اس کہانی کے نیچے نئی اپ ڈیٹس شامل کی جا رہی ہیں…….
اصل کہانی (11 جولائی 2021 کو شائع ہوئی) مندرجہ ذیل ہے:<
اگر آپ یہ جاننے کی کوشش کر رہے ہیں کہ ورجن میڈیا براڈ بینڈ اور ٹی وی آپ کے لیے کیوں کام نہیں کر رہے ہیں، تو اس حقیقت میں تسلی حاصل کریں کہ حال ہی میں مسائل کا سامنا صرف آپ ہی نہیں ہیں۔ p>
مائیکرو بلاگنگ سائٹ ٹویٹر پر ایک سرسری نظر یہ بتاتی ہے کہ اسی مسئلے سے بہت سے دوسرے متاثر ہیں۔ رپورٹس کے مطابق، جب کہ کچھ کہتے ہیں کہ سروس کام نہیں کر رہی ہے یا ان کے لیے ٹوٹی ہوئی ہے، دوسروں کے لیے یہ ایک غلطی یا نوٹیفکیشن پھینکتی ہے جس میں کہا جاتا ہے-“معذرت، ہمیں ایک مسئلہ ہے”۔
ایک سرسری نظر کے لیے، یہ ہے شکایت کنندگان میں سے کچھ اس مسئلے کو کس طرح بیان کرتے ہیں:
@virginmedia آپ کی ویب سائٹ بند لگ رہی ہے اور میں براڈ بینڈ کے لیے سائن اپ کرنا چاہتا ہوں۔ یہ ایک ایسا نمبر ہے جسے میں کال کر سکتا ہوں؟
ذریعہ
@virginmedia کو یقین نہیں آرہا کہ 7 دن بعد وائی فائی دوبارہ بند ہو گیا ہے۔ ہم سب گھر سے کام کر رہے ہیں، علاقہ متاثر ہوا ہے، کسی تک نہیں پہنچ سکتا کیونکہ میں ویب سائٹ کے مختلف صفحات پر جاتا رہتا ہوں! براہ کرم مدد کریں!!
ذریعہ
@virginmedia آپ کی لائیو چیٹ لوڈ نہیں ہو رہی ہے اور براڈ بینڈ پر شکایت کرنے کا آپ کا لنک ٹوٹ گیا ہے۔ کیا آپ کے پاس کوئی ای میل ہے جس پر میں آپ سے رابطہ کر سکتا ہوں؟
ذریعہ
کیا سروس ڈاؤن ہے-ایک مقبول سروس جو لائیو بندش کے بارے میں معلومات فراہم کرتی ہے-یہ بھی بتاتی ہے کہ ورجن میڈیا واقعی یو کے میں ایک خرابی سے گزر رہا ہے جیسا کہ نیچے دی گئی تصویر میں دیکھا جا سکتا ہے:
اس سے مزید پتہ چلتا ہے کہ بہت سارے سبسکرائبرز متاثر ہوئے ہیں، جب کہ اس کے لیے ابھی تک درستگی کا انتظار ہے۔ اس کے علاوہ، یہ واضح نہیں ہے کہ اس بندش کی اصل وجہ کیا ہے لیکن یہ یقینی طور پر بہت ساری تکلیفوں کا سبب بن رہا ہے۔
اس معاملے پر کوئی سرکاری لفظ؟ منفی، ابھی تک۔ ہمیں ابھی تک آفیشل سروس چینلز یا ان کے سوشل میڈیا ہینڈلز سے کوئی لفظ نہیں ملا۔
یقین رکھیں، ہم تمام متعلقہ پیش رفت پر نظر رکھے ہوئے ہیں، اور اس صفحہ کو متعلقہ معلومات کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں گے۔ ہم کسی کے ساتھ آتے ہیں. لہذا اگر آپ کو یہاں زیر بحث مسئلے کا سامنا ہو تو اپ ڈیٹس کے لیے ہک رہیں۔
اپ ڈیٹ 1 (جولائی 12)
Twitter Virgin Media صارفین کو انٹرنیٹ کے مسائل کا سامنا ہے۔ کچھ رپورٹس درج ذیل ہیں:
@virginmedia
میرا وائی فائی ابھی ٹھیک کرو ورنہ میں مر جاؤں
ذریعہ
میں صرف اپنا براڈ بینڈ واپس چاہتا ہوں۔ یا کم از کم ایک ETA جس پر میں بھروسہ کر سکتا ہوں۔
ذریعہ14 گھنٹے بعد… انٹرنیٹ ابھی بھی بند ہے
@virginmedia
ذریعہاپ ڈیٹ 2 (15 جولائی)
بہت سے صارفین نے ٹویٹر پر یہ شکایت کی ہے کہ ان کا ورجن میڈیا براڈ بینڈ یا وائی فائی نے لندن میں کام کرنا چھوڑ دیا ہے۔ کمپنی نے ابھی تک خطے میں بندش کی تصدیق نہیں کی ہے۔
(ماخذ)
اپ ڈیٹ 3 (جولائی 16)
جبکہ صارفین انٹرنیٹ کے بارے میں شکایت کرتے رہتے ہیں، ورجن میڈیا نے تسلیم کیا گیا ایک علاقے کے ساتھ مخصوص مسئلہ۔ وہ جو کہتے ہیں وہ یہ ہے:
