Spotify mempunyai menyerang kembali pada Apple komisen 30% di App Store dan amalan syarikat yang dikatakan anti-persaingan.
Perkhidmatan penstriman muzik telah menerbitkan catatan blog untuk menyasarkan Apple dan amalan perniagaannya secara langsung. Spotify percaya Apple sebenarnya”mencekik persaingan”dan membuat proses membeli buku audio”terlalu rumit dan mengelirukan.”Spotify melancarkan perkhidmatan buku audionya bulan lepas.
Apl penstriman mendakwa Apple menukar peraturan sewenang-wenangnya dan menjadikannya mustahil untuk mentafsirnya. Akhirnya, pengguna akan merasa lebih sukar untuk mendengar buku audio, yang Spotify percaya merugikan pendengar, penerbit dan pengarang.
“Apple terus menentukan rupa inovasi dalam talian, mendatangkan kemudaratan serius kepada ekonomi internet , persaingan tercekik dan imaginasi pembangun aplikasi.” Ketua Pegawai Eksekutif Spotify Daniel Ek berkata. Ek menambah bahawa Apple tidak mahu mengawal sendiri dan tidak mempunyai insentif sebenar untuk berubah.
Dakwaan Spotify Apple mengganggu persaingan
Komisen App Store sentiasa menjadi kontroversi untuk Apple, dan banyak syarikat telah menuduh pembuat iPhone mewujudkan monopoli. Apple sudah pun memerlukan pembangun untuk menggunakan sistem pembayaran App Store, dan mana-mana aplikasi yang ingin memintas sistem ini akan ditendang keluar dari kedai. Walau bagaimanapun, syarikat itu telah meninggalkan dasar ini kerana bantahan pembangun dan keputusan mahkamah.
Inti utama Spotify ialah Apple menyukarkan pengguna untuk membayar dan mendengar buku audio kegemaran mereka. Perkhidmatan penstriman malah melancarkan halaman web untuk menunjukkan cara ia mahu menyampaikan pengalaman buku audio pada iOS. Walau bagaimanapun, proses cadangan mereka telah ditolak oleh Apple kerana ia bertentangan dengan dasar App Store.
Jurucakap Apple Adam Dema memberitahu The Verge bahawa apl itu “ditolak kerana tidak mengikut garis panduan berkenaan dengan memasukkan komunikasi dalam apl yang jelas kepada mengarahkan pengguna di luar apl untuk membuat pembelian digital.” Tetapi dia juga berkata bahawa Apple”tiada masalah dengan apl pembaca yang menambahkan kandungan buku audio pada apl mereka, memautkan pengguna keluar ke tapak web untuk mendaftar bagi perkhidmatan atau berkomunikasi dengan pelanggan secara luaran tentang pilihan pembelian alternatif.”
Spotify kini menyembunyikan harga buku audio dan menghalang pengguna daripada membeli kandungan dalam apl. Pengguna boleh memilih buku audio kegemaran mereka dalam apl, dan Spotify menghantar e-mel pautan kepada mereka untuk menyemaknya di web. Ini adalah proses yang membosankan, dan pengguna juga tidak boleh membandingkan harga untuk pembelian yang adil. Selain itu, menggunakan sistem pembayaran dalam apl App Store untuk membeli buku audio akan memaksa pengguna membayar sehingga 30 peratus komisen.
