Prije nego što odem na određeno mjesto, bio to trgovački kompleks ili restoran, potražim recenzije na Googleu. I više sam puta bio razočaran zbog svojih velikih očekivanja. Tu se postavlja pitanje kome vjerovati, a kome ne. U ovom ćemo postu riješiti ovu dilemu jer ćemo vidjeti kako prepoznati i ukloniti lažne Google recenzije.
Prepoznajte i uklonite lažne Google recenzije jednostavno
U našem nastojanju da Google učinimo zonom bez lažnih recenzija, potrebno je učiniti nekoliko stvari prije uklanjanja lažnih Google recenzija. Slijede stvari koje trebate učiniti kako biste bili sigurni da nitko ne padne u zamku lažnih recenzija na Googleu.
Uočite prijevaru i lažne recenzijeIzbrišite lažne recenzijePrijavite lažne recenzije
Dopustite da razgovaramo o njima u detalj.
1] Uočite prijevaru i lažne recenzije
Prva stvar koju trebamo učiniti je identificirati jesu li recenzije lažne. Neke se lažne recenzije mogu lako uočiti, dok druge zahtijevaju vještinu, strpljenje i promatranje. Sljedeće su stvari koje trebate učiniti kako biste uočili lažnu recenziju na Googleu.
Potražite nijanse u recenziji
Morate obratiti pozornost na detalj napisane poruke. To su dvije vrste lažnih recenzija, jedna koja golim okom izgleda očito lažna, dok je neke teško uočiti. Da biste otkrili lažne recenzije koje je teško uočiti, trebate potražiti nebitne informacije navedene u recenziji, one koje nemaju nikakve veze s problemom. Na primjer, u recenziji restorana, recenzent spominje detalje o svojoj obitelji. Ovo je učinjeno kako bi recenzija bila vjerodostojnija.
Provjera naglašavanja određene točke
Kada želimo istaknuti nešto što doista ne želimo Ne vjerujemo, često pokušavamo istaknuti poantu stavljajući sve veći naglasak na nju. Češće nego ne, lažni recenzent pokušat će istaknuti svoje negativne emocije bez da zapravo govori o događajima koji ih izazivaju. Prema studiji provedenoj na MIT-u, lažna recenzija sadržavat će više uskličnika nego stvarna.
Potražite složene riječi u recenziji
Većina lažni recenzenti nisu potomci Williana Shakespearea ili Georgea Orwella. Ne mogu njegovati priče i pritom koristiti složene riječi jer većina njih nema vokabular pisca. Dakle, ako mislite da je poruka napisana na složenom engleskom jeziku, a u isto vrijeme imate dojam da pisčeve emocije vrtoglavo rastu, to je znak da je recenzija lažna. Imajte na umu da postoji mnogo korisnika koji ne govore engleski i koji koriste vašu uslugu i oni neće biti tako vješti u engleskom kao vi.
Provjerite pojedinosti recenzenta
Također bismo trebali provjeriti detalje o recenzentima, kao što su njihovi avatari, ime, tvrtke i učestalost njihovih recenzija. Ako je ime recenzenta isto ili slično vašem konkurentu ili ako avatar ima logo njihove tvrtke, to je jasno davanje.
Većina lažnih recenzenata nije glupa ako samo koristi svoje pravo ime ili staviti logo svoje tvrtke kao avatar. Ali dovoljno su glupi da se hvale svojim brendom, koji bi u ovom slučaju bio konkurent. Da bismo dobili više informacija o tome, moramo provjeriti druge recenzije iste osobe. Za to samo kliknite na njihovo ime. Vidjet ćete sve recenzije koje su objavili. Ako primijetite da se hvale određenom robnom markom, to je crvena zastavica.
Ovo su stvari koje trebate imati na umu kada tražite lažne recenzije.
2] Izbrišite lažne recenzije
Nakon što uočite lažnu recenziju, vrijeme je da je izbrišete. Imajte na umu da morate biti vlasnik tvrtke da biste učinili isto. Slijedite dolje navedene korake za uklanjanje lažne recenzije.
Idite na business.google.com da biste se prijavili na svoj poslovni račun. Pristupite kartici Recenzije s lijevi dio zaslona. Potražite lažnu recenziju. Morate upotrijebiti gore navedene savjete kako biste uočili lažne recenzije. Kliknite na tri točke povezane s njima i odaberite Označi kao neprikladno. Morate odabrati relevantnu opciju iz obrasca koji će vam biti ponuđen kako budete išli dalje.
Konačno, nakon što slijedite upute na zaslonu, vaša će se zabrinutost prijaviti i ako Google smatra da je recenzija zapravo lažna, bit će uklonjena.
Pročitajte: Najbolji AI alati za posao
3] Prijavite lažne recenzije
Nakon što tražite od Googlea da izbriše recenziju, također može prijaviti. Moramo koristiti Googleovu stranicu za podršku da bismo obavili ovaj posao. Slijedite dolje navedene korake da učinite isto.
Idite na support.google.com i potvrdite svoj račun. Obavezno se prijavite s računom koji je povezan s vašom tvrtkom. Odaberite svoju tvrtku s popisa. Označite okvir pokraj Provjeri status recenzije koju sam prethodno prijavio i nastavite. Ovdje možete vidjeti sve recenzije na koje ste se žalili Googleu ukloniti. Na taj način znate koju recenziju ne želite prijaviti. Sada kliknite gumb Natrag. Odaberite Prijavi novu recenziju za uklanjanje i kliknite Nastavi. Pronađite recenziju koju želite prijaviti, prijavite je, odaberite razlog i pošaljite žalbu.
To je to!
Pročitajte: Besplatni softver za osobne financije i poslovno računovodstvo
Možete li postići uklanjanje lažne Google recenzije?
Kako biste uklonili lažnu Google recenziju, trebate uložiti žalbu Googleu. Bez obzira jeste li korisnik ili vlasnik tvrtke, nemate privilegiju ukloniti nijednu recenziju. Morate slijediti upute date prije kako biste podnijeli zahtjev za uklanjanje lažne recenzije i prijavili je. Ako Google zaključi da je recenzija zapravo lažna, uklonit će je; inače se morate nositi s nekim kritikama o svom poslovanju.
Pročitajte: Što je Google lokalni vodič i koje su njegove pogodnosti?
Kako mogu prijaviti lažnu Google recenziju?
Da, lažnu recenziju svakako možete prijaviti Googleu. Sve što trebate učiniti je otići do Googleove podrške, potražiti recenziju i prijaviti im. Da biste saznali više, pogledajte gore navedeni vodič.
Također pročitajte: Google My Business suspendiran zbog problema s kvalitetom.