ہم ایک ایسے واقعے سے واقف ہیں جس نے ہماری کچھ زیر زمین کیبلز کو نقصان پہنچایا ہے اور لیوشام کے علاقے میں کچھ صارفین کے لیے خدمات کو نقصان پہنچا رہا ہے۔ ہمارے انجینئرز سائٹ پر موجود ہیں اور جلد از جلد خدمات کو بحال کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔
اپ ڈیٹ 4 (اگست 18)
ایسا لگتا ہے کہ ورجن میڈیا ٹی وی کے سبسکرائبرز کو سروس کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے کیونکہ بہت سے لوگوں نے ایک آفیشل کو تلاش کرنے کے لیے ٹویٹر کا رخ کیا ہے۔ معاملے پر ردعمل. رپورٹس بتاتی ہیں کہ صارفین اس پر مواد دیکھنے کی کوشش کرتے ہوئے’ایرر 503’پیغام دیکھ رہے ہیں۔
کمپنی نے-ٹویٹر کے ذریعے-اس بات کی تصدیق کی کہ یہ مسئلہ بنیادی طور پر لیپ ٹاپ/پی سی کو متاثر کر رہا ہے لیکن وہ اینڈرائیڈ اور آئی او ایس پر کام کر رہا ہے۔
اس وقت ایک معلوم مسئلہ ہے۔ جہاں تک ہم جانتے ہیں کہ مسئلہ بنیادی طور پر لیپ ٹاپ/پی سی کو متاثر کر رہا ہے لیکن وہ اینڈرائیڈ اور آئی او ایس پر کام کر رہا ہے۔ (ماخذ)
اپ ڈیٹ 5 (23 اگست)
کچھ ورجن میڈیا صارفین کو کچھ دنوں سے سروس کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے۔ کمپنی کی سپورٹ ٹیم نے ایک بار پھر تصدیق کی ہے کہ وہ ایک سے زیادہ گھرانوں کو متاثر کرنے والے مسئلے سے آگاہ ہیں۔ مسئلہ جو متعدد گھرانوں کو متاثر کر رہا ہے۔ (ماخذ)
بدقسمتی سے , اس مسئلے کو کب ٹھیک کیا جائے گا اس کے لیے ابھی تک کوئی حل یا تخمینی ٹائم فریم نہیں ہے۔
اپ ڈیٹ 6 (30 ستمبر)
رپورٹس سوشل پلیٹ فارمز جیسے ٹویٹر سے پتہ چلتا ہے کہ بہت سے ورجن میڈیا براڈ بینڈ سبسکرائبرز کو ڈبلن میں سروس کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے۔ خوش قسمتی سے، ایسا لگتا ہے کہ ٹیم بندش سے آگاہ ہے اور اس نے دعویٰ کیا ہے کہ ایک ٹھیک کرنے کا کام جاری ہے۔
گڈ مارننگ ٹریسیا ہم فی الحال ایک خرابی سے واقف ہیں جسے ہمارے انجینئرز حل کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ جتنی جلدی ممکن ہو. ہم کسی بھی تکلیف کے لیے معذرت خواہ ہیں۔ (ماخذ)
اپ ڈیٹ 7 (اکتوبر 01، 2021 )
آخرکار بندش شروع ہونے کے چند گھنٹوں کے بعد مسئلہ حل ہو گیا، جیسا کہ اس خطے کے لیے ورجن میڈیا سپورٹ نے تصدیق کی ہے۔
ہم ایک مسئلہ جس نے آپ کے علاقے کے کچھ صارفین کو متاثر کیا۔ یہ اب حل ہو گیا ہے۔ (ماخذ)
اپ ڈیٹ 8 ( 25 جولائی 2022)
04:46 pm (IST): تازہ رپورٹس پر Twitter اشارہ کرتا ہے کہ ورجن میڈیا فی الحال بند ہے یا بہت سے لوگوں کے لیے کام نہیں کر رہا ہے۔
خوش قسمتی سے، ٹوئٹر پر ورجن میڈیا نے اپنی سروس کے ساتھ بندش کو تسلیم کیا ہے اور کہا ہے کہ وہ اسے حل کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔
ہیلو جیس، اس کے لیے معذرت۔ ہمیں معلوم ہے کہ آپ کے علاقے میں بندش ہے۔ ہماری سپورٹ ٹیم اور انجینئرز اسے ٹھیک کرنے کے لیے جلد از جلد کام کر رہے ہیں اور ہمیں ہونے والی کسی بھی تکلیف کے لیے معذرت خواہ ہیں۔ اپ ڈیٹس اس نمبر 08005610061 پر مل سکتے ہیں۔ ^GT (Downdetector پر کوئی تازہ رپورٹ نہیں ملی ہے۔
