China adalah pasaran terbesar Apple tetapi syarikat itu memperlakukan mereka dengan”buruk”//www.gizchina.com/tag/apple”target=”_ self”> Apple tidak terkecuali. Baru-baru ini, Apple mengeluarkan laporan kewangannya untuk suku kedua tahun 2021. Laporan kewangan ini menunjukkan bahawa Apple mempunyai kadar pertumbuhan terpantas di pasaran global. Banyak terima kasih kepada hasilnya hampir 100 bilion yuan ($ 15.4 bilion) yang diperolehnya dari pasaran China. Oleh kerana pencapaian Apple di pasaran China, Ketua Pegawai Eksekutif Apple Tim Cook , mengatakan”Ini adalah pasaran terkuat”dan”Kami bangga dengan ini.” Pada suku kedua yang lalu, beberapa barisan produk Apple mencapai pertumbuhan dua digit tahun ke tahun. Cook mengatakan bahawa di pasaran China, banyak pengguna China mendapat sambutan yang kuat terhadap siri iPhone 12. Kerana larangan Huawei dan ketidakmampuannya menghasilkan banyak telefon pintar, Apple memiliki kelebihan di China. Menurut laporan kewangan Apple, pada suku fiskal ketiga (April-Jun) fiskal 2021, pendapatan Apple di Greater China mencecah $ 14.76 bilion, peningkatan tahun ke tahun sebanyak 58%. Cook mengatakan bahawa banyak pengguna baru China telah mula membeli produk Apple. Sebagai contoh, pada suku pertama, dua pertiga pengguna Mac dan iPad Cina adalah pengguna baru, dan 85% pengguna Apple Watch Cina adalah pengguna baru. Persembahan ini menjadikan Tim Cook menganggap pasaran China sebagai Pasaran terkuat Apple. Namun, adakah pelanggan China menikmati apa yang mereka seharusnya sebagai”pasaran terkuat”Apple? Rancangan perkhidmatan Apple di China semakin teruk , pasaran China tidak mendapat yang”terbaik”dari Apple. Sebagai contoh, Apple baru-baru ini secara rasmi memberitahu penyedia perkhidmatan sah China pada 30 Julai 2020, bahawa ia tidak akan mengganti alat dengar AirPods yang rosak lagi untuk pelanggan. Sebaliknya, alat dengar AirPods perlu dikembalikan ke pusat pembaikan (RC) untuk pemeriksaan lebih lanjut. Bukan itu saja, ada juga perubahan negatif pada rancangan perkhidmatan AppleCare + untuk pelanggan China. Dua tahun jaminan tambahan perkakasan dan perkhidmatan sokongan perisian tidak lagi tersedia. Apple tidak hanya mensasarkan pasaran China dalam polisi selepas penjualan, tetapi juga berpegang pada China di kawasan lain. Baru-baru ini, sebilangan netizen mendapati bahawa Siri secara automatik mengabaikan China. Ini dilakukan dalam projek siaran automatik untuk menjawab soalan dalam senarai pingat emas Olimpik. Siri hanya menyebut Jepun, Amerika Syarikat, dan Rusia. Selepas itu, perkhidmatan pelanggan Apple menjawab bahawa pihaknya tidak menyiarkan China kerana mempunyai jumlah pingat emas yang sama dengan negara lain. Penjelasan ini adalah lelucon terbaik. Untuk pasaran yang digelar Tim Cook sebagai”pasaran terkuat”Apple, perlakuan orang Cina sangat buruk. Sumber/VIA:

Sebagai pengguna utama di pasaran global, China adalah pasaran raksasa yang ingin disaingi oleh setiap jenama. Sehubungan itu, Apple adalah…