Selepas keluaran produk baharu seperti siri iPhone 14/Pro, Apple Watch Series 8, Apple Watch Ultra, Apple Watch SE 2 dan AirPods Pro 2, Apple secara senyap-senyap membuat beberapa perubahan pada pelan AppleCare+. Ia melanjutkan waranti pada produk Apple dan meningkatkan perlindungan untuk kerosakan yang tidak disengajakan. Walaupun AppleCare+ pernah menawarkan kerosakan tidak sengaja dua kali setahun, pembaikan ini kini”tidak terhad”. Harga AppleCare+ berbeza mengikut peranti dan pelanggan boleh memilih untuk membayar setiap bulan atau membayar harga penuh. Untuk iPhone 14, AppleCare+ berharga $9.99 sebulan atau harga penuh $199. Perlu diingat bahawa walaupun anda melanggan AppleCare+, anda masih perlu membayar Apple untuk perkhidmatan tersebut. Iaitu jika peranti anda memerlukan pembaikan.
Pada masa ini, Apple telah mengurangkan kesukaran membaiki siri iPhone 14. Walau bagaimanapun, persoalan”siapa yang boleh membaikinya”telah menyebabkan perbincangan hangat. Siri iPhone 14 Apple nampaknya telah menguatkan sekatan ke atas pembaikan pihak ketiga sedikit sebanyak. Namun begitu, sukar untuk dibaiki melalui saluran pihak ketiga. Sebuah kedai pembaikan pihak ketiga mendakwa bahawa agak mudah untuk mengasingkan iPhone 14. Walau bagaimanapun, mendapatkannya berfungsi semula selepas mengasingkannya agak sukar.
Isu baharu tertumpu pada Paparan Cuaca (AOD) siri iPhone 14. Ini ialah ciri yang menggunakan dua penderia cahaya ambien (ALS) telefon untuk menentukur kecerahan paparan. Untuk menjimatkan kuasa, paparan dimatikan secara automatik pada waktu malam atau apabila telefon berada di dalam poket anda. Walau bagaimanapun, jika paparan anda rosak dan anda menggantikan skrin melalui pusat servis bukan Apple yang dibenarkan, ALS akan sentiasa dimatikan. Ini akan meninggalkan skrin kekal hitam melainkan anda dapat mengingati dengan tepat di mana penggelangsar itu berada.
Penderia cahaya ambien telah menjadi isu dalam iPhone lama
Penderia cahaya ambien telah menjadi masalah dalam iPhone sebelumnya. Malah, malah penempatan pengawal adalah masalah. Pada iPhone 12, sebagai contoh, ia berada dalam selekoh sensor yang condong dengan sendirinya sekiranya berlaku kegagalan mekanikal. Pada iPhone 13, ia telah dipindahkan ke kluster komponen baharu, mengurangkan risiko kerosakan tidak sengaja. iPhone 14 ALS berada di lokasi yang sama, jadi sebarang gangguan adalah isu berkaitan perisian.
Sumber: macrumors
Youtuber @Hugh Jefferys menyiarkan video mengenai isu ini di mana dia menukar papan induk antara dua set iPhone serba baharu ( 14 dan 14 Pro). Walaupun semua bahagian adalah serba baharu dan asli daripada Apple, telefon ini masih mempunyai banyak ralat dan kegagalan fungsi. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada FaceID, kesihatan bateri, True Tone dan kecerahan automatik, dsb. Malah kamera hadapan tidak berfungsi dengan betul. Masalahnya berterusan apabila dia menukarnya semula. Ia tidak dibetulkan sehingga dia menurunkan taraf telefon kepada iOS 16.0.
Berita Gizchina minggu ini
Maksudnya, Apple telah menerima pakai sekatan”pasangan bahagian”baharu pada siri iPhone 14. Setiap bahagian setiap telefon diikat dengan ID digital. Paparan akan mempunyai ID unik yang direkodkan pada perkakasannya. Oleh itu, setiap kali anda menyemak, letakkan pada peranti, ID disemak. Setakat iPhone 14, ia hanya berfungsi apabila paparan”sendiri”aktif. Jika ID asal tidak dikesan dengan betul, maka maaf ini mengenai batu bata. Pada masa yang sama, pengguna juga akan melihat rentetan mesej ralat yang menggesa mereka pergi ke sokongan teknikal Apple tempatan mereka untuk mendapatkan penggantian.