10 (ستمبر 5، 2022) کو اپ ڈیٹ کریں
03:36 pm (IST): بہت سے سبسکرائبرز نے Twitter یہ اطلاع دینے کے لیے کہ Virgin Media فی الحال بند ہے یا ان کے لیے کام نہیں کر رہا ہے۔
خوش قسمتی سے، ورجن میڈیا سپورٹ نے اس مسئلے کو تسلیم کیا ہے اور کہا ہے کہ وہ فی الحال اس کی تحقیقات کر رہے ہیں۔ تاہم، درست کرنے کے لیے کوئی ETA نہیں ہے۔
ہیلو ایما، یہ دیکھ کر افسوس ہوا کہ آپ کی خدمات اس کام سے متاثر ہوئی ہیں۔ یقین رکھیں، ٹیم اس کام کو جلد از جلد مکمل کرنے کے لیے ہر ممکن کوشش کرے گی۔ NB (ماخذ)
اپ ڈیٹ 11 (3 اکتوبر، 2022)
02:12 pm (IST): ورجن میڈیا صارفین ہیں رپورٹنگ کہ انہیں انٹرنیٹ سروس کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے۔ کمپنی کی سپورٹ ٹیم نے بھی اس مسئلے کو تسلیم کیا:
ہیلو سائرل، اس علاقے میں ایک تصدیق شدہ بندش تھی جس سے مجھے ڈر ہے، کیا میں پوچھ سکتا ہوں کہ کیا اب یہ آپ کے لیے مستحکم ہو گیا ہے (ماخذ)
اپ ڈیٹ 12 (اکتوبر 4، 2022)
01:42 pm (IST): ایسا لگتا ہے کہ ورجن میڈیا کے ساتھ حالیہ بندش اب حل ہو گئی ہے کیونکہ ہمیں Downdetector.
اپ ڈیٹ 13 (اکتوبر 11، 2022)
11:42 am (IST): تازہ رپورٹس کے مطابق Twitter، بہت سے Virgin Media براڈ بینڈ سبسکرائبرز کو اس وقت سروس کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے۔
بدقسمتی سے، ورجن میڈیا نے ابھی تک اس معاملے پر کوئی تبصرہ نہیں کیا ہے۔ p>
05:30 pm (IST): ورجن میڈیا سپورٹ نے تسلیم کیا ہے کہ براڈ بینڈ کام نہیں کر رہا ہے اور وہ اس پر غور کر رہے ہیں۔ تاہم ETA کا اشتراک نہیں کیا گیا تھا۔ہیلو @Gingerbird1980 ہمیں افسوس ہے کہ ایسا ہو رہا ہے، ہم آپ کو یقین دلاتے ہیں کہ جیسے ہی ہم ^GT
ماخذ14 کو اپ ڈیٹ کریں (Oc22)
02:15 pm (IST): کچھ ورجن میڈیا براڈ بینڈ صارفین انٹرنیٹ کی بندش کا سامنا کر رہے ہیں (1, 2) اور جب سپورٹ نے اسے تسلیم کیا ہے، انہوں نے کہا کہ بندش اتنی وسیع نہیں ہے۔
یہ ہو سکتا ہے کہ کوئی چھوٹی بندش آپ کو متاثر کر رہی ہو لیکن مقامی بندش کے طور پر رجسٹر کرنے کے لیے دوسرے صارفین کافی نہیں ہیں۔ آپ کو جلد سے جلد دستیاب سلاٹ میں ملاقات کی پیشکش کی جائے گی۔ اس دوران کسی رکاوٹ کے لیے مخلصانہ معذرت! آپ کے صبر کا شکریہ |MT
ماخذاپ ڈیٹ 15 (اکتوبر 13، 2022)
12:15 pm (IST): Downdetector اور Twitter تجویز کرتا ہے کہ بہت سے ورجن میڈیا صارفین اب انٹرنیٹ سروس کے ساتھ مسائل کا سامنا کر رہے ہیں۔
اپ ڈیٹ 16 (اکتوبر 14، 2022)
<12:08 pm (IST): Twitter پر تازہ رپورٹس اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ بہت سے ورجن میڈیا براڈ بینڈ صارفین کو انٹرنیٹ خدمات کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے۔ , 2022)
02:30 بجے (IST): Twitter اور Downdetector، Virgin Media انٹرنیٹ سروسز فی الحال بند ہیں یا بہت سے لوگوں کے لیے کام نہیں کر رہی ہیں۔<
18 (19 اکتوبر 2022) کو اپ ڈیٹ کریں حل ہو گیا کیونکہ ہمیں بہت سی تازہ رپورٹیں نہیں ملی ہیں۔
میڈیا براڈ بینڈ، ورجن میڈیا ڈاؤن، ورجن میڈیا ٹی وی، ورجن میڈیا ویب سائٹ، ورجن میڈیا ویب سائٹ ڈاؤن، ورجن وائی فائی ڈاؤن
