Apl dan perkhidmatan Google telah menjadi sebahagian daripada kehidupan harian kita, sekurang-kurangnya bagi kebanyakan kita. Sama ada untuk menyemak imbas, e-mel, foto, menyimpan dokumen, menonton video, navigasi, membuat pembayaran dan banyak lagi. Walau bagaimanapun, seperti semua apl dan perkhidmatan dalam talian, ada kalanya kami menghadapi masalah atau gangguan dalam apl atau perkhidmatan daripada Google yang kami gunakan. Walaupun kebanyakan masa mengemas kini apl membetulkan pepijat, mungkin ada kalanya kami ingin membangkitkan isu tersebut dengan syarikat. Dan ya, anda dan sebenarnya ramai orang mungkin tidak sedar, tetapi ada cara untuk menghubungi Sokongan Google dan melaporkan isu anda. Tertanya-tanya bagaimana, berikut ialah langkah yang perlu diikuti:
Hubungi sokongan Google menggunakan penyemak imbas web Google Chrome
Jika anda menghadapi masalah dengan apl atau perkhidmatan oleh Google atau jika anda hanya mencari bantuan yang berkaitan dengan mana-mana Google app, syarikat itu mempunyai halaman sokongan yang komprehensif di mana anda boleh menemui kebanyakan jawapan. Walau bagaimanapun, jika anda sedang mencari penyelesaian yang lebih diperibadikan atau tidak dapat mencari jawapan anda dalam halaman sokongan, Google memberi pengguna pilihan untuk menghubungi sokongan pelanggan melalui sembang.
Cara untuk menghubungi sokongan Google1.
Kepala ke:’support.google.com’melalui penyemak imbas web Chrome
2.
Sekarang, tatal ke bawah dan klik pada apl atau perkhidmatan yang anda ingin hubungi sokongan pelanggan.
Pro petua: Anda juga boleh mengklik pada anak panah ke bawah untuk mengembangkan lagi senarai lengkap apl dan perkhidmatan.
3.
Setelah diklik, halaman baharu dengan beberapa soalan akan dibuka. Cari pertanyaan anda dan klik pada pilihan itu untuk mencari jawapan.
Jika topik yang dipratulis tidak meliputi kebimbangan anda, tatal ke bawah dan klik pada pilihan Hubungi Kami di bawah’Perlu lagi bahagian bantuan.
4.
Di sini anda perlu memasukkan beberapa butiran seperti’kawasan khusus yang anda perlukan sokongan’dan pertanyaan anda dan kemudian tekan butang Seterusnya.
5.
Kemudian, pilih daripada soalan pratetap yang menerangkan pertanyaan anda yang terbaik.
Setelah semuanya selesai di tempat, anda boleh mengklik pada butang Sembang atau butang E-mel untuk menghantar pertanyaan anda kepada Google.
Nota: Sembang hanya tersedia dari hari Isnin hingga Ahad dari 9:00 pagi hingga 6:00 petang IST.
Sebagai alternatif, anda boleh pergi ke butang Hubungi Kami di bahagian bawah tapak web setiap perkhidmatan/apl Google atau di bawah menu hamburger apl tersebut.
FacebookTwitterLinkedin
