AI-teknik är en växande enhet, och den rotar sig in i fler branscher. AT&T, en stor amerikansk telefonoperatör, meddelade precis att de utvecklat ett nytt AI-verktyg för att hjälpa sina anställda. Enligt ett blogginlägg från företaget (via Insider), den heter Ask AT&T, och det är tänkt att hjälpa sina anställda på flera sätt.
Detta AT&T AI-verktyg har utvecklats med Microsoft
Det borde inte vara någon chock att stora företag hoppar på AI-tåget. Tanken bakom detta är att öka produktiviteten. Detta verkar vara tanken bakom Ask AT&T. Detta är ett generativt AI-verktyg som de anställda kan använda för att hjälpa till att utöka sitt arbete.
AT&T samarbetade med Microsoft för att utveckla detta verktyg. Som du kanske vet har Microsoft varit en stor investerare i OpenAI, och det driver tekniken till fler av sina tjänster. Så det verkar vara ett bra samtal att arbeta med Microsoft.
När det gäller vad chatboten kommer att göra, kommer det egentligen inte att bli en kundvänd förändring. I grund och botten, förvänta dig inte att prata med en AI-chatbot när du försöker få kundtjänst. Istället är det mer ett sätt att hjälpa människor som finns på insidan.
AT&T nämnde utvecklare som ett exempel. Ökningen av generativ AI skapar problem för utvecklare eftersom det ger vem som helst möjlighet att generera kod baserat på textuppmaningar. AT&T nämnde detta, men det sa att dess verktyg kommer att hjälpa och hjälpa sina interna utvecklare med deras kodning.
Ett annat exempel har att göra med kunddokumentation. En sak med AI är att den är riktigt bra på att bearbeta och presentera information som du kan ta till dig. Detta är en sak som Google vill göra inom det medicinska området.
Tja, verktyget skulle kunna användas för att översätta kunddokumentation. Detta kan innebära att det gör det möjligt för människor att hämta specifik information om kunder utan att behöva leta upp hela dokumenten.
Det finns gott om applikationer för denna chatbot, så det kan vara ett stort steg framåt för företag. Låt oss bara hoppas att detta inte leder till några massiva uppsägningar från företaget. Detta är en av de viktigaste sakerna som folk oroar sig för i denna nya AI-drivna era.
