Adakah anda memiliki penyejuk cecair AIO Arctic Liquid Freezer II? Jika ya, maka anda akan mahu memberi perhatian kerana sesuatu penarikan balik lembut telah dikeluarkan berikutan penemuan kecacatan yang berpotensi membimbangkan dalam proses pembuatan. – Nasib baik, isu ini hanya ditemui dalam nombor kelompok tertentu dan Artik telah pun mengesahkan bahawa isu itu telah diselesaikan dengan mana-mana model yang tersedia untuk dibeli pada masa ini.
Jika anda melakukannya, bagaimanapun, beli Peti Sejuk Cecair II dibeli antara sekitar akhir 2020 hingga awal 2022 maka siaran akhbar rasmi berikut dari Arctic (disalin di bawah) sangat berbaloi untuk dibaca kerana anda mungkin dinasihatkan untuk memohon penyejuk CPU gantian anda.
Arctic Pemberitahuan Recall Liquid Freezer II
Sejak dilancarkan pada 2019, siri Liquid Freezer II telah memenangi banyak anugerah dan menjadi produk popular dalam komuniti perkakasan. Oleh kerana ARCTIC komited untuk berkhidmat kepada komuniti ini dengan kejujuran dan ketelusan, adalah menjadi kewajipan kami untuk memaklumkan anda tentang isu yang berpotensi. Semasa pemeriksaan kualiti rutin ARCTIC, kami menemui kemungkinan masalah dengan unit Pembeku Cecair II tertentu. Produk manakah yang berpotensi terjejas? Produk yang terjejas mula dijual pada Mei 2021.
Dalam unit tertentu, gasket tidak tervulkan secukupnya menyebabkan tindak balas kimia berlaku antara plat sejuk tembaga dan gasket. Tindak balas ini boleh menyebabkan sisa sulfur dan mendapan plat kuprum. Jika ini berlaku, ia boleh menyebabkan pengurangan prestasi penyejukan dan potensi kehilangan cecair penyejuk. Tindak balas kimia dan degenerasi gasket adalah proses yang perlahan dan boleh berlaku dalam tempoh jaminan 6 tahun. Oleh itu, tidak ada sebab untuk panik. Kami mengesyorkan agar semua penyejuk yang terjejas diservis secepat mungkin.
S&J/Soalan Lazim
Adakah produk semasa di kedai terjejas?
Semua produk yang berada di pasaran dan di gudang kami telah tertakluk kepada ujian kawalan kualiti tambahan dan telah diganti untuk memastikan tiada produk yang terjejas memasuki pasaran.
Kami telah meningkatkan jaminan kualiti dan ujian kawalan kualiti. Kami juga telah menandai produk ini dengan pelekat”Lulus QC”.
Bagaimanakah masalah itu diselesaikan?
Kami tahu bahawa pelanggan kami bergantung pada penyelesaian penyejukan mereka. Untuk memastikan gangguan yang sesingkat mungkin, kami telah membangunkan kit perkhidmatan di rumah untuk menjamin jangka hayat produk selama 6 tahun dengan selamat. Dengan kit perkhidmatan ini, pelanggan kami boleh menggantikan gasket dan plat tembaga Pembeku Cecair II mereka sendiri dengan mudah dalam beberapa minit dan tanpa sebarang kepakaran. Menyediakan kit perkhidmatan ini kepada pelanggan kami ialah proses yang mampan dan mesra alam, yang menyokong komitmen syarikat kami untuk mewujudkan persekitaran yang lebih cerah dan bersih sambil mengurangkan masa henti.
Bagaimanakah kit perkhidmatan berfungsi? Apakah prosedurnya?
Menggantikan gasket dan plat sejuk tembaga dilakukan dalam beberapa langkah mudah dan tidak memerlukan sebarang kepakaran. Dalam video, kami menunjukkan cara menukar gasket, dan plat sejuk tembaga, dan juga memberikan arahan terperinci untuk memastikan penggantian dilakukan dengan mudah dan berkesan. Seperti biasa, pasukan sokongan kami berbesar hati untuk membantu pelanggan kami dengan sebarang soalan.
Penyejuk beku Cecair II yang manakah terjejas?
Borang di tapak web kami boleh digunakan untuk menyemak sama ada Pembeku Cecair II tertentu terjejas. Untuk tujuan ini, model masing-masing, negara tempat pesanan itu dihantar pada asalnya, dan tarikh pembelian ditentukan. Begitu juga, pelanggan kami boleh menggunakan borang untuk menerima kit servis percuma dengan cepat dan mudah, yang terdiri daripada plat tembaga, gasket, MX-5 0.8 g, penyejuk tambahan dan skru.
Adakah jaminan bagi produk yang terjejas?
Tidak. Waranti 6 tahun akan sentiasa kekal. Kami yakin dengan kualiti produk kami dan komited untuk memenuhi janji kami kepada pelanggan kami. ARCTIC ingin mengucapkan terima kasih secara rasmi kepada pelanggan kami atas kerjasama mereka dalam melaksanakan penyelesaian yang mampan dan membantu kami memenuhi janji kami kepada pelanggan kami.
Bolehkah produk dihantar untuk perkhidmatan?
Kami juga menawarkan untuk melakukan kerja semula untuk pelanggan kami. Untuk mendapatkan gasket dan plat tembaga diganti, produk boleh dihantar kepada pasukan perkhidmatan kami di Jerman atau Amerika Syarikat.
Disebabkan oleh masa penghantaran ke dan dari kemudahan kami, serta hujung minggu, anda perlu melakukan tanpa Pembeku Cecair II anda selama beberapa minggu, bergantung pada destinasi. Untuk menghantar Peti Sejuk Cecair II, borang berikut di tapak web kami boleh digunakan.
Pasukan perkhidmatan kami dengan senang hati akan menjawab sebarang soalan yang anda ada. Sila hubungi kami di
[email protected]
Kami memohon maaf kepada semua orang yang terjejas oleh isu ini dan terima kasih atas kepercayaan anda terhadap ARCTIC.
Mohon untuk Perkhidmatan (dan semak sama ada model anda terjejas) dengan melawat ini halaman.
