Platform permainan mudah alih Netflix telah melibatkan kurang daripada 1 peratus pelanggan Netflix sejak pelancarannya November lalu, menurut data baharu daripada syarikat analitik aplikasi Apptopia (melalui CNBC.).
Sama seperti cara Apple Arcade beroperasi, tiada iklan, bayaran tambahan atau pembelian dalam apl termasuk dalam permainan, dengan idea bahawa pelanggan kekal terlibat dengan perkhidmatan penstriman sementara mereka menunggu ansuran baharu rancangan dan siri TV dihoskan oleh platform.
Sebagai contoh, Netflix telah mengikat beberapa permainan yang tersedia dengan rancangan popular, seperti”Stranger Things: 1984,””Stranger Things 3: The Game”dan catur yang akan datang permainan berdasarkan The Queen’s Gambit. Netflix tidak menyatakan berapa banyak ia melabur dalam permainan, tetapi syarikat itu memperoleh pembangun Finland Next Games untuk kira-kira $72 juta, dan Netflix mengatakan katalog itu akan berkembang kepada 50 permainan menjelang akhir tahun ini.
Walaupun Pelaburan Netflix, bagaimanapun, angka penglibatan terkini tidak mungkin diterima dengan hangat oleh Netflix, kerana kurang daripada 1% daripada 221 juta pelanggan Netflix bermain permainan itu menurut Apptopia. Secara keseluruhan, permainan itu dilaporkan telah dimuat turun sebanyak 23.3 juta kali dan purata 1.7 juta pengguna harian, yang jauh daripada permainan mudah alih terkemuka.
Tahun lepas, COO Netflix Greg Peters berkata syarikat itu”berbulan-bulan dan benar-benar, terus terang, bertahun-tahun untuk mempelajari cara permainan boleh mengekalkan pelanggan dalam perkhidmatan.”Kami akan bereksperimen dan mencuba banyak perkara, tetapi saya akan katakan mata yang kami ada pada hadiah jangka panjang benar-benar tertumpu pada keupayaan kami untuk mencipta sifat yang berkaitan dengan alam semesta, watak, cerita yang sedang kami bina.”
Persaingan yang semakin sengit untuk perhatian pengguna dalam beberapa bulan kebelakangan ini berkemungkinan telah meningkatkan kepentingan permainan kepada strategi keseluruhan Netflix. Menurut data yang dikongsi oleh panggilan pendapatan Q2 2022 syarikat, walaupun pendapatan meningkat 9 peratus tahun ke tahun, Netflix kehilangan 1.3 juta pelanggan di Amerika Syarikat dan Kanada sepanjang suku tersebut.
Netflix juga telah menaikkan harganya , yang telah mengakibatkan beberapa pelanggan berpaling daripada perkhidmatan. Pada bulan Januari, syarikat itu menaikkan harga untuk semua rancangannya. Pelan definisi standard asas berubah daripada $8.99 kepada $9.99, pelan Standard HD berubah daripada $13.99 kepada $15.49, dan pelan 4K berubah daripada $17.99 kepada $19.99.
Netflix menyalahkan kehilangan pelanggannya pada penerimaan TV yang disambungkan, perkongsian akaun , dan persaingan, dan untuk terus meningkatkan pertumbuhan hasil, syarikat itu mengatakan bahawa ia menumpukan pada pengewangan yang berkembang. Peringkat yang disokong iklan dengan harga lebih rendah sedang dalam usaha dan akan dilancarkan pada awal 2023, dan pelan kos lebih rendah itu boleh menarik minat beberapa pelanggan yang telah meninggalkan Netflix kerana kos yang semakin meningkat.