Hanya Apple boleh menyelesaikan masalah ini
Satu-satunya cara untuk memintas perkara ini ialah dengan meluluskan ID berpasangan baharu secara manual. Ini hanya boleh dilakukan oleh perisian/alat dalaman oleh juruteknik yang diberi kuasa Apple. Proses itu, yang memerlukan juruteknik untuk menyambung ke rangkaian peribadi Apple melalui internet,”dikawal rapat”oleh syarikat itu, kata sumber itu. Sebelum iPhone 13, kedai pembaikan pihak ketiga boleh menggunakan pengaturcara EEPROM tersuai untuk menyelesaikan masalah ini. Kakitangan perkhidmatan boleh membaca kod ID bahagian daripada paparan asal dan menulisnya ke dalam paparan yang perlu diganti. Ini biasanya paparan asal yang telah diperbaharui, tetapi malangnya, kaedah ini tidak lagi tersedia untuk siri iPhone 14.
Akibat daripada dasar ini, kedai pembaikan selain daripada kedai Apple rasmi tidak akan dapat membaiki mana-mana iPhone baharu. Walau bagaimanapun, kos untuk menyertai kedai rasmi Apple yang dibenarkan adalah sangat tinggi untuk beberapa kedai kecil sehingga banyak syarikat rakan kongsi sedang mempertimbangkan semula sama ada untuk mengekalkan status quo.”Sebagai pembaikan bebas, Program Pembaikan Bebas (IRP) tidak cukup menguntungkan untuk mengekalkan perniagaan runcit,”kata salah seorang daripada mereka, yang enggan namanya didedahkan.
Tetapi anda harus tahu bahawa Apple mempunyai sejarah menentang pengguna membaiki peranti mereka sendiri, walaupun Apple sebelum ini melancarkan kit pembaikan diri rasmi. Apple menyokong kumpulan hak anti-pembaikan dan cuba melakukan semua pembaikan dalam proses perkhidmatannya sendiri. Ini telah membawa kepada masalah seperti bayaran penyelenggaraan asas yang tinggi untuk sesetengah mesin oleh Apple.
Apple melumpuhkan pembaikan pihak ketiga untuk keuntungan peribadi
Pengkritik telah mengkritik Apple bahawa ia melumpuhkan pembaikan pihak ketiga untuk faedahnya. Mereka mendakwa tingkah laku monopoli Apple direka untuk mengaut keuntungan. Walau bagaimanapun, Apple menafikannya, memberitahu Jawatankuasa Kecil Antitrust A.S. bahawa”kos menyediakan perkhidmatan pembaikan pada 2019 telah melebihi hasil yang dijana oleh pembaikan”. Apple tidak menjelaskan sama ada ini merangkumi keseluruhan perniagaan pembaikan atau jika ia hanya pembaikan yang dibuat di bawah jaminan.
Syarikat itu terpaksa melonggarkan cengkamannya terhadap hak pembaikan, berkat usaha bersepadu oleh pengawal selia dan aktivis. Pada 2019, syarikat itu berkata ia akan membenarkan kedai pembaikan pihak ketiga menerima alatan, alat ganti dan manual yang sama seperti ASPnya. Syarikat itu telah mengembangkan program itu untuk memasukkan pembaikan untuk Mac, iPhone dan iPad. Pada 17 November 2021, syarikat itu mengumumkan program baik pulih diri yang akan menyediakan pengguna dengan alatan, alat ganti dan manual. Tetapi hasil akhirnya ialah pengguna perlu membayar lebih banyak untuk pembaikan daripada yang sepatutnya atau boleh bayar untuk memastikan iPhone mereka berjalan. Sebagai contoh, kedai pihak ketiga yang menggunakan paparan Apple tulen akan menelan kos sekitar £140 untuk membaiki paparan iPhone 11. Pembaikan yang sama di kedai sah Apple akan menelan kos hampir £220. Ini berbanding dengan £95 untuk penggantian paparan yang dibuat oleh syarikat pihak ketiga.
Sumber/VIA: