UK’s Office of Communications, även känt som Ofcom, har öppnat en ny utredning av det brittiska flygbolaget EE. Anledningen: Ofcom misstänker att EE inte har uppfyllt kravet att ge sina kunder en sammanfattning av de viktigaste villkoren i sina kontrakt innan de undertecknar dem.
Som svar på utredningen uppgav en talesperson från EE att transportören vill att deras kunder ska vara”fullständigt informerade”och att de ger försäljningsinformation”förhandsvis, tydlig och transparent.”EE-representanten uppgav vidare att företaget är”fullständigt engagerat med Ofcom under den här utredningens gång.”
Men vilka är dessa regler som Ofcom talar om? Tja, den 17 juni 2022 införde tillsynsmyndigheten nya krav som tvingar brittiska transportörer att ge sina kunder en kort sammanfattning av deras avtalsvillkor. Sammanfattningen ska visa hastigheten på internettjänsten, kontraktets längd och pris och ska innehålla en förklaring av hur prishöjningar kommer att påverka de avgifter som kunderna ska betala.
Målet med Ofcoms nya krav är att ge transportörskunder den viktigaste informationen i kontraktet på ett enklare och mer begripligt sätt, och på så sätt hjälpa dem att göra ett välgrundat val.
Men om du är på marknaden för en ny telefon och vill få det bästa erbjudandet för pengarna, kolla gärna in vår bästa EE-telefonerbjudanden. Och om du inte gillar EE kan du se vår bästa Vodafone-telefon erbjudanden, tre bästa telefonerbjudanden, bästa O2-erbjudanden och bästa Virgin Media-erbjudanden.
