Nya uppdateringar läggs till längst ner i denna berättelse…
Original berättelse (publicerad 16 mars 2021) följer:
strong>
Om du skulle försöka förstå varför Xfinity-tjänsterna inte fungerar för dig, hitta tröst i det faktum att du inte är den enda som har ställts inför problem på sistone. En snabb titt på mikrobloggsajten Twitter visar att det finns många andra som påverkas av samma problem.
För en snabb överblick, så här uttrycker några av klagandena problemet:
@Xfinity
VARFÖR ÄR NI ALLTID NER VAR ANNAN VECKA?
källa
@Xfinity
vad händer med er?! Mitt internet slocknar flera gånger om dagen nu. Vilket verkligen suger när man jobbar hemifrån. Mina shower buffert. Jag betalar för det bästa internet och det är så dåligt. Du har verkligen gått långt nedför backen. Någon där ute som har förslag på bra internet?
källa
Internetproblem var tvungna att stänga av strömmen , tack Xfinity
Källa
Om du också står inför problemet kan du gå till deras tjänststatussida för att kontrollera om det är ett avbrott i din region. Om du är ny i processen kan du gå här för instruktioner angående det här.
Något officiellt ord om saken? Negativt än så länge. Vi har ännu inte hittat ett ord från de officiella tjänstekanalerna eller deras sociala medier.
Vi kan vara säkra på att vi håller koll på all relaterade utveckling och kommer att uppdatera den här sidan med relevant information när och när vi stöter på någon. Så om du stöter på problemet som diskuteras här, håll dig ansluten till uppdateringar.
Klicka/tryck för att se äldre uppdateringar
Uppdatering 1 (16 mars)
Med den senaste informationen från tjänster som Down Detector verkar det som att Comcast också har ett avbrott i vissa regioner från och med nu. Ta en titt på avbrottskartan nedan:
Uppdatering 2 (16 mars)
Medan ComcastCares svarade en av de berörda användarna har svarat med att säga:
Åh nej! Mycket tråkigt att höra att du har dessa problem med tjänsten. Låt oss undersöka detta och se till att du kan återkoppla. Kan du skicka ett DM med din serviceadress och för-/efternamn.-TE
Uppdatering 3 (16 mars)
Medan Comcast-avbrott vanligtvis är regionspecifika kan det också vara fallet med regelbundet underhåll. Och om det är fallet för alla, bör följande information som delas av en användare vara till hjälp för dem som kämpar med internet.
Uppdatering 4 (16 mars)
Vi ser användarrapporter där det visas att företaget säger att avbrottet har åtgärdats. Men bland användare är inte alla av samma åsikt.
Uppdatera 5 (17 mars)
Det verkar som om Xfinity-tjänsten är under underhåll idag, efter att ha drabbats av ett massivt avbrott igår. Underhållet, som du kan se i skärmdumpen som delas av en användare här, är på cirka 6 timmar.
Uppdatering 6 (18 mars)
Vi ser fortfarande användarrapporter som säger att Xfinity-tjänsten har haft problem i timmar nu (senaste 12 timmarna i detta fall ).
Uppdatering 7 (18 mars)
Problemen med Xfinity-internet verkar aldrig ta slut för tillfället eftersom vi nu ser en plötslig ökning av klagomål igen.
Det är alla… grupptalan kommer snart.. förtroende
— Anthony Sigheti (@AnthonySigheti) 18 mars 2021
Det är svårt att säga om några specifika regioner är drabbade och/o r om det ens är ett problem eller planerat underhåll. Xfinity-stödet ger under tiden bara generiska svar åtminstone på Twitter.
Tack för det! Kan du skicka oss ett DM @ComcastCares med din information? Låt oss låta vårt team undersöka vad som händer.
— Xfinity (@Xfinity) 18 mars 2021
Uppdatering 8 (26 april)
Från rapporter som dyker upp på Twitter verkar det som om Comcast genomgår ett avbrott när detta skrevs.
Va, ännu ett”schemalagt”avbrott för Comcast som de bara glömde att nämna pågick! Internetservice ute hela natten. WTF.
SKICKA ETT MÖJLIGT TEXT ELLER ETT E-POST DU RYCKAR.
@comcast@comcastcares
@ComcastPolicy
källa
GODDAMN. KOMCAST. AVBROTT. Internet och kabel.
Jag är upptagen för fan!!
källa
Förutom användarrapporter, förmedlar även neddetektorn ett avbrott i några av regionerna (som kan ses på kartan nedan):
Uppdatering 9 (26 april)
En användare har nu delade underhållsmeddelandet som förklarar internetproblemen.
Dessutom har Support också delat att Xfinity Connect-appen nu har upphört. Så här sa de:
Från och med den 20 april upphör Xfinity Connect-appen tyvärr i ett försök att effektivisera våra appar så mycket som möjligt för bästa kundupplevelse.
Uppdatering 10 (29 april)
Gå efter rapporter som cirkulerar på Twitter ser det ut som att Xfinity-användare stöter på internetproblem när de skriver detta. Down-detektorn förmedlar också ett Comcast avbrott (som kan ses i live-avbrottskartan Nedan).
Comcast/xfinity nere i Oakland/emeryville? #comcastoutage #Oakland #BayArea
källa
Jag är så trött på dessa jäkla #xfinity-outtages. Fyra gånger den här veckan, och nu är hela systemet avstängt, inte bara internet. Varför låter vi dem debitera oss så mycket för opålitligt internet.
källa
Uppdatering 11 (maj 04)
Neddetektor förmedlar att Comcast stöter på en avbrott just nu, vilket kan ses på kartan för liveavbrott nedan.
Uppdatering 12 (5 maj)
Comcast/Xfinity är nere igen och användare har problem med internet. Neddetektor förmedlar också ett avbrott (som kan ses i live-avbrottskartan nedan).
Om man följer rapporterna är det ännu ett underhåll.
@comcastcares
gör detta”rutinsystemunderhåll”ofta, som två gånger i månaden, hela natten lång. Aka inget internet hela natten lång. Som om ingen jobbar nattskift. Som om jag aldrig haft en uppsats att skriva som jag varit uppe sent till. #comcastoutage #comcastdown #xfinityoutage
källa
Hej
@Xfinity
om du ska göra”schemalagt”underhåll, hur sägs det om du låter folk veta i förväg? Det finns inget värre än att försöka få jobbet gjort på natten och allt går ner. Ett enkelt meddelande skulle göra det möjligt för kunderna att planera därefter.
källa
Uppdatering 13 (maj 06)
Från rapporter från Twitter verkar det som om Comcast/Xfinity-användare stöter på problem i vissa områden.
Uppdatering 14 (maj 07)
När Comcast går förbi Down-detektorn stöter Comcast på ett avbrott igen som kan ses på livekartan nedan.
Uppdatering 15 (10 maj)
Gå efter rapporter prolifererar på Twitter upplever Xfinity/Comcast-användare i vissa områden ett avbrott. Neddetektor förmedlar också detsamma som kan ses i livebilden nedan:
Uppdatering 16 (11 maj)
Twitter-rapporter tyder på att Xfinity/Comcast-användare stöter på internetproblem när de skriver detta. Neddetektorn bekräftar också avbrottet.
Uppdatering 17 (13 maj)
Xfinity/Comcast-användare står inför internetproblem igen och neddetektorn också förmedlar ett avbrott (som kan ses på kartan nedan).
Uppdatering 18 (14 maj)
Det verkar som att vissa Comcast-användare återigen står inför ett slags avbrott just nu. Från kommentarer på Down Detector-sidan till användare kommentarer på Twitter till andra tjänster som spårar tjänsteavbrott, vi ser färska rapporter om problemet som strömmar in från flera håll.
Uppdatering 19 (25 maj)
Rapporter på Twitter förmedlar Xfinity/Comcast-servrar stöter på en avbrott när jag skrev detta. Neddetektor reflekterar detsamma.
Uppdatering 20 (26 maj)
Ser ut som Xfinity/Comcast är genomgår ett avbrott i några av regionerna.
Uppdatering 21 (23 juni)
Många Xfinity-användare har rapporterat att internettjänsten har varit nere i några timmar nu. Företaget har ännu inte erkänt avbrottet.
@Xfinity on me imma need some tog av räkningen för dessa avbrott mane Thinking face (Källa)
Lmao Internetavbrott (intermittent anslutning) inträffade. Skyll på Xfinity (källa)
Xfinity har ett avbrott dödade bara min stämning. (Källa)
Uppdatering 22 (28 juni)
Återigen verkar det som om Xfinity-användare i vissa områden upplever anslutningsproblem eftersom tjänsten genomgår ett avbrott. Det återstår ännu en officiell bekräftelse om problemet idag.
