Se adaugă noi actualizări în partea de jos a acestei povestiri…….
Povestea originală (publicat pe 28 septembrie 2022) urmează:
Twitch este o platformă de streaming video în direct care este populară pentru jocurile sale, Just Chatting și conținutul IRL.
Permite jucătorii să se joace și să comenteze titlurile lor de jocuri preferate în timp ce transmiteți în flux către milioane de oameni din întreaga lume. Cu toate acestea, toate acestea devin inutile dacă utilizatorii nu își pot accesa conturile.
Utilizatorii Twitch nu se pot conecta
Un număr de utilizatori Twitch (1,2,3,4,5,6,7,8 ,9 ,10) raportează o problemă în care nu se pot conecta la conturile lor prin anumite browsere.
@TwitchSupport Are twitch probleme în acest moment, nu mi-am putut colecta picăturile și acum nu mă pot conecta
Sursa
Yo @TwitchSupport, nu mă pot conecta Obțineți doar „a apărut o eroare, încercați din nou”. Am încercat pe mai multe browsere. Nici nu se poate înscrie pentru un cont nou. Primesc același mesaj de eroare
Sursa
Am fost conectat la contul meu, nu am putut cumpăra biți, abonați-vă, anulați un abonament. M-am deconectat și am încercat să mă conectez din nou și am început să primesc acest mesaj. Am încercat să-mi resetez parola de câteva ori.
Sursa
Se pare că ori de câte ori utilizatorii încearcă să se conecteze la contul lor, apare un mesaj de eroare care spune „Ceva a mers prost. Vă rugăm să încercați din nou.
Cei afectați au încercat să actualizeze browserul și să ștergă toate modulele cookie, dar fără rezultat. Chiar și dezactivarea extensiilor din browser sau schimbarea parolelor nu pare să rezolve problema.
Din cauza problemei, utilizatorii nu pot acum să-și vizioneze conținutul preferat, să răscumpere puncte de canal în timpul unui flux, să adauge sau să elimine moderatori și așa mai departe.
Recunoaștere oficială și posibilă soluție
Din fericire, asistența Twitch a recunoscut problema în care utilizatorii nu se pot conecta și a spus că echipa lucrează la o remediere.
Din moment ce nu există o remediere, utilizatorii afectați pot încerca să se autentifice conturile lor prin Microsoft Edge pentru o potenţială remediere.
O altă soluție implică deschiderea unei file incognito și apoi accesarea conturilor Twitch.
hei @TwitchSupport, nu mă pot conecta la contul meu chiar și după o schimbare a parolei în browser, dar dacă intru în incognito, mă pot autentifica foarte bine, ce fac pentru a mă autentifica în contul meu reg browser?
Sursa
Dacă soluțiile de mai sus menționate nu funcționează, utilizatorii pot încerca să se conecteze la conturile lor prin aplicația mobilă Twitch.
Ma pot totuși să mă conectez pe mobil, dar nu pe computer
Sursa
Sperăm ca problemele de conectare la Twitch să fie rezolvate în curând, astfel încât utilizatorii să își poată accesa conturile fără erori.
Vom urmări evoluțiile ulterioare și vom actualiza problema pe măsură ce apare ceva demn de remarcat.
Actualizarea 1 (30 septembrie 2022)
15:07 (IST): Asistența Twitch are acum sugerat câteva https://help.twitch.tv/s/article/supported browsers?language=en_US”target=”_blank”>pași de depanare pentru a remedia problema de conectare. Mai mult, au oferit și câteva motive pentru care se întâmplă această problemă.
Actualizare 2 (10 noiembrie 2022)
13:48 (IST): Unul dintre cititorii noștri a sugerat o soluție care vă poate ajuta să rezolvați această problemă. O puteți verifica mai jos.
OK BĂIEȚI – Mi-am rezolvat problema. Eu insumi. pentru mine, AVG Anti-Track a fost cel care mă împiedica să mă conectez pe Chrome. S-a întâmplat să-l dezactivez astăzi, deoarece îmi trage fluxul și BOOM m-am putut conecta brusc pe Chrome. Dacă aveți AVG Anti Track, încercați să îl dezactivați!
Mulțumim pentru sfat: Sue Hunt!
