Samsung, anavatanı Güney Kore’de Galaxy kendi kendine onarım programını başlattı. Program, Galaxy kullanıcılarının cihazlarını kendi başlarına tamir etmelerini sağlar. Kendi kendini tamir etme konusunda yeterli bilgiye sahip olan ve bu yola başvurmak isteyen kullanıcılar, servis merkezine gitmeden firmadan tamir aletleri ve orijinal yedek parça satın alarak cihazlarını tamir edebilirler. Samsung, onlara hiçbir ek ücret ödemeden onarım kılavuzları sağlayacaktır. Ancak program yalnızca belirli Galaxy modellerinde kullanılabilir.
Samsung, Galaxy kendi kendini onarma programını genişletiyor
Samsung, Galaxy kendi kendini onarma programını geçen yaz ABD’de başlattı. Şirket, Amerika’daki program için ücretsiz onarım kılavuzları da sağlayan ünlü onarım firması iFixit ile iş birliği yaptı. Lansman sırasında Galaxy S20, Galaxy S21 ve Galaxy Tab S7 serilerini destekledi. Kore devi, o zamandan beri Galaxy S22 serisine ve birkaç Galaxy Book modeline (15 inç Galaxy Book Pro ve Galaxy Book Pro 360) desteğini genişletti. Kendi kendine onarım programı şu anda ABD’de 12 Galaxy cihazı için mevcut.
Ancak tüm bu süre boyunca Samsung, programı başka herhangi bir pazara genişletmedi. Artık Güney Kore’deki Galaxy kullanıcılarına sunulan kendi kendine onarım kolaylığıyla bu durum bugün değişiyor. Buna ek olarak, şirket ayrıca eklendi. Ve hayır, Galaxy S23 serisi, Galaxy Tab S8 serisi veya katlanabilir akıllı telefonlar değil. Bunun yerine Samsung, kendi ülkesindeki üç TV modeli için kendi kendine onarım kılavuzları, araçlar ve parçalar sunuyor. Bunlar, aşağıdaki model numaralarına sahip 32 inç TV’leri içerir: UN32N4000AFXKR, UN32N4010AFXKR ve UN32N4020AFXKR.
Galaxy cihazınızdaki her hasarı kendi başınıza onaramayacağınızı unutmayın. Gerekli bilgiye, araçlara ve yedek parçalara sahipseniz yapabilirsiniz. Ancak Samsung’un programı yalnızca telefonlarının ve tabletlerinin ekranının, arka kapağının ve şarj bağlantı noktasının kendi kendine onarımını kapsar. Şirket, iki Galaxy Book dizüstü bilgisayar için onarım kılavuzları ve ekranın, pilin, dokunmatik yüzeyin, parmak izi düğmesinin, ön kasanın, arka kasanın ve kauçuk tamponların kendi kendine onarımı için parçalar sunuyor. Son olarak program, desteklenen üç TV’nin ekranının kendi kendini onarmasını da kapsıyor.
Samsung’a göre bu parçaların genellikle diğerlerinden daha fazla onarılması gerekiyor. Onarım için en yüksek müşteri talebine sahipler, dolayısıyla bunları kapsıyor. Kendi Kendini Onarma Asistanı uygulaması, kullanıcıların değiştirilen parçayı düzgün çalışması için optimize etmesine olanak tanır. Mobil cihazlardaki Samsung Üyeleri uygulaması, herhangi bir arıza durumunda kullanıcıların anormallikleri kontrol etmesine de olanak tanır. Samsung, kullanıcıları hasarlı/değiştirilmiş parçaları güvenli bir şekilde imha edilmesi veya geri dönüştürülmesi için şirkete geri göndermeye teşvik eder. Ayrıca bazı onarım araçlarını iade edebilir ve geri ödeme alabilirler.
