T-Mobile’i kodu Interneti-teenuse reklaam on kutsunud esile BBB riiklike programmide riikliku reklaamiosakonna (NAD) reaktsiooni. Agentuur on käskinud T-Mobile’il lõpetada”kiirete”ja”usaldusväärsete”terminite kasutamine oma koduse Interneti-teenuse kirjeldamisel.
Vastavalt Fierce Wireless, sai NAD-i nõu pärast seda, kui konkureeriv ettevõte Comcast esitas T-vastu kaebuse. Mobiilne s. NAD palub nüüd T-Mobile’il oma reklaame muuta, nii et ei tundu, et Interneti-teenus on”kiire”või”kiire”kõigi fikseeritud traadita juurdepääsu (FWA) klientide jaoks.
Loomulikult ei leidnud NAD probleeme teistes T-Mobile’i tunnustekstides, nagu”teie hind on lukus”, kuna ettevõte ei ole oma koduste Interneti-teenuste hinda tõstnud.
T-Mobile ei tohiks nimetada oma Interneti-teenust”kiireks”või”suur kiirus”, vastavalt NAD-i nõuannetele
NAD-i T-Mobile’ile antud nõuannete põhjuseks on agentuur, kes leidis, et T-Mobile’i kliendid kogevad „suurt kiirust” ja kiirus pole kõigi jaoks fikseeritud nendest. Lisaks ei saanud telekommunikatsiooniettevõte toetada oma”kiire”või”kiire”väiteid, kuna puuduvad tõendid selle kohta, et kliendi Interneti-kiirus ületaks FCC kiire lairiba-interneti standardeid.
“NAD tegi kindlaks, et T-Mobile’i reklaam ei erista T-HINTi traadiga internetist, nagu kaabel, kuna reklaam ei anna selgelt teada, et T-HINT pakub internetti samas mobiilsidevõrgus, milles töötavad T-Mobile nutitelefonid,“ ütles NAD./p>
NAD palub ka T-Mobile’il oma usaldusväärsuse väited uuesti läbi vaadata, sest võib tunduda, et T-Mobile’i kodune internet (T-HINT)”pakkub järjekindlalt kiiret kiirust ja teenust häireteta.”
Vastuseks avaldas T-Mobile avalduse ja teatas, et kaebab osa NAD-i otsusest edasi. Samuti ei nõustu ettevõte järeldusega, et ta ei saanud usaldusväärsuse väiteid toetada.
T-Mobile on praegu üks juhtivaid ettevõtteid, kes laiendab 5G-d läbi Ameerika Ühendriikide. Selle kodune Interneti-teenus kogub populaarsust ka äkiliste hinnatõusude ja andmesidepiirangute puudumise tõttu. Ettevõte käivitas ka kampaania „Un-operator”, et ühendada rohkem inimesi Internetiga väiksemate kuludega.
