Selle loo lõppu lisatakse uusi värskendusi…….
Algne lugu (avaldatud 10. novembril 2022) on järgmine:
O2 on Ühendkuningriigis üks tuntumaid telekommunikatsioonioperaatoreid. Eelmisel aastal ühines ettevõte Virgin Mediaga, kuid igaüks haldab oma teenuseid.
Üks O2 pakutavatest teenustest on rakendus”Priority”, mille kaudu kasutajad pääsevad ligi auhindadele, pakkumistele ja muule. Näiteks saavad tellijad pääseda juurde erihindadega otsesaadete ja ürituste piletitele.
Seejuures põhjustas hiljutine katkestus O2 rakenduse ja veebisaidi töötamise, muutes pileti keerulisemaks. ostuprotsess rakenduse Priority kaudu.
O2 rakendus ja veebisait ei tööta, kasutajad ei saa Priority pileteid osta ja saavad veateate 503/504
Mitme aruande kohaselt ei pääse O2 kliendid neile juurde nende kontod (nii veebisaidilt kui ka rakendusest).
Esiteks, kui kasutajad proovivad pääseda O2 veebisaidile, saavad nad lihtsalt veateate 503 või 504. See tähendab, et kasutajatel pole võimalust oma kontot kontrollida olek hetkel.
O2 Priority rakenduse seiskamine võtab kokku shitshow oma võrgust hetkel. Signaal on pidevalt segane.
Allikas
Mitte mina pole @O2-le lojaalne ja keeldun lahkumast vaatamata probleemile, kuid o2 prioriteetne rakendus ei tööta, kui @peterkay_co_uk piletid müüki tulevad?!
Allikas
Seal on ka probleem O2 Priority programmi kaudu piletite ostmisel. Aruannete kohaselt visatakse paljud pärast tundidepikkust digitaalses järjekorras seismist endiselt sealt välja.
Soovides, et oleksin nüüd kolmene klient, eeldasid nad vähemalt, et @Ticketmasteri veebisaidil pole o2 prioriteeti, absoluutne farss @O2 @peterkay_co_uk
Allikas
Arvasin, et Ticketmasteril oli eelmisel nädalal @tenaciousd piletite hankimine halb. O2 on absoluutne dušš
Allikas
Antud juhul näib probleemiks olevat serverite võimsuse ülekoormus, mis on tingitud suurest nõudlusest piletite järele.
Ametlik kinnitus
O2 tugitiim on probleemist juba teadlik ja töötab lahenduse kallal. Nad paljastasid ka, et serveri ülekoormuse põhjuseks on väga suur nõudlus Peter Kay etenduste piletite järele.
Me näeme enneolematut nõudlust Peter Kay piletite järele ja me teame, et paljud teist saavad seda teha. t juurdepääs Prioriteedile. Vabandust, me töötame selle kallal.
Palun ole kannatlik; see on 15 aasta suurim nõudlus, mida oleme prioriteetsete piletite järele näinud. Eelmüük kestab 48 tundi, seega jätkake kontrollimist.
Allikas
Olukord on üsna masendav, kuigi sellel võib olla lahendus. Kasutajad, kes on huvitatud oma Peter Kay piletite ostmisest, saavad proovida otse Ticketmasteri kaudu, kuid neil ei pruugi olla spetsiaalseid O2 allahindlusi.
Saate need siiski saada piletiga Three, see on just O2, mis on maas.
Allikas
Tasub märkida, et kolm operaatori kasutajat tegelevad rakenduses Three+ sama probleemiga.
Värskendame seda lugu sündmuste arenedes.
Värskendus 1 (11. november 2022)
01:13 (IST): värsked aruanded Twitteris (1, 2) viitavad sellele, et O2 rakendus ja veebisait on endiselt maas või paljude jaoks ei tööta.
Kuid Priority piletite müük on lõppenud, peaksid asjad peagi normaliseeruma, kuid selle kohta pole ametlikku teavet.
Oleme Peter Kay eelisjärjekorras piletid välja müünud. Oleme näinud erakordset nõudlust, meie kõigi aegade populaarseim eelmüük. Meil on kahju, et kõik meie kliendid ei olnud edukad. Üldmüük piletid O2 + UK areenidele avaldatakse laupäeval kell 10.00. Soovime kõigile palju õnne! (Allikas)
Värskendus 2 (30. jaanuar 2023 )
05:22 pm (IST): mitmed aruanded näitavad, et O2 tehniline teenus kõnede kaudu kogeb olulisi viivitusi, mis takistavad kasutajatel ühegi agendiga ühendust võtta (1, 2, 3). Ettevõte on sellest juba teadlik ja töötab selle lahendamise nimel.
Oleme teadlikud tehnilisest veast, mis tähendab, et klientide kõnedele vastamine võtab tavapärasest kauem aega. Vabandame võimalike ebamugavuste pärast. Siiski tahame teile kinnitada, et probleemi käsitletakse kiiremas korras.
Allikas
Esiletõstetud pilt: O2
