Lisateave Apple’i hooldus-/parandus-/asendusprogrammi kohta:
Remondi-/asendusteenus on piiratud teatud piirkondadega. Hooldusprogramm ei ole teie garantiiprogrammi laiendus, kui te pole seda valinud. Mõne toote hooldusprogrammi taotlemiseks peate tagama, et toode ei ole füüsiliselt kahjustatud.
Ei saa eitada, et Apple seab oma toote kvaliteedi säilitamiseks kõrged standardid. Vaatamata kõigi meetmete võtmisele võivad mõned kasutajad siiski saada tootmisdefektidega seadmeid. Eksimine on inimlik ja isegi hiiglaslikud kaubamärgid pole selle eest immuunsed.
Õnneks ei ole puuviljafirma oma vigadega leppima jäik ja on valmis teid probleemi lahendamisel aitama. Kuidas aga kontrollida, kas teie iPhone’il, Macil või mõnel muul Apple’i seadmel on probleeme? Ja milliseid tugiprogramme bränd pakub? Kõik need küsimused on leidnud vastuse selles üksikasjalikus Apple’i teenindusprogrammide juhendis.
Kuidas kontrollida oma seadme sobivust
Õnneks on Apple välja toonud Apple’i jaoks üsna lihtsad sobivuskriteeriumid Teenindusprogramm.
Kui teil on seadme seerianumber
Külastage ametlikku Apple’i teenindusprogrammide veebisait iPhone’is või Macis. Valige oma Apple’i seadmega seotud teenus. Sisestage seadme seerianumber. Kui teie seade on sobilik, näete, mida edasi teha.
Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Võtke ühendust Apple’i toega
Kui te seda valikut ei näe või kui näidatakse, et te ei sobi, on kõige parem võtta ühendust Apple’i toega või külastada lähimat Apple Store’ist, et näha, kas saate remondi või asendamise osas täiendavat abi.
Praegused Apple’i tagasikutsumised ja hooldusprogrammid
Avaldamise seisuga on need teenused Apple’i pakutavad programmid.
1. Apple Watch Series 6 hooldusprogramm tühja ekraani probleemi jaoks
Kui teie 40 mm Apple Watch Series 6 toodeti ajavahemikus aprill 2021 kuni september 2021, võib see jäädavalt tühjaks jääda. Kui see on jäädavalt tühjaks jäänud, külastage kiiresti allolevat linki, et kasutada Apple’i remondiprogrammi, kust saate tasuta teenuse.
Saate taotleda seda tasuta teenust kaks aastat pärast toote esimest jaemüüki. seade.
2. iPhone 12 ja 12 Pro teenindusprogramm heliprobleemide vältimiseks
Kas teie iPhone’is ei kosta kõnede ajal heli? Selle põhjuseks võib olla vastuvõtjamooduli komponendi rike. Kui teie iPhone 12 ja iPhone 12 Pro toodeti ajavahemikus 2020. aasta oktoober kuni 2021. aasta aprill, võite taotleda oma seadmele tasuta teenust.
Saate taotleda seda remondiprogrammi kolm aastat alates ostma.
Märkus. See Apple’i teenindusprogramm on nimetatud perioodil sobilik ainult iPhone 12 ja 12 Pro jaoks. See tähendab, et see ei kata iPhone 12 mini, 12 Pro Max ega muid iPhone’e, mis on välja antud enne ja pärast.
3. iPhone 11 ekraanimooduli asendusprogramm puuteprobleemide jaoks
iPhone 11 kritiseeriti laialdaselt vedelkristallekraani kasutamise eest ja arvake ära, mida? Probleem võib esineda seadmetes, mis on toodetud ajavahemikus novembrist 2019 kuni maini 2020. Ekraan ei pruugi puudutustele reageerida. Kui teil on sama probleem, vaadake, kas teie seade saab kasutada Apple iPhone’i ekraani asendusprogrammi.
Peate tagama, et teie ekraan ei oleks mõranenud. Kui see on nii, peate selle välja vahetama, et taotleda pakkumist kahe aasta jooksul pärast seadme esmamüüki.
4. AirPods Pro teenindusprogramm heliprobleemide lahendamiseks
Kui teil on krigisemisprobleemid, madal heli või ANC ei tööta korralikult ja kui see on toodetud enne 2020. aasta oktoobrit, võib see tõenäoliselt vajada volitatud Apple’i teeninduskeskusest. Saate nõude esitada 3 aasta jooksul alates toote esmakordsest ostmisest.
5. iPad Airi (3. põlvkond) teenindusprogramm tühja ekraani probleemi jaoks
2019. aasta märtsist 2019. aasta oktoobrini toodetud iPadide puhul võib ekraan jäädavalt tühjaks jääda. Enne kui ekraan täielikult tühjaks läheb, võib ilmuda lühike värelus või vilkumine.
Sellisel juhul saate 2 aasta jooksul alates esmamüügist kontrollida sobivust ja isegi taotleda tasuta teenust. Pidage meeles, et saate seda taotleda ainult 3. põlvkonna iPadi jaoks.