#xfinityoutage vad händer i Miramar, FL? Vi har hela dagen utan internet, du sa att tjänsten kommer tillbaka kl. 18.00, nu är det 11:30 och vi har INGENTING!!! (Källa)
@Xfinity seriöst? Internetavbrott och jag får reda på när mina säkerhetskameror är nere??? Ni måste verkligen informera era kunder. Detta är frustrerande!!! (Källa)
Uppdatering 23 ( 9 november)
11:32 (IST): Färska rapporter på Twitter och Downdetector indikerar att Xfinity-användare har problem med internettjänsterna runt San Francisco-området, Chicago och några andra städer.
Ser ut som mitt xfinity-internet är nere igen (Källa)
Åh bra, så vi är inte de enda vars Xfinity TV OCH internet är nere. (Källa)
xfinity gick ner innan Jag skulle kunna spendera min kåda ikväll @comcast, snälla jag behöver göra mina dagböcker (Källa)
12:41 pm (IST): Användarrapporter visar att tjänsten har återställts eller åtminstone håller på att återställas.
Här i 94904. Allt är bra nu! (Källa)
internet är tillbaka bra ser ut @XfinitySupport (Källa)
Det verkar fixat nu, alla mina vänner i området på xfinity har anslutit till internet igen (Källa)
Uppdatering 24 (10 november)
05:29 pm (IST): Xfinity-supporten skickade ut en tweet som bekräftade att tjänsten höll på att återställas och grundorsaken identifierades efter avbrottet igår. Det har dock inte gjorts någon uppföljning av detta.
Tidigare upplevde vissa kunder intermittenta serviceavbrott som ett resultat av ett nätverksproblem. Vi har åtgärdat problemet och tjänsten återställs nu för berörda kunder, medan vi fortsätter att undersöka grundorsaken. Vi ber om ursäkt till de som drabbats. (Källa)
Uppdatering 25 (06 december)
11:50 (IST): Färska rapporter om Neddetektor indikerar att Xfinity-användare har problem med tjänsten i flera delar av landet.
För närvarande finns det inga officiella besked om avbrottet, men vi kommer att hålla utkik efter utvecklingen om ämnet och kommer att lägga upp en uppdatering om och när vi stöter på någon.
Uppdatering 26 (december 07)
12:20 pm (IST): Det verkar som om Xfinity-användare inte kan ta en paus. Flera färska rapporter på Twitter samt Downdetector indikerar att tjänsten fortfarande är nere för vissa användare. Xfinity har inte erkänt något avbrott än.
Ja, xfinity i ett avbrott gissar att det är sängdags (Källa)
Återigen har Xfinity stora rikstäckande avbrott. Det här börjar bli löjligt vid det här laget… det börjar bli en sak varje vecka/varannan vecka. Ingen kompensation… bara”Förlåt”Med den enorma räkningen vi betalar kräver vi bättre. (Källa)
Vill tacka @XfinitySupport @Xfinity för att slå ut vår tjänst – inklusive funktionen som styr vår termostat – den kallaste natten på året. Och sedan inte lyfta telefonen. Någon”upplevelseuppgradering”medan mina barn fryser, jäklar! Sämre service NÅGONSIN! (Källa)
Uppdatering 27 (08 december)
06:29 pm (IST): Minskande rapporter om Downdetector och sociala medieplattformar som Twitter tyder på att avbrottet med Xfinity-tjänster har lösts för det mesta.
(Källa)
Uppdatering 28 (16 december)
01:05 pm (IST): Tidigare idag stormade många användare Twitter och Downdetector för att rapportera att Xfinity låg nere och inte fungerade. Men saker och ting verkade ha stabiliserats nu och tjänsten har återgått till det normala enligt rapporter.
Det är tillbaka! Tack för svaret dock! (Källa)
Så galet det visar nere i mitt område men det är faktiskt inte nere (Källa)
Xfinity har inte bekräftat eller dementerat avbrottet ännu.
Uppdatering 29 (17 december)
02:25 pm (IST): Medan vissa användare står fortfarande inför problem med tjänsten, det stora avbrottet verkar ha lösts eftersom det inte finns några utbredda rapporter om problem med Xfinity. Downdetector indikerar också att det inte finns några problem med tjänsten.
