ایمیزون کو اپنی پرائم ممبرشپ سروس کے ساتھ مبینہ دھوکہ دہی کے طریقوں پر FTC کی جانب سے ایک مقدمے کا سامنا ہے۔ قانونی چارہ جوئی کے مطابق، Amazon نے صارفین کو Amazon پرائم ممبرشپ کے لیے سائن اپ کرنے کے لیے دھوکہ دیا، پھر ان ممبرشپ کو منسوخ کرنا مشکل بنا دیا۔ نوٹ کرتے ہوئے کہ یہ عمل جان بوجھ کر صارفین کو منسوخ کرنے سے دور رکھنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ سائن اپ کا عمل اس معاملے کے مرکز میں ہے۔ ایف ٹی سی کا الزام ہے کہ صارفین نادانستہ طور پر بار بار چلنے والی پرائم سبسکرپشن کے لیے سائن اپ کر رہے تھے۔ جیسا کہ ایمیزون نے پرائم کے بغیر چیزیں خریدنا ایک چیلنج بنا دیا، جبکہ انہیں یہ بتانے میں ناکام رہا کہ وہ جس خرید بٹن پر لین دین مکمل کرنے کے لیے کلک کر رہے تھے وہ بھی رکنیت کا معاہدہ تھا۔
ایمیزون پرائم کی ماہانہ قیمت ہے۔ ماہانہ $14.99، حالانکہ آپ سالانہ سبسکرپشن کے لیے سائن اپ کرسکتے ہیں جس کی قیمت $139 ہے۔ اس سے آپ کو سالانہ $40 کی بچت ہوتی ہے۔ ان قیمتوں کے لیے، صارفین اکثر مختلف مصنوعات پر دو دن کی مفت شپنگ حاصل کرتے ہیں۔ پرائم ویڈیو کے ذریعے پرائم گیمنگ جیسی سروسز سے مفت اور ہزاروں فلمیں اور شوز کے علاوہ۔
FTC 2021 سے پرائم پر ایمیزون کی تحقیقات کر رہا ہے
جبکہ FTC نے ابھی ایمیزون کے خلاف مقدمہ دائر کیا ہے، ریگولیٹری ایجنسی 2021 سے مبینہ دھوکہ دہی کے طریقوں پر کمپنی کی تحقیقات کر رہی ہے۔ مقدمہ میں کہا گیا ہے۔
اس میں یہ بھی الزام لگایا گیا ہے کہ ایمیزون نے ان تبدیلیوں کو روکنے کے لیے ہر ممکن کوشش کی ہے جس سے صارفین کے لیے منسوخی کے عمل کو آسان بنایا جائے گا۔ مقدمہ کا کہنا ہے کہ کچھ معاملات میں ایمیزون نے ایسی تبدیلیاں سست کیں جو صارفین کو ان کی پرائم ممبرشپ منسوخ کرنے میں مدد فراہم کریں گی اگر کمپنی ان کو روکنے کے قابل نہیں تھی، مقدمہ کا کہنا ہے۔ مٹھی بھر کمپنی کی قانونی پریشانیاں۔ ایک سابقہ رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ امریکی سینیٹ کمپنی کے گودام کی حفاظت کے طریقوں پر تحقیقات کرنے کا منصوبہ بنا رہی ہے۔ اسے ایپل کے ساتھ مشترکہ طور پر آئی فون کی قیمتوں میں اضافے پر بھی مقدمہ کا سامنا ہے۔