6. Smart Battery Case asendusprogramm iPhone XS-i, iPhone XS Maxi ja iPhone XR-i jaoks
Oletame, et teil on nutikas akuümbris, mis on toodetud igal ajal ajavahemikus 2019. aasta jaanuarist kuni 2019. aasta oktoobrini iPhone XS-i, XS Maxi või iPhone’i jaoks. iPhone XR. Kui see ei lae või laadib vaheldumisi, kui see on ühendatud, siis võib teil olla õigus saada tasuta asendus.
Saate taotleda selle tasuta asendusnutika akuümbrise 2 aasta jooksul pärast seadme esimest jaemüüki. Ärge muretsege. Asenduspatareide ümbrised utiliseeritakse keskkonnasõbralikul viisil.
7. Hooldusprogramm iPhone 6s ja iPhone 6s Plus ilma toiteprobleemideta
Apple on avastanud, et piiratud arv iPhone 6s ja 6s Plus seadmeid, mis on toodetud ajavahemikus 2018. aasta oktoobrist 2019. aasta augustini, ei saa elektrit kasutada. komponendi rikke korral. Selle tulemusena pakub Apple tasuta parandusteenust, mida saab taotleda 2 aasta jooksul pärast seadme esimest jaemüüki.
Kui seadmel on parandamist takistavaid probleeme, näiteks mõranenud ekraan, peavad selle tasuta remondi saamiseks enne selle esitamist lahendama.
8. Multi-Touch parandusprogramm iPhone 6 Plusile
See parandusprogramm on mõeldud iPhone Plusi jaoks, mille ekraanil on värelemine või Multi-Touchiga on probleeme. Kui ekraanil pole muid mõrasid või purunemisi, saate neid seadmeid volitatud Apple’i teeninduskeskuses parandada 149 dollari eest.
Samuti hüvitab Apple hiljem vahe algse remondikulu ja 149 dollari vahel.. Kui maksite remondi eest, mis teie arvates oli selle probleemiga seotud, kuid kellega pole ühendust võetud, võtke ühendust Apple’iga. See programm on saadaval 5 aastat pärast seadme esmamüüki.
9. 15-tollise MacBook Pro aku tagasivõtmise programm
2015. aasta septembrist 2017. aasta veebruarini toodetud ja müüdud 15-tollised MacBook Prod olid tuntud ülekuumenemise ja tuleohutusriski poolest. Kuid olenemata müügikuupäevast saate kontrollida ja vaadata, kas see on sobilik tasuta aku vahetamiseks.
Enne asendusprogrammi sobivuse kontrollimist peate kinnitama oma MacBooki mudeli.
10. Klaviatuuri hooldusprogramm MacBooki, Airi ja Pro jaoks
Kuigi me kõik naudime oma MacBooki hämmastavat klaviatuuri, oli aeg, mil paljud kasutajad olid teatanud, et MacBooki klaviatuur ei tööta. Kuna probleemid esinesid suure hulgaga, käsitles Apple peagi seda ja pakkus klaviatuurile või klahvidele asendusprogrammi, mis näitab järgmisi probleeme:
Tähed/märgid korduvad ootamatult või ei ilmu Klahvi(de) tunne “ kleepuv” või ei reageeri korralikult.
Võite taotleda selle asendusprogrammi, kui teil on sarnaseid probleeme mõne järgmise MacBookiga:
MacBook (Retina, 12-tolline, Early 2015 & 2016) MacBook (Retina, 12-tolline, 2017) MacBook Air (Retina, 13-tolline, 2018 ja 2019) MacBook Pro (13-tolline, 2016, 2017 ja 2019, kahe Thunderbolt 3 pordiga) MacBook Pro (13-tolline, 2016 ja 2017 neli Thunderbolt 3 porti) MacBook Pro (15-tolline, 2016 ja 2017) MacBook Pro (13-tolline, 2018 ja 2019 nelja Thunderbolt 3 pordiga) MacBook Pro (15-tolline, 2018 ja 2019)
See programm saadaval 4 aastat alates ülalmainitud MacBookide esmamüügist.
11. Kolmeharuline vahelduvvoolu seinapistiku adapteri tagasikutsumise programm
Apple on oma toodetega sageli maailma šokeerinud, kuid üks toode tekitas klientidele tõelise šoki. Muidugi räägin ma Apple’i kolmeharulisest vahelduvvooluadapterist, mis on saadaval Ühendkuningriigi, Singapuri ja Hongkongi turgudel.
Seda seinapistikuadapterit tarniti aastatel 2003–2010 koos teatud Apple’i toodetega ja see oli müüakse eraldi. Õnneks mõistis Apple disainivea ja teatas tagasikutsumisprogrammist 10 aastat pärast esialgset väljalaskmist (muigama).
Kui teil on see seinapistik, võite külastada lähimat Apple’i volitatud teenusepakkujat või võtta ühendust Apple’i toega, et vahetada ja hankida uus tasuta seinapistiku adapter. Sellest programmist saavad kasu ka Mandri-Euroopas, Austraalias, Uus-Meremaal, Koreas, Argentinas ja Brasiilias elavad kasutajad
Selle adapteri saate vastavalt oma mugavusele uue vastu vahetada, kuid soovitan teil hankida uus võimalikult kiiresti, et vältida elektrilööke.
12. Apple’i vahelduvvoolu kaheharulise seinapistiku adapteri vahetusprogramm
Peale kolmeharulise vahelduvvooluadapteri, kaheharulised Apple’i vahelduvvoolu seinapistikuadapterid, mis on mõeldud kasutamiseks Mandri-Euroopas, Austraalias, Uus-Meremaal ja Koreas , Argentina ja Brasiilia põhjustasid ka puudutamisel põrutusi.
Kui teil on sama reisiadapter, on kõige parem külastada kohalikku Apple’i volitatud teeninduskeskust ja vahetada see uue ja turvalisema vastu. adapter.
13. Apple’i 5W USB-toiteadapteri vahetusprogramm
Ajavahemikus 2009. aasta oktoobrist kuni 2012. aasta septembrini iPhone 3GS-i, 4-ga ja 4S-iga tarnitud Apple’i 5W USB-toiteadapter võib üle kuumeneda ja kujutada endast ohtu. Saate sellest programmist kasu, kui olete pärit mõnest järgmistest piirkondadest:
Albaania Austria Belgia Bulgaaria Tšiili Horvaatia Tšehhi Vabariik Taani Egiptus Soome Prantsusmaa Saksamaa Kreeka Ungari India Indoneesia Iisrael Itaalia Läti Leedu Luksemburg Moldova Montenegro Holland Põhja-Makedoonia Norra Paraguay Poola Portugal Rumeenia Venemaa Slovakkia Sloveenia Lõuna-Aafrika Hispaania Rootsi Šveits Türgi Uruguay Vietnam
14. iPhone X ekraanimooduli asendusprogramm puuteprobleemide jaoks
iPhone X oli Apple’i revolutsiooniline seade, mis muutis tööstust täielikult. Kuigi seade on oma ainulaadse disaini ja ekraani tõttu tekitanud tööstuses suurt uudishimu, on see andnud mõnele inimesele ka halva kogemuse, näiteks ei reageerinud puudutusele või kummituslik puudutus.
Põhjus võib olla mõnes komponendis. kuvamooduli rike. Kui teil on sarnaseid probleeme, saate kuvamooduli hõlpsasti tasuta volitatud teeninduskeskusega asendada.
Enne seadme esitamist veenduge, et seadme ekraanil või sisemisel komponendil poleks muid pragusid tõrkeid, mis võivad protsessi mõjutada. Saate selle programmi taotleda 3 aastaks seadme esmamüügi korral.
15. Beats Pill XL kõlarite tagasikutsumise programm
Apple’il on ka Beatsi toodete tagasikutsumise programm. Beats Pill XL kõlarid võivad üle kuumeneda ja kujutada endast tuleohutuse ohtu. Alates 2014. aasta jaanuarist on seda kogu maailmas müünud Beats, Apple ja teised jaemüüjad.
Selle asemel, et pakkuda asendust, on bränd pakkunud toote tagasivõtmist. Kui teil on Beats Pill XL kõlar, on bränd palunud kasutajatel selle kasutamise lõpetada ja täita vorm selle Apple’ile tagastamiseks. Vastutasuks saate Apple Store’i krediiti või elektroonilise makse summas 325 dollarit või ligikaudse samaväärse summa kohalikus valuutas.
Kui kasutajad loetakse sobivaks, saadab Apple teile pillide tagastamiseks postikuluga tasutud karbi. XL kõlar. Pärast kättesaamist saate 3 nädala jooksul Apple Store’i krediidi või elektroonilise makse.
KKK
K. Kas Apple’i remont on tasuta?
Parandustasud põhinevad parandusprogrammidega seotud tingimustel. Mõnikord peavad kasutajad maksma väikeseid tasusid või isegi kogu remondi eest, millest Apple võib kasutajatele teatud summa tagasi maksta.
Q. Kas Apple tagastab kadunud iPhone’id?
Kui olete tellinud teenuse Apple Care+, saate kaitse varguse ja kadumise eest, millega kasutajad saavad iPhone’i kadumise korral asendaja.
Olge rahulik 😌
Apple on alati olnud kuulus kõrgete kvaliteedistandardite järgimise poolest, kuid sellised programmid tõestavad, et keegi ei saa olla täiesti täiuslik. Õnneks teab isegi Apple sama ja on taganud, et kõigil klientidel, kes on saanud kvaliteediprobleemidega toote, on õigus see parandada.
Milliseid tooteid peaks Apple teie arvates lisaks nendele programmidele tutvustama. teenindusprogramm? Andke meile kommentaarides teada 👇
Siin on ka teile huvitavat lugemist:
