p>Det är normalt att skrivare inte beter sig fel, och ett av de vanligaste scenarierna du kan stöta på är att hålla dem online när du behöver använda dem. Beroende på vilken typ av skrivare (trådbunden eller trådlös) du använder med din Windows 10 eller 11 PC, finns det olika lösningar att prova. Ändå behöver du inte ett proffs för att utföra dem, eftersom det inte är något stort problem. En skrivare som går offline betyder helt enkelt att den inte kan kommunicera med din PC, så du behöver bara upprätta den här anslutningen. Här är de enkla korrigeringarna att prova:
Kontrollera grunderna
Som sagt går en skrivare offline när den inte kommunicerar med datorn. Det finns två möjliga orsaker till det: det är avstängt eller (om det är trådlöst) nätverket det använder skiljer sig från vad datorn använder. Med detta, se till att skrivaren är ansluten till och ansluten till samma Wi-Fi-nätverk som din dator. Skrivare av en sådan typ har vanligtvis en inbyggd meny för att visa vilket nätverk den är ansluten till.
Om din trådlösa skrivare är ny och du lägger till ett nätverk för första gången, kontrollera skrivarens manual för specifika instruktioner. För trådbundna skrivare, se till att kablarna är ordentligt anslutna.
Kontrollera om din brandvägg stör din skrivare. Försök att inaktivera det först (kontrollera ditt servicemärkes instruktioner för detta eftersom de skiljer sig). Om det fungerar lägger du till din skrivares IP-adress eller port till din brandväggs vitlista.
Starta om skrivaren och datorn
Kör en strömcykel genom att stänga av skrivaren och koppla ur den. från eluttaget. Vänta i 30 sekunder innan du ansluter den igen och sätter på den. Gör en omstart av din dator också.
‘Använd skrivare offline’-läge
Ibland är huvudorsaken till problemet fel läge som skrivaren använder. För användare av Windows 11, gå till Start > Inställningar > Bluetooth och enheter > Skrivare och skannrar. För Windows 10 är sökvägen Start > Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar. Därifrån, lokalisera skrivaren du försöker komma åt och gå till alternativet Öppna utskriftskö. Du ser läget Använd skrivare offline under avsnittet Skrivare. Se till att den inte är aktiverad.
Windows Get Help-appen
Windows 10 och 11 har Get Help-appen som automatiskt kan köra diagnostik och skrivarens offlinefelsökare åt dig. Du kan leta efter det via Windows Search eller kopiera och klistra in den här sökvägen (ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) till din webbläsare för att öppna dess felsökare för skrivaren direkt. Du kan också prova sökvägen Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Skrivare > Kör felsökaren.
Ställ in en standardskrivare
Problemet beror förmodligen också på förvirring på grund av olika skrivare ansluten till din PC. Med detta kanske du vill ställa in en standardskrivare för din Windows 10 eller Windows 11.
För Windows 10, gå till Start > Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar. Hitta skrivaren du vill ställa in som standard och välj den. När du har öppnat, välj Öppna kö. Under alternativet Skrivare väljer du Ange som standardskrivare. Om du ser Pausa utskrift och Använd skrivare offline markerade i det avsnittet, se till att avmarkera dem. Klicka på OK när datorn visar uppmaningen”Windows slutar hantera din standardskrivare åt dig”.
För Windows 11, gå till Start > Inställningar > Bluetooth och enheter > Skrivare och skannrar. Välj sedan din skrivare och välj sedan Ange som standard. Om det alternativet inte finns där väljer du Låt Windows hantera min standardskrivare istället.
Rensa utskriftskö
I Windows 10 går du till Start > Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar. I Windows 11 är sökvägen Start > Inställningar > Bluetooth och enheter > Skrivare och skannrar. Välj skrivaren med ett problem och välj Öppna utskriftskö eller Öppna kö. Välj alla dokument som listas under avsnittet Dokumentnamn och välj sedan Dokument och Avbryt.
Du kan också överväga att återställa tjänsten som hanterar utskriftskön. Gå bara till Sök och skriv tjänster och välj Tjänsterna från resultaten som kommer att visas. Leta upp Print Spooler-tjänsten. Högerklicka på den och välj Starta om.
Om det fortfarande inte fungerar, se till att Print Spooler och Print Extensions and Notifications fungerar. Starta rutan Kör och (Win + R) och skriv kommandot services.msc. Tryck på OK för att öppna appen Services Manager. Om nämnda tjänster inte är aktiva (status säger Stoppad), högerklicka på dem och välj Egenskaper. Gå till fliken Allmänt och välj Automatisk i rullgardinsmenyn Starttyp. Efter det, under Service Status, välj Start. Klicka på Verkställ och sedan på OK.
Installera om skrivaren
Det är ett av de mest effektiva sätten att lösa ditt problem med offlineskrivare. Först måste du avinstallera skrivaren genom att gå till Start > Inställningar > Bluetooth och enheter (Enheter för Windows 10) > Skrivare och skannrar. Välj den skrivare du vill ta bort genom att välja Ta bort eller Ta bort enhet.
Installera sedan den igen genom att gå till samma sökväg tills du kommer till avsnittet Skrivare och skannrar. Slå på skrivaren, anslut den till samma nätverk som din dator använder och välj Lägg till enhet (bredvid Lägg till en skrivare eller skanner). Följ nästa instruktioner som visas.
Å andra sidan föreslås det också att ladda ner och installera den senaste skrivardrivrutinen. Detta är särskilt tillämpligt om du nyligen gjort en systemuppdatering, vilket gör skrivardrivrutinen inkompatibel med din PC. Det finns olika sätt för att göra det: via Windows Update, manuell installation, installation av programvara via skivan du fick när du köpte skrivaren eller drivrutinen som du kan få från skrivartillverkarens webbplats.
Inaktivera Simple Network Management Protocol
Andra användare rapporterade att de inaktiverade Simple Network Management Protocol eller SNMP fungerade för dem. Det ger i princip nätverksenheter (t.ex. routrar, servrar och skrivare) ett gemensamt språk för att dela information med ett nätverkshanteringssystem. Det är användbart för att hantera och övervaka nätverksenheter, servrar och applikationer. Du kan inaktivera det genom att gå till Inställningar > Bluetooth och enheter > Skrivare och skannrar. Därifrån väljer du skrivaren och högerklickar för att se alternativet Egenskaper. Gå till fliken Portar och avaktivera kryssrutan SNMP. Klicka på Verkställ och sedan på OK. Obs: SNMP är viktigt för fjärrenheter som hanteras, som skrivare. Om den här korrigeringen inte fungerar föreslår vi att du återställer inställningen.
