HBO Max mungkin salah satu perkhidmatan penstriman yang paling popular (terutamanya kerana ia satu-satunya yang menstrim Rakan), tetapi ia disertakan dengan pepijat dan gangguan yang saksama. Salah satu yang paling teruk ialah kod ralat”Tidak Boleh Main Tajuk”, tetapi berita baiknya ialah anda boleh membetulkannya dengan mudah dan menonton rancangan kegemaran anda dalam beberapa minit sahaja.

Jika anda menghadapi ralat ini, anda boleh mengambil beberapa langkah penyelesaian masalah. Mereka disenaraikan di bawah, daripada penyelesaian yang paling mudah kepada yang paling sukar. Jika anda melihat ralat”HBO Max tidak boleh memainkan tajuk”, penyelesaian ini boleh membantu.

Jadual Kandungan

Cuba Mainkan Tajuk Berbeza Atau Gunakan Pelayar Berbeza

Sebelum anda melakukan perkara lain, cuba mainkan tajuk lain atau muatkan HBO Max dalam penyemak imbas web lain. Ini akan menyemak sama ada masalah itu merebak ke semua HBO Max atau sama ada ia berkaitan dengan rancangan TV tertentu itu. Kadangkala isu pelayan sukar untuk didiagnosis, tetapi ini adalah langkah paling mudah.

Semak Pelayan HBO Max

Jika tajuk lain tidak berfungsi, gunakan perkhidmatan seperti DownDetector untuk menyemak sama ada HBO Max mengalami gangguan. Jika ratusan atau ribuan pengguna lain mengalami masalah, mungkin tiada apa yang boleh anda lakukan kecuali menunggu sehingga HBO Max menyelesaikan masalah itu.

Anda juga boleh melihat graf laporan ralat sepanjang 24 jam yang lalu, yang akan membantu menentukan sama ada masalah itu semakin meningkat atau menurun. Anda boleh melaporkan tempat anda menghadapi masalah dengan HBO Max juga.

Semak Sambungan Rangkaian Anda

Jika anda menstrim HBO Max pada platform penstriman seperti TV pintar, pastikan anda mempunyai Wi-Fi yang stabil sambungan. Jika anda mempunyai sambungan internet yang perlahan, itu mungkin menjelaskan mengapa ia tidak boleh memainkan tajuk. Lakukan ujian kelajuan internet pada peranti anda atau butkan perkhidmatan lain seperti Netflix dan cuba strim.

Kemas kini Perisian Anda

Sama ada anda menstrim pada Mac, Windows atau di mana-mana tempat lain, pastikan anda mempunyai versi terkini apl HBO Max (dan OS anda, perisian penyemak imbas , dsb.) adalah terkini. Perisian lapuk adalah salah satu sebab utama kandungan HBO Max tidak dimuatkan seperti yang sepatutnya.

Luangkan masa untuk memastikan anda menggunakan peranti yang serasi. Jika anda tidak mempunyai peranti yang disokong, HBO Max akan menghadapi ralat walaupun anda boleh menggunakannya untuk berfungsi.

Log Keluar dan Masuk Kembali

Anda harus log keluar daripada akaun HBO Max anda, log masuk semula dan lihat sama ada ia menyelesaikan ralat. Langkah ini berfungsi sama ada anda menonton dalam penyemak imbas anda, melalui Roku atau Amazon Fire TV, atau pada peranti iPhone atau Android. Log keluar dan kembali ke akaun anda menetapkan semula data HBO Max, yang boleh menyelesaikan pepijat dan gangguan kecil.

Log keluar berfungsi secara berbeza pada setiap peranti, tetapi apabila menstrim melalui penyemak imbas, pilih nama anda di penjuru kanan sebelah atas dan kemudian pilih Log Keluar.

Kosongkan Cache Penyemak Imbas Anda

Jika log keluar tidak berjaya, penyemak imbas anda mungkin menghadapi masalah. Membersihkan cache selalunya cukup untuk membantu. Melakukannya mengosongkan data tapak web yang mungkin telah disimpan secara salah.

Dalam Google Chrome:

Pilih tiga titik di penjuru kanan sebelah atas penyemak imbas anda dan pilih Sejarah. Pilih Kosongkan data penyemakan imbas. Pilih kotak semak di sebelah Kuki dan data tapak lain dan Imej dan fail cache, kemudian pilih Kosongkan data.

Anda perlu log masuk semula ke mana-mana akaun selepas melakukan ini, tetapi ini boleh membantu membetulkan ralat HBO Max.

Dalam Firefox:

Pilih tiga baris di penjuru kanan sebelah atas dan kemudian pilih Privasi & Keselamatan. Tatal ke bawah ke pengepala Kuki dan Data Tapak dan pilih Kosongkan Data… Pilih kedua-dua Kuki dan Data Tapak dan Kandungan Web Cached dan kemudian pilih Kosongkan. Apabila amaran muncul, pilih Kosongkan Sekarang.

Dalam Safari:

Langkah cache jelas Safari berbeza sedikit. Pilih Safari > Keutamaan. Pilih tab Privasi dan pilih Urus Data Laman Web. Anda boleh menatal ke bawah dan mengosongkan data HBO Max secara individu daripada cache, tetapi anda juga boleh memilih Alih Keluar Semua untuk memadam keseluruhan cache anda sekali gus.

Lumpuhkan VPN Anda

VPN menawarkan keselamatan tambahan semasa menyemak imbas web dan membolehkan anda mengakses barisan kandungan yang mungkin tidak tersedia di negara anda. Sudah tentu, HBO Max adalah perkhidmatan berasaskan AS buat masa ini – tetapi jika anda melancong ke luar negara dan ingin menonton pengaturcaraan kegemaran anda, anda boleh menggunakan VPN untuk mengaksesnya.

Jika anda berada di dalam negara dan bergelut untuk mengakses HBO Max, lumpuhkan VPN anda. Walaupun ia menyediakan lebih keselamatan, VPN boleh menyebabkan masalah penstriman.

Nyahpasang dan Pasang Semula Apl HBO Max

Jika anda menstrim HBO Max pada peranti mudah alih dan menemui kod ralat ini, maka mengalih keluar apl daripada peranti mudah alih anda dan memasang semula ia boleh menjadi pembaikan yang berpotensi. Ini juga berfungsi jika anda menstrimkannya pada Apple TV.

Anda boleh menemui versi iOS apl HBO Max pada App Store. Untuk pengguna Android, anda boleh menemuinya di Google Gedung Play.

Hubungi Sokongan HBO Max

Jika semuanya gagal, hubungi Sokongan Maks HBO. Sokongan boleh dihubungi melalui perkhidmatan pemesejan langsung, melalui e-mel ([email protected]), atau melalui telefon di 855-442-6629. Anda juga boleh memasukkan nombor telefon anda dan meminta panggilan balik daripada menunggu dalam baris gilir.

HBO Max ialah perkhidmatan penstriman yang sangat baik untuk menangkap banyak filem baharu tanpa perlu pergi ke pawagam, tetapi jika anda mendapati ia tidak akan memainkan tajuk tertentu, cuba beberapa langkah di atas untuk meluruskan isu.

Categories: IT Info