Kad Apple dan pengeluarnya Goldman Sachs telah disenaraikan sebagai yang tertinggi dalam segmen Pengeluar Kad Kredit Bersaiz Sederhana bagi J.D tahunan. Kuasa Kajian Kepuasan Kad Kredit A.S. untuk tahun kedua berturut-turut. Ini merupakan pencapaian besar untuk Kad Apple kerana ia hanya diumumkan tiga tahun lalu.
Kad Apple mendapat satu lagi kelebihan kerana tinjauan kepuasan pelanggan baharu
Selain berada di kedudukan nombor satu dalam kepuasan pelanggan, Apple Card dan Goldman Sachs juga menduduki tempat tertinggi dalam semua kategori yang dikaji dalam segmen Pengeluar Kad Kredit Bersaiz Sederhana termasuk interaksi, syarat kad kredit, komunikasi, faedah dan perkhidmatan, ganjaran , dan detik penting, gergasi teknologi itu mendedahkan dalam pengumuman siaran.
“Meningkatkan kehidupan pelanggan kami adalah yang utama daripada apa yang kami lakukan, jadi kami berbesar hati kerana Apple Card dan pengeluar Goldman Sachs diiktiraf sekali lagi tahun ini untuk kepuasan pelanggan,” kata Jennifer Bailey, naib presiden Apple Pay dan Apple Wallet. “Kami tetap komited untuk menyediakan kad kredit yang mengutamakan digital yang membantu pelanggan menjalani kehidupan kewangan yang lebih sihat, dan kami berharap untuk terus menyampaikan alatan kewangan yang inovatif dan kepuasan pelanggan yang memenangi anugerah kepada pengguna Kad Apple kami.”
Dalam berita berkaitan, rakan kongsi Kad Apple Goldman Sachs sedang disiasat oleh Biro Perlindungan Kewangan Pengguna (CFPB). Pengawal selia sedang meneliti”amalan pengurusan akaun Goldman Sach, termasuk berkenaan dengan permohonan bayaran balik, pengkreditan pembayaran yang tidak mematuhi, penyelesaian ralat pengebilan, s, dan pelaporan kepada biro kredit,”selepas banyak aduan pelanggan. Khususnya, aduan yang difailkan oleh pemegang Kad Apple.
Kad kredit Apple dilancarkan tiga tahun lalu pada Ogos 2019. Walaupun ciri dan fungsinya telah berkembang pesat sejak itu, ia kekal eksklusif kepada pengguna di Amerika Syarikat. Pemilik Kad Apple boleh menikmati pelbagai faedah seperti memperoleh Tunai Harian sehingga 3 peratus apabila mereka menggunakan Kad Apple dalam talian, dalam kedai dan dalam apl. Apple juga secara rutin menawarkan diskaun dan promosi untuk kedai dan perkhidmatan luaran.
Selain itu, ciri Keluarga Kad Apple, yang diumumkan pada 2021, membolehkan pasangan suami isteri berkongsi akaun dan membolehkan keluarga dengan ahli berusia lebih tiga belas tahun berkongsi satu Kad Apple. Ciri ini membolehkan pasangan dan rakan kongsi berkongsi dan menggabungkan talian kredit mereka dan mempunyai hak yang sama pada akaun yang akan membolehkan mereka”membina kredit sama rata.”
