Amazon môže znížiť svoje investície do digitálneho asistenta Alexa. Podľa denníka The Wall Street Journal generálny riaditeľ Andy Jassy „dôkladne hodnotí“ podnikanie spoločnosti Alexa v rámci niekoľkomesačnej revízie znižovania nákladov spoločnosti. Maloobchodný gigant údajne zvažuje obmedzenie rozvoja služby.
Amazon prehodnocuje biznis Alexa
Alexa sa stala neoddeliteľnou súčasťou technologického biznisu Amazonu. Digitálny hlasový asistent je predinštalovaný na svojich zariadeniach vrátane produktov pre inteligentnú domácnosť. Spoločnosť venovala Alexovi viac ako 10 000 zamestnancov a do tejto služby dáva veľkú časť svojho investičného kapitálu. Ale tento obchod nebol pre Amazon príliš ziskový. Možno sa stráca. Nové správa uvádza, že jednotka zariadení spoločnosti, do ktorej patrí Alexa, mala v posledných rokoch ročnú prevádzkovú stratu viac ako 5 miliárd dolárov.
Amazon teraz prehodnocuje podnikanie s Alexou, aby určila, ako by mala ísť o službu v budúcnosti. Na začiatok spoločnosť zvažuje, „či by sa mala zamerať na pokus o pridanie nových možností“ do digitálneho asistenta. Rozvoj nových zručností a schopností Alexa si vyžaduje obrovské investície. Služba sa však nepoužíva tak široko ako napríklad Google Assistant a Apple Siri. Mnoho zákazníkov používa Alexa len na niekoľko funkcií. Amazon sa teda snaží znížiť náklady v tejto oblasti.
Amazon však stále vkladá do Alexa veľké nádeje. Hovorca spoločnosti pre publikáciu uviedol, že je „dnešná Alexova budúcnosť taká optimistická“, ako kedykoľvek predtým. Interakcie s Alexou sa za posledný rok údajne zvýšili o viac ako 30 percent, pričom najobľúbenejším využitím je hudba a nakupovanie. Táto služba „zostáva pre Amazon dôležitou obchodnou a investičnou oblasťou,“ uviedol hovorca. Uvidíme, ako toto preskúmanie výkonnosti a následné kroky na znižovanie nákladov ovplyvnia Alexov rozvoj a rast.
Amazon tiež prepúšťa zamestnancov
Niekoľko technologických spoločností prepustilo zamestnancov v v posledných mesiacoch s odvolaním sa na ekonomickú neistotu. Twitter a Meta sú len aby sme vymenovali aspoň niektoré, pričom obe tieto giganty sociálnych médií prepúšťajú tisíce zamestnancov. Amazon robí to isté. Spoločnosť údajne požiadala pracovníkov v určitých „neziskových divíziách“, ako je robotika a maloobchod, aby odišli, pretože ich tím je pozastavený alebo uzavretý. Niektorí zamestnanci boli preradení do iných divízií, zatiaľ čo Amazon tiež pozastavil nábor v niektorých divíziách.
Toto prichádza už nejaký čas. Hlavná činnosť Amazonu, t.j. e. maloobchodu, zaznamenáva v posledných mesiacoch spomalenie. Napriek druhému hlavnému výpredaju v októbri spoločnosť očakáva pomalší rast v poslednom štvrťroku. Možno, že boom v elektronickom obchode počas pandémie sa teraz ustáli, čo ovplyvňuje rast Amazonu. Maloobchodný gigant údajne najal viac ako 800 000 zamestnancov medzi koncom roka 2019 a koncom roka 2021 v dôsledku nárastu online objednávok. Pravdepodobne dúfal v trvalý rast po pandémii, ale nie. Meta prepustila začiatkom tohto týždňa viac ako 11 000 zamestnancov, pričom uviedla podobné spomalenie.
Zatiaľ čo Amazon znižuje náklady v oblastiach ako Alexa, maloobchod a logistika, spoločnosť súčasne investuje veľké investície do niektorých iných obchodných oblastí. Vidí obrovský rastový potenciál v zdravotníctve, keďže pred niekoľkými mesiacmi získala poskytovateľa zdravotnej starostlivosti One Medical za 3,9 miliardy dolárov. Amazon tiež nedávno získal filmové a televízne štúdio MGM (6,5 miliardy dolárov) a robotický vysávač Roomba iRobot (1,7 miliardy dolárov).
