Federal Ticaret Komisyonu, müşterileri izinsiz olarak Amazon Prime’a abone olmaları için kandırdığı için Amazon’a dava açıyor.
Amazon’a FTC Tarafından Dava Açıldı
The Verge, FTC tarafından suçlandı Amazon,”karanlık desenler”kullanarak milyonlarca müşteriyi Amazon Prime’a abone olmaları için kandırıyor. İddia, ödeme sürecine odaklanıyor ve Amazon’un Prime’a abone olmak için çeşitli seçenekler sunduğu durumlarda, Prime olmadan satın alma işlemini tamamlama seçeneğini bulmayı zorlaştırdığını iddia ediyor. İddia ayrıca, Amazon’un abonelikten çıkmak için birkaç gereksiz adımı dahil ederek Prime aboneliğinden çıkmayı zorlaştırdığını savunuyor.
FTC Başkanı Lina Khan yaptığı açıklamada,”Amazon, insanları kandırıp tuzağa düşürerek, yalnızca kullanıcıları sinirlendirmekle kalmadı, aynı zamanda onlara önemli miktarda paraya mal oldu. Bu manipülatif taktikler, tüketicilere ve yasalara uyan işletmelere zarar veriyor.
Öte yandan, bir Amazon Sözcüsü Heather Layman, Amazon’un”müşterilerin Prime üyeliğine kaydolmasını veya Prime üyeliğini iptal etmesini açık ve basit hale getirdiğini”iddia etti ve FTC’nin bildirimde bulunmadığından şikayet etti. davayı açıklamadan önce şirket.
Şu anda, davayla ilgili ayrıntıların çoğu çıkarılmış durumda ve bir karara varıldığında daha fazla bilgi ortaya çıkacak.
Tartışmalı Bir Dava
Şahsen ben İddia edilen bu taktiklerin hiçbirini fark etmedim, ödeme sırasında Amazon Prime seçeneklerini görüyorum ancak bunlar yalnızca teslimat seçeneklerinin yanında görünüyor ve onları zorlama veya müdahaleci olarak görmüyorum. Aboneliği iptal etme süreci kesinlikle uzun soluklu ama hangi abonelik hizmeti değil? Dev bir şirketin para kaybettiğini görmeyi sevdiğim için Amazon’u savunmuyorum ama şikayet biraz gergin görünüyor. FTC ortalama bir kişinin bakış açısıyla konuşuyor olabileceğinden ve Amazon ABD’nin Amazon İngiltere’den farklılıkları olabileceğinden, teknoloji okuryazarlığım elbette benim bakış açımı etkileyebilir.
Düşüncelerinizi bize bildirin. aşağıdaki yorumlar.