(Källa)
Uppdatering 30 (12 januari 2022)
02:10 pm (IST): Downdetector förmedlar att Xfinity möter ett avbrott just nu.
Uppdatering 31 (31 januari)
09:39 (IST): Nyligen har Xfinity-prenumeranter stött på ett internet-, TV-och röstavbrott som varade i några timmar. Och när en användare frågade om kompensation för detta avbrott är detta vad Xfinity-support har att säga.
Vi gör det gärna när avbrottet är över. Vi kan inte ge en kredit ännu förrän allt är igång igen. Vi vill se till att du får hela krediten och inte här och där för dig. Vi vill ge dig allt på en gång.-JosephB (Källa)
Uppdatering 32 (7 juli 2022)
10:04 (IST): Många användare har rapporterade att Xfinity är nere eller inte fungerar för dem. Det verkar dock ha stabiliserats nu.
Dessutom har Xfinity-supporten informerat användarna om att problemet med deras tjänst har lösts.
God kväll, jag hoppas att din dag är bra. Jag kontaktar dig för att meddela dig att avbrottet har åtgärdats. Hur går det med din tjänst nu?-Roberto (Källa)
Uppdatering 33 (11 juli 2022)
09:50 (IST): Färska användarrapporter (1, 2, 3) indikerar att Xfinity för närvarande är nere eller inte fungerar för många. Tyvärr har supportteamet ännu inte erkänt avbrottet.
06:39 pm (IST): Enligt rapporter på Downdetector, det senaste avbrottet med Xfinity har nu åtgärdats.
Uppdatering 34 (12 augusti 2022)
08:55 (IST): Många frustrerade Xfinity-användare har tagit till Twitter för att rapportera att deras internet, såväl som TV, inte fungerar. Företaget har fortfarande inte erkänt något utbrett avbrott.
@XfinitySupport internet nere sedan 12:00 i Roseville, CA. 140 $ i månaden och den har varit ute hela dagen. Inga naturkatastrofer inga olyckor inget ingenting och det är fortfarande nere. Få ihop din jävla skit (Källa)
@XfinitySupport Wifi har varit mycket inkonsekvent de senaste månaderna. Gör onlinemöten svåra att hantera och avbryter strömmande konton hela tiden. Byter till @ATT om situationen inte förbättras. (Källa)
hej jag måste vet varför min tv, internet annnnnd hemsäkerhet är nere sedan 14:30 och den förmodade tidpunkten för att den ska återställas fortsätter att pressas ut! (Källa)
06:28 pm (IST): Det senaste avbrottet med Xfinity verkar ha lösts eftersom vi inte har stött på några färska rapporter på Twitter.
Uppdatering 35 (7 september 2022)
12:25 pm (IST): Många Xfinity-prenumeranter har tagit till Twitter för att rapportera att tjänsten för närvarande är nere eller inte fungerar för dem. Rapporter om Downdetector förmedlar detsamma.
06:53 pm (IST): Det verkar som att det senaste avbrottet med Xfinity nu har lösts. Vi har inte stött på några färska rapporter om Downdetector.
Uppdatering 36 (8 september)
04:58 pm (IST): Enligt rapporter på Twitter, några Xfinity-prenumeranter hade problem med tjänsten för några timmar sedan. Det verkar dock ha stabiliserats nu.
Uppdatering 37 (13 september 2022)
08:41 (IST): Många användare har tagit till Twitter för att rapportera (1, 2, 3, 4, 5) att Xfinitys e-posttjänst för närvarande är nere och inte fungerar.
Företagets support erkände problemet och bekräftade att en lösning pågår.
Jag helt förstå känslan av brådska, särskilt med fastigheter. Tyvärr är du inte den enda som upplever detta problem. Det tar lite längre tid att lösa än vad vi ursprungligen räknat med. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod medan vi arbetar med frågan. (Källa)
Uppdatering 38 (14 september, 2022)
06:50 pm (IST): Det senaste avbrottet med Xfinitys e-posttjänst verkar ha lösts eftersom vi inte har stött på några färska rapporter om Twitter.
Uppdatering 39 (11 oktober 2022)
09:18 (IST): Flera senaste rapporter (1, 3, 4) indikerar att Xfinity internettjänster för närvarande är nere för många användare. Det finns fortfarande ingen officiell bekräftelse på avbrottet.
