HBO Max izvrsna je usluga strujanja s mnogim omiljenim TV emisijama i gomilom Warner Bros filmova. Imate nešto što želite gledati, a znate da nećete biti na Wi-Fi-ju? Zatim možete preuzeti svoj omiljeni sadržaj za gledanje izvan mreže.
Ali što učiniti kada ta preuzimanja ne rade ispravno? Ponekad će se videozapis odbiti preuzeti u aplikaciji HBO Max, bez obzira na vaše radnje. Dobra vijest je da postoje laka rješenja.
Sadržaj 
1. Provjerite imate li pravi plan
HBO Max vam omogućuje preuzimanje sadržaja za izvanmrežno gledanje, ali to je značajka dostupna samo onima na planu bez oglasa. Ovaj plan iznosi 14,99 USD mjesečno ili 149,99 USD godišnje, u usporedbi s 9,99 USD mjesečno i 99,99 USD godišnje plana podržanog oglasima. Nažalost, ne možete iskoristiti značajku preuzimanja ako niste pretplatnik bez oglasa.
2. Ažurirajte aplikaciju
Ponekad je ažuriranje softvera sve što trebate, a prvi korak u svakom procesu rješavanja problema trebao bi biti ažuriranje aplikacije. Većinu vremena vaš telefon, tablet ili pametni TV automatski će se ažurirati. Ipak, ako imate problema s HBO Maxom koji se ne preuzima ili ne radi ispravno, preuzmite najnoviju verziju iz App Storea ili Play Storea.
3. Odjavite se i ponovno pokrenite HBO Max
Odjavite se iz HBO Maxa i ponovno pokrenite aplikaciju. To je digitalni ekvivalent isključivanja i ponovnog uključivanja.
Na radnoj površini:
Odaberite ikonu svog profila u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite Odjava.
Na mobilnom uređaju:
dodirnite ikonu svog profila u gornjem desnom kutu. 
Dodirnite ikonu zupčanika za otvaranje postavki. Dodirnite Odjava na dnu zaslona.
4. Izbriši predmemoriju
Problem bi mogao biti u tvojoj predmemorije ako koristiš Android uređaj. Brisanjem predmemorije možete riješiti mnoge potencijalne probleme.
Odaberite Postavke. Potražite HBO Max i odaberite ga, zatim dodirnite Storage & cache ili Storage. Dodirnite Očisti predmemoriju. Dodirnite Obriši podatke.
Nakon što to učinite, morat ćete se ponovno prijaviti na HBO Max.
5. Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju HBO Max
Ako ste na iPhoneu ili iPadu, ne možete očistiti predmemoriju aplikacije na isti način kao na Androidu — ali možete izbrisati aplikaciju i ponovno je instalirati, koji služi gotovo istoj svrsi. Za brisanje aplikacije:
Dugo pritisnite ikonu aplikacije dok se ne pojave opcije, a zatim dodirnite Ukloni aplikaciju. 
Kada se pojavi upit za potvrdu, odaberite Izbriši aplikaciju. 
Ponovno dodirnite Izbriši. 
Nakon što to učinite, morat ćete otići u App Store kako biste ponovno preuzeli i ponovo instalirali HBO Max.
6. Onemogućite svoj VPN
VPN je dobra ideja tijekom pregledavanja, ali može ometati usluge strujanja. Ako pokušavate preuzeti sadržaj, onemogućite svoj VPN. Poslužitelji HBO Maxa mogli bi smatrati VPN pokušajem piratstva, a ne preventivnom mjerom i blokirati vaše preuzimanje ili izbaciti drugu pogrešku.
7. Isključite preuzimanje putem Wi-Fi mreže
HBO Max poštuje vaše mobilne podatke. Neće vam dopustiti preuzimanje TV emisija ili filmova osim ako prema zadanim postavkama niste na Wi-Fi mreži, ali ako želite možete preuzeti putem mobilne mreže. To nije dobra ideja osim ako nemate neograničene podatke i veliku brzinu veze, ali korisnici 5G mreže to bi mogli iskoristiti.
Otvorite HBO Max. Dodirnite ikonu svog profila u gornjem desnom kutu. 
Dodirnite zupčanik Postavke. 
Dodirnite Preuzimanja. 
Dodirnite prekidač pored Preuzmi samo putem Wi-Fi mreže.
Zapamtite da brzina preuzimanja može biti sporija na mobilnoj mreži nego na Wi-Fi. No može biti korisno kada su vaši mobilni podaci brži od Wi-Fi-ja.
8. Obnovite preuzimanje
Kada preuzmete sadržaj za kasnije gledanje, sadržaj vam je dostupan samo ograničeno vrijeme. Dakle, ako mu niste pristupili neko vrijeme, možda ćete morati obnoviti preuzimanje prije nego što budete mogli gledati.
Morat ćete biti povezani s internetom da biste to učinili, pa nemojte čekati da se udaljite od Wi-Fi ili izvan dometa mobilne mreže.
Otvorite HBO Max i dodirnite ikonu Preuzimanja na dnu zaslona. Dodirnite ! pokraj svih isteklih preuzimanja.
3. Dodirnite Obnovi.
Kad nešto preuzmete, imate 30 dana da u tome uživate prije nego što preuzimanje istekne. Imate samo 48 sati da završite gledanje nečega nakon što to počnete gledati. Dobra vijest je da preuzimanja možete obnavljati koliko god želite osim ako se sadržaj u potpunosti ne ukloni s HBO Maxa.
9. Promjena kvalitete preuzimanja
Ako pokušavate preuzeti nešto što ne radi, pokušajte promijeniti kvalitetu preuzimanja. Prema zadanim postavkama, HBO Max pokušava isporučiti najvišu moguću kvalitetu za vaš uređaj — ali ako vam nedostaje prostora za pohranu, neće se preuzeti. Također, ako je vaš internet prespor za preuzimanje 4K sadržaja, mogli biste naići na druge probleme.
Možete preuzeti verziju niže kvalitete koja će zauzeti manje prostora za pohranu na vašem uređaju i vjerojatno se preuzimati još brže.
Otvorite HBO Max i dodirnite ikonu svog profila. Dodirnite ikonu zupčanika Postavke. 
Dodirnite Preuzimanja. 
Dodirnite Download Quality. 
Odaberite najbrže preuzimanje.
Odabirom ove opcije preuzet će se najmanja, najbrža datoteka u odnosu na datoteku najviše kvalitete.
Kada napuštate dostupni Wi-Fi i želite nešto gledati tijekom duge vožnje avionom, preuzimanje sadržaja na vaš mobilni uređaj odlična je opcija. Samo provjerite ispunjavate li zahtjeve HBO Maxa. Zatim, ako naiđete na probleme s preuzimanjima, pokušajte s jednim od ovih popravaka kako biste riješili problem.
