MacBook Air M1 13 inci dan 13-inci M1 MacBook Pro menghadapi masalah’retak skrin’. Beberapa pemilik telah melaporkan bahawa layar model M1 MacBook retak selama penggunaan biasa. Kedua-dua komputer riba ini mempunyai paparan Retina LED.
Perkhidmatan pelanggan Apple yang tidak konsisten mengenakan bayaran kepada beberapa pelanggan untuk skrin retak M1 MacBook
Seperti perbincangan mengenai Komuniti Sokongan Apple dan Reddit, dalam tiga bulan terakhir , lebih daripada 30 pelanggan telah melaporkan masalah yang sama. Pelanggan sangat marah dengan kurangnya respons Apple terhadap aduan, menyalahkan pelanggan atas kerosakan dan tidak menambahkan amaran kerapuhan pada layar.
Walaupun retakan itu nampaknya merupakan masalah pembuatan dan bukan disebabkan oleh kesalahan penanganan seperti penutupan secara paksa pada skrin atau menjatuhkan peranti, kebanyakan pelanggan dikenakan bayaran untuk penggantian unit atau pembaikan skrin. Sementara beberapa pemilik mendapat penggantian secara percuma. Seorang pemilik menulis di halaman Komuniti Sokongan Apple bahawa;
Saya baru sahaja mengalami perkara yang sama. Pada 28 Julai saya menutup komputer riba untuk membawa anjing itu ke luar. Saya masuk semula dan membuka komputer riba dan ada keretakan. Ia sangat membingungkan kerana saya tidak dapat memahami bagaimana ini akan berlaku. Membawa Mac ke kedai epal dan diberitahu langsung dari kelawar”Saya akan memberitahu anda apa yang anda lakukan di sini”dan dijelaskan bagaimana saya mesti menutup penutup sesuatu.
Ketika saya mengatakan perkara itu tidak berlaku, mereka mengatakan bahawa saya mesti menolaknya atau menganggapnya salah. Saya belum menyalahgunakan atau menjatuhkan komputer riba ini. Seharusnya tidak begitu rapuh sehingga boleh pecah dan anda tidak tahu mengapa. Saya melakukan banyak kajian sebelum membeli komputer riba ini dan berharap saya dapat mempertimbangkan kerapuhan model ini. Sekiranya anda tidak mampu mengganti skrin $ 700 pilih komputer riba yang lain atau dapatkan penjagaan epal kerana skrin saya menerobos penggunaan biasa tanpa niat trauma.
via 9to5Mac
Masalah ini muncul untuk beberapa orang sejak 8 bulan yang lalu. @UnableGrape berkongsi di Reddit bahawa skrinnya retak tetapi dia mampu dapatkan penggantian percuma kerana undang-undang pengguna berbeza di negaranya, UK. Mungkin itu menjelaskan mengapa pelanggan di AS dikenakan bayaran untuk pembaikan/penggantian.
Tidak menjatuhkannya atau memberi tekanan, hanya duduk di meja saya dan dibuka dan skrinnya hitam dengan garis di atasnya, bagaimana ini boleh berlaku Saya benar-benar membelinya seminggu yang lalu.- Masalah
Saya menekan sokongan epal dan setelah 4-5 percubaan saya mendapat pengganti percuma dan tiba semalam, mereka cukup faham jika anda bermain kad anda dengan betul. Saya juga berada di UK dan undang-undangnya berbeza daripada negara-negara lain, jadi undang-undang ini mungkin akan dikenakan sepenuhnya jika anda bukan dari sini.- Penyelesaian
Terdiri dari pertanyaan pelanggan Apple, satu pengguna Reddit @ lilacporch berspekulasi bahawa ia adalah cacat reka bentuk di mana partikel kecil tersekat di engsel dan menyebabkan retak menutup skrin.
MacBookAir Baru ( M1) masalah pembaikan. Sekiranya anda telah membeli salah satu MacbookAirs 2020 dan melihat dengan teliti, anda akan melihat bahawa tidak ada bingkai di sekitar skrin. Ternyata, bahkan bar sempit di bahagian bawah yang mengatakan MacBook Air adalah sebahagian dari skrin. Sebilangan kecil barang dapat terperangkap dalam retak engsel dan merosakkan layar.
Itu terjadi pada saya di komputer berusia satu bulan dan Apple menegaskan saya harus membayar 428 untuk memperbaikinya. Ini adalah kelemahan reka bentuk yang serius, jadi berhati-hatilah dengan komputer anda. Saya tidak pernah melihat apa-apa di celah tetapi tetap rosak! Dan tidak seperti poster di bawah, Apple enggan mengganti milik saya.
Baca Lagi:
