Microsoft Rewards, kullanıcıları Microsoft’un ürün ve hizmet ekosistemiyle etkileşimlerinden dolayı ödüllendirmek için tasarlanmış bir bağlılık programıdır.
Kullanıcılara, hediye kartları, çekiliş girişleri, Xbox Live Gold üyelikleri ve hatta kar amacı gütmeyen kuruluşlara yapılan bağışlar dahil olmak üzere çeşitli ödüller için kullanılabilecek puanlar kazanma şansı sağlar.
Microsoft Rewards kullanıcıları puanları ve hediye kartlarını kullanamaz
Bununla birlikte, bazı kullanıcılar son zamanlarda hediye kartlarını Microsoft Rewards platformu aracılığıyla kullanmaya çalışırken sorunlarla karşılaştı (1,2,3 ,4,5,6,7).
Kaynak (Görüntülemek için tıklayın/dokunun)
Çok sayıda Microsoft Rewards kullanıcısı, bildirildiğine göre’Bir sorun var’şeklinde bir hata mesajıyla karşılaştıklarından puanlarını ve hediye kartlarını kullanamıyorlar. hesabınız veya siparişiniz’.
Bu hata mesajı, hem Xbox konsolunda hem de Microsoft Rewards web sitesinde görünür ve kullanıcıların kullanımlarına devam etmelerini zorlaştırır.
Ayrıca, bu sorun çeşitli bölgelerden kullanıcıları etkiliyor gibi görünüyor ve fark edilebilir bir model yok.
Üstelik bu sorun bir haftayı aşkın bir süredir devam ediyor ve zor kazanılmış ödüllerini kullanmaya çalışanlar için hayal kırıklığı ve rahatsızlık yaratıyor.
Puanlarımı kullanamıyorum Amazon, Walmart, Target veya herhangi bir şey. Hesabımla ilgili bir sorun olduğunu söyleyen bir hata alıyorum. aynı sorunu yaşayan başka biri var mı?
Kaynak
Gerekli puana sahip olduğum için 100 robux’a bir dijital roblox hediye kartı almaya çalışıyorum ama nedense çalışmıyor. Kodu onaylamaya çalıştığımda, sadece hesabımla veya siparişimle ilgili bir sorun olduğunu söylüyor. Bunun neden böyle olduğunu bilen var mı?
Kaynak
Benzer bir sorunun geçti, Microsoft Rewards sistemiyle ilgili yinelenen bir sorun olduğunu gösteriyor.
Etkilenen kullanıcılar yardım için Microsoft desteğine başvurduklarında, onlara genellikle bir dizi temel sorun giderme adımı sağlanır.
1. Cihazı yeniden başlatma: Kullanım sorununa neden olabilecek geçici aksaklıkları veya çakışmaları çözmek için kullanıcıların Xbox konsolları veya bilgisayarları gibi cihazlarını yeniden başlatmaları önerilir.
2. Microsoft Rewards uygulamasını kaldırma ve yeniden yükleme: Bu adım, kullanıcıların cihazlarında Microsoft Rewards uygulamasının en son sürümünün yüklü olmasını sağlayarak yazılımla ilgili olası sorunları çözmeyi amaçlar.
3. VPN kullanımından kaçınma: Microsoft Rewards platformuna müdahale edebileceği ve kullanım hatalarına neden olabileceği için kullanıcılardan Sanal Özel Ağ (VPN) hizmetlerini kullanmaktan kaçınmaları istenir.
Kaynak
Maalesef, kullanıcılar önerilen bu sorun giderme adımlarını uygulamalarına rağmen, sorunu çözmek için başarısız.
Bu durum, hediye kartlarını kullanamayan kullanıcıları net bir çözüm veya alternatif bir eylem yolu olmadan daha fazla hayal kırıklığına uğratıyor.
Microsoft’un sorunun temel nedenini araştıracağını umuyoruz. Sadık kullanıcılarına sorunsuz bir deneyim sağlamak için sorunu proaktif bir şekilde ele alın.
Not: Özel Microsoft bölümümüzde buna benzer daha fazla hikaye var, bu yüzden onları da takip ettiğinizden emin olun.
