Apple telah mencapai penyelesaian sebagai sebahagian daripada tuntutan mahkamah tindakan kelas yang difailkan pada 2015 disebabkan pengguna iPhone 4S yang mengalami prestasi buruk selepas menaik taraf kepada iOS 9. Tuntutan, yang difailkan di New York dan New Jersey, berlarutan selama enam tahun selepas itu Apple akhirnya bersetuju untuk menyelesaikannya dengan membayar $15 setiap satu untuk memilih pengguna iPhone 4S.
Dalam iOS 9nya kemas kini, Apple telah memperkenalkan Metal API dan mendakwa bahawa aplikasi akan menggunakan CPU dan GPU dengan lebih cekap, yang akan menghasilkan prestasi yang lebih baik. Salah satu peranti yang disokong oleh iOS 9 ialah iPhone 4S, namun, realiti sebenar adalah jauh berbeza. Selepas menaik taraf, pengguna menyedari bahawa bukannya meningkatkan prestasi, iOS 9 memperlahankan peranti mereka dengan ketara. Apple dituduh secara palsu memasarkan bahawa iOS 9 meningkatkan prestasi.
Pengguna iPhone 4S di New York dan New Jersey akan layak mendapat bayaran $15 daripada Apple sebagai sebahagian daripada penyelesaian
Sebagai sebahagian daripada penyelesaian, Apple akan memperuntukkan $20 juta untuk membayar pengguna iPhone 4S $15 setiap satu di New York dan New Jersey, tempat tuntutan mahkamah itu difailkan. Pengguna ini perlu menyerahkan pengisytiharan bahawa mereka memuat turun iOS 9 pada iPhone 4S mereka dan mengalami prestasi perlahan. Pengguna sedemikian akan dapat memohon pembayaran $15 bagi setiap iPhone 4S.
Apple akan mencipta tapak web di mana pengguna akan dapat menyerahkan maklumat mereka, termasuk butiran hubungan mereka dan nombor siri iPhone 4S, jika ia masih ada. Berdasarkan itu, pengguna yang layak akan menerima bayaran tersebut. Walau bagaimanapun, memandangkan nombor siri iPhone 4S adalah pilihan, tidak jelas bagaimana Apple akan dapat memberikan kualiti kepada pengguna jika mereka benar-benar menghadapi isu dengan iOS 9 pada peranti mereka.
Dari perspektif pelanggan, iPhone 4S telah dikeluarkan pada tahun 2011. Sangat tidak mungkin pengguna yang memegang iPhone 4S pada tahun 2015, apabila tuntutan mahkamah tindakan kelas difailkan, masih akan memiliki peranti mereka.
Ini bukan kali pertama bahawa Apple telah menghadapi masalah dengan mengeluarkan kemas kini perisian yang memberi kesan kepada prestasi atau hayat bateri iPhone. Syarikat itu telah menerima banyak tindakan undang-undang mengenai pendikitan prestasi model iPhone di seluruh dunia. Ini membawa kepada istilah”keusangan yang dirancang”, kerana pengguna mendakwa bahawa Apple sengaja memperlahankan iPhone lama untuk memaksa pengguna menaik taraf.
Baca lebih lanjut:
