AppleInsider disokong oleh khalayaknya dan mungkin memperoleh komisen sebagai Amazon Associate dan rakan kongsi ahli gabungan untuk pembelian yang layak. Perkongsian ahli gabungan ini tidak mempengaruhi kandungan editorial kami.
Pada 9 Jun, Apple membenarkan pembekal runcit dan perkhidmatan Simply Mac ditutup secara tiba-tiba, memetik kesukaran daripada wabak COVID-19. Berikut ialah perkara yang berlaku, perkara seterusnya dan cara pelanggan perkhidmatan yang terjejas oleh penutupan mengejut boleh mendapatkan bantuan.
Berpusat di Salt Lake City, Simply Mac telah diasaskan pada tahun 2006. Ia menyediakan pembaikan peranti Apple untuk pengguna dan menjual aksesori seperti sarung, kabel dan pengecas.
Gamestop memperoleh syarikat itu pada 2013 untuk membawa Simply Mac ke kawasan yang tidak mempunyai Kedai Apple rasmi sebagai Rakan Kongsi Utama. Akhirnya, Gamestop melepaskan Simply Mac pada 2019 dan Cool Holdings, Inc. memperolehnya pada September 2019.
Banyak kedai Simply Mac ditutup semasa wabak, walaupun pada 2020, Cool Holdings mengumumkan pembukaan semula kedai di Oregon dan Florida. Tindakan itu tidak mencukupi untuk memastikan syarikat itu terus bertahan, dan pada tahun 2022 Cool Holdings mengumumkan penutupan semua kedai Simply Mac.
Rekod mahkamah mendedahkan bahawa prosiding bermula pada 28 Jun. Pemiutang ditambah kepada kes itu, termasuk Pengurusan CB&L & Associates, Gamestop, Perkongsian Terhad Sunrise Mills dan lain-lain. Pemiutang boleh mula memfailkan tuntutan.
Pemegang amanah dalam kes muflis ialah George B. Hofmann di Salt Lake City, Utah. Pemegang amanah dalam pemfailan Bab 7 melaksanakan tugas seperti mengumpul dan menjual harta penghutang, mengagihkan hasil kepada pemiutang, dan peranan undang-undang lain.
Simply Mac Saga
Dalam surat kepada ahli kakitangan yang dilihat oleh AppleInsider pada Jun 2022, Ketua Pegawai Eksekutif Cool Holdings Rein Voigt berkata syarikat itu telah dibutakan oleh permulaan wabak pada Disember 2019. Akibatnya, ia memfailkan kebankrapan Bab 7 dan akan dibubarkan.
Voigt juga menulis dalam satu kenyataan bahawa syarikat telah dibantu dengan $5.1 juta dalam pinjaman PPP daripada kerajaan A.S., tetapi pembiayaan baharu tidak tidak tersedia selepas itu.
Walau bagaimanapun, wabak itu bukan satu-satunya perkara yang menjejaskan Simply Mac. Ia telah menghadapi kontroversi pada masa lalu dan ada yang berpendapat bahawa ini membantu menyumbang kepada kematiannya.
Dalam satu keadaan, pengurus kedai Thomas Lotz memfailkan tuntutan mahkamah [PDF] terhadap Simply Mac pada 2017, mengatakan syarikat itu melakukan penipuan senarai gaji dengan mengklasifikasikan pengurus kedai sebagai dikecualikan di bawah undang-undang kerja lebih masa persekutuan dan tidak membayar pampasan lebih masa.
Selain itu, sesetengah pembaca AppleInsider mendakwa bahawa Simply Mac tidak ditutup kerana wabak COVID-19. Sebaliknya, dakwaan itu berkata, ia adalah kerana penipuan senarai gaji, dengan gangguan seksual juga termasuk dalam tuduhan itu. Pembaca ini mengatakan mereka bekerja dengan Simply Mac atau mengenali seseorang yang bekerja.
Pampasan Pelanggan
Syarikat tidak boleh membayar pekerjanya kerana kebankrapannya, tetapi Voigt berkata mereka akan menerima notis daripada mahkamah dan boleh mengemukakan tuntutan.
Cuma Mac memberitahu pekerja tentang penamatan mereka dan mengarahkan mereka menyerahkan kunci mereka ke kedai runcit. Walau bagaimanapun, pengurus kedai tidak diberitahu cara mengembalikan peranti kepada pelanggan, cuma mereka perlu mengunci kedai dan keluar.
Pelanggan Simply Mac kecewa kerana kedai ditutup. Di Idaho dan di mana-mana rantaian beroperasi, kedai telah ditutup walaupun terdapat beberapa pembaikan peranti sedang dijalankan.
Simpan Mac sahaja di Oregon. Kredit: localdatabase.com
Dalam Waco, Texas, seorang pelanggan telah melibatkan pihak polis tempatan, dengan pegawai berkata keadaan boleh menyebabkan kecurian harta benda. Wanita itu, Sharlene Reyes, akhirnya dapat mendapatkan komputer ribanya, dan Simply Mac membayar balik yuran diagnostik.
Di Tennessee, Hanya pelanggan Mac Anna Teeples meninggalkan nota di hadapan kedai. MacBook Pro miliknya berada di kedai untuk pembaikan dan merupakan satu-satunya cara untuk menjalankan perniagaannya. Pelanggan kedai lain melakukan perkara yang sama.
Malah tuan tanah hartanah Simply Mac dibiarkan tergantung. Seorang menyebut bahawa prosiding mahkamah melarangnya daripada memasuki kedai atau menunjukkannya kepada penyewa akan datang.
Terdapat sedikit harapan untuk pelanggan Simply Mac yang mempunyai peranti yang tersekat di dalam kedai runcit syarikat. Dalam e-mel yang dihantar kepada AppleInsider, jurucakap Apple berkata bahawa syarikat itu telah memberitahu orang yang mempunyai peranti yang tersekat dalam proses pembaikan Simply Mac.
“Pelanggan berkemungkinan besar telah mendengar daripada Apple,”kata syarikat itu kepada kami pada 5 Julai.”Jika mereka tidak, mereka harus menghubungi 1-800-MY-APPLE dan memaklumkan ahli pasukan mereka menelefon tentang SimplyMac.”
