Koncom roka 2021 spoločnosť Apple šokovala opravárenský priemysel, keď oznámila plány na zavedenie nového programu samoobslužných opráv, ktorý umožní každodenným kutilom získať potrebné diely a nástroje na vykonávanie vlastných opráv na zariadeniach Apple.
Nový program opráv bol spustený v apríli 2022. Pri uvedení na trh pokrýval iba telefóny iPhone 12 a iPhone 13 a neskôr v tom istom roku pridal do mixu počítače Mac M1.
Program poskytuje domácim kutilom bezplatný online prístup k oficiálnym príručkám na opravu spoločnosti Apple, aby sa mohli rozhodnúť, či vlastná oprava je v rámci ich odbornosti a Samoobslužná opravovňa, kde si možno objednať potrebné diely a nástroje.
Ako sme informovali, keď bol program spustený minulý rok, neušetrí vám veľa peňazí, keď vezmete svoj iPhone do obchodu Apple Store alebo k autorizovanému poskytovateľovi servisu Apple (AASP) a v mnohých prípadoch je to skôr trápenie.
Vzhľadom na to, ako sú iPhony a MacBooky poskladané, väčšina opráv vyžaduje špeciálne nástroje a je pravdepodobné, že žiadne z nich nemáte po ruke. Našťastie vám spoločnosť Apple s radosťou požičia príslušnú súpravu nástrojov — za 49 USD/týždeň plus pozastavenie vášho kreditu kartu za hodnotu nástrojov, kým nebudú vrátené.
Nástroje sa dodávajú v dvoch puzdrách, ktoré spolu vážia 79 libier, a sú jedinečné pre každý model iPhone a Mac, čo znamená, že neušetríte žiadne peniaze na opravu zariadení pre svojich priateľov a rodinu, pokiaľ všetky sú náhodou rovnaké modely.
V súčasnosti sa program samoobslužnej opravy vzťahuje iba na zostavy iPhone 12 a iPhone 13, iPhone SE tretej generácie, Mac M1 a Studio Display od Apple. Apple však rozširuje program vrátane celej rady iPhone 14, MacBook Pro s M2 a 13-palcový MacBook Air. Práve vydaný 15-palcový MacBook Air ešte nie je súčasťou programu, napriek tomu, že používa rovnaký čip M2 ako jeho menší súrodenec.
Načasovanie je zaujímavé, pretože prvé MacBooky Apple M2 boli vydané približne v tomto čase minulého roka, čo znamená, že záruky na tieto prvé nové modely teraz vypršia. To isté bude platiť aj pre iPhone 14 na jeseň.
Samozrejme, nemá zmysel platiť za diely na opravu sami, ak to spoločnosť Apple opraví bezplatne. Keďže však fyzické poškodenie nie je kryté, pokiaľ nemáte AppleCare+, výmena obrazovky vlastnými rukami môže byť lákavým návrhom.
Zatiaľ čo vykonaním opravy na zariadení, na ktoré sa stále vzťahuje záruka, sa záruka automaticky nezruší, pokiaľ všetko pôjde podľa plánu, ak poškodíte svoj iPhone alebo MacBook, budete na to sami proces DIY opravy.
Zjednodušenie konfigurácie systému
Jednou z najvýznamnejších výziev pri opravách svojpomocne na telefónoch iPhone je spôsob, akým spoločnosť Apple „serializuje“ určité časti, čo vyžaduje, aby boli spárované softvérovým procesom pred budú fungovať správne.
V niektorých prípadoch je to potrebné kvôli bezpečnosti. Napríklad senzory Touch ID a Face ID musia byť správne prepojené s Secure Enclave, aby sa zabránilo možnosti pripojenia falošných alebo škodlivých hardvérových komponentov v snahe obísť bezpečnú autentifikáciu. Ostatné komponenty, ako sú displeje, batérie a fotoaparáty, musia byť kalibrované, aby sa zabezpečila správna prevádzka a že ide o „originálne diely Apple“. Niektorí odborníci na opravy sa pýtajú, aké je to potrebné , ale je to tak – hra spoločnosti Apple, pravidlá spoločnosti Apple.
Možnosť spustiť tento proces konfigurácie systému po objednaní originálnych dielov Apple a ich výmene je ďalšou výhodou programu samoobslužných opráv spoločnosti Apple. Bez tohto kroku veci nebudú fungovať správne; prinajmenšom dostanete upozornenia na „neoriginálny“ diel Apple a v najhoršom prípade môžete skončiť s nefunkčnými funkciami, ako je Face ID alebo stav batérie.
Na začiatku si konfigurácia systému vyžadovala telefonický hovor s tímom podpory samoobslužných opráv spoločnosti Apple, ktorý by musel vykonať posledný krok opravy na základe sériového čísla vášho zariadenia a dielov, ktoré vám poslali.. Našťastie Apple tento proces zjednodušuje:
„Používatelia samoobslužnej opravy môžu teraz spustiť konfiguráciu systému umiestnením svojich zariadení do diagnostického režimu a podľa pokynov na obrazovke. Používatelia už nemusia kontaktovať tím podpory samoobslužných opráv, aby vykonali posledný krok opravy, ale tím bude stále k dispozícii, aby pomohol podľa potreby.“
Okrem iPhone 14 a MacBookov M2 pridáva Apple do programu Self Service Repair aj True Depth kameru a špičkový reproduktor pre modely iPhone 12 a iPhone 13.
