Jika anda tidak dapat menyambung ke Internet pada komputer Windows 11 atau Windows 10 anda disebabkan masalah Wi-Fi dan apabila anda menjalankan Penyelesai Masalah Sambungan Internet, anda melihat mesej Sambungan antara pusat akses anda , modem penghala atau kabel dan Internet rosak dipaparkan dalam laporan Diagnostik Rangkaian Windows, maka siaran ini bertujuan untuk membantu anda dengan penyelesaian untuk menyelesaikan isu tersebut.
Sambungan antara pusat akses, penghala atau modem kabel anda dan Internet terputus
Jika laporan Diagnostik Rangkaian Windows memaparkan mesej Sambungan antara pusat akses, penghala atau modem kabel anda dan Internet adalah rosak selepas anda menjalankan Penyelesai Masalah Sambungan Internet dalam percubaan untuk membetulkan isu Internet yang mungkin anda alami pada PC Windows 11/10 anda, maka cadangan kami seperti yang diberikan di bawah akan membantu anda menyelesaikan isu pada sistem anda.
Letakkan semula peranti internet anda ( modem/router)But semula peranti Internet anda (penghala/modem) dan PCSemak Internet terputusPastikan perisian tegar peranti Internet dan Windows dikemas kiniPastikan pemacu penyesuai rangkaian Wi-Fi dikemas kini Lumpuhkan sementara perisian keselamatanSambung dengan kabel EthernetTetapkan semula peranti internet kepada tetapan lalaiTetapkan semula penyesuai rangkaian Wi-FiJalankan Penyelesai Masalah Perkakasan dan PerantiGunakan dongle USB penyesuai Wi-Fi luaranHubungi Pembekal Perkhidmatan Internet anda
Baca: Betulkan masalah sambungan Rangkaian & Internet dalam Windows 11/10
Mari kita lihat huraian proses kerana ia berkaitan dengan setiap penyelesaian yang disenaraikan.
1] Letakkan semula peranti Internet anda (modem/penghala)
Ia berkemungkinan ralat. sambungan antara pusat akses, penghala atau modem kabel anda dan Internet terputus berlaku disebabkan oleh lo kation peranti internet anda. Jadi, anda boleh mula menyelesaikan masalah dengan meletakkan semula peranti internet anda. Mengalihkan penghala Wi-FI dua atau tiga meter merentasi bilik boleh membuat perbezaan yang besar apabila cuba mendapatkan liputan terbaik di rumah/pejabat anda. Pastikan penghala Wi-Fi anda diletakkan di tengah-tengah rumah anda. Untuk mengalihkan modem anda, ikut langkah berikut:
Matikan modem atau cabut palam peranti daripada sesalur kuasa. Putuskan sambungan modem daripada penghala anda atau perkakasan lain. Alihkan modem ke lokasi baharu. Sambung semula modem anda ke penyambung sepaksi atau bicu telefon dan palamkan semula sebarang peralatan lain seperti penghala anda.
2] But semula peranti Internet anda (penghala/modem) dan PC
Tindakan anda yang seterusnya untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi ialah dengan cuma mulakan semula peranti internet anda dengan mencabutnya, menunggu 10 saat atau lebih, memasangnya semula dan membenarkannya but semula. Selalunya, ini akan menyelesaikan gangguan sambungan internet rumah anda yang berkemungkinan besar disebabkan oleh gangguan dengan modem dan/atau penghala anda.
Jika anda ingin memulakan semula penghala anda, anda boleh berbuat demikian dengan memotong kuasa dengan mencabut palam peranti dan bukannya menekan atau menahan sebarang butang pada peranti itu sendiri kerana ini boleh menggesa peranti untuk melakukan tetapan semula keras dan memulihkan kepada tetapan kilang dan memadamkan tetapan rangkaian Wi-Fi anda. Walaupun penetapan semula mungkin akan mewujudkan semula sambungan internet anda, anda kini perlu mengkonfigurasi tetapan penghala Wi-Fi anda sekali lagi. Semasa but semula jika lampu pada modem atau penghala anda tidak padam apabila anda mencabutnya daripada sesalur kuasa, peranti anda mungkin mempunyai sandaran bateri, jadi semak untuk melihat sama ada terdapat bateri dipasang di suatu tempat dan tanggalkannya buat sementara waktu apabila memulakan semula peranti anda.
Begitu juga, anda juga boleh but semula PC anda untuk mengosongkan sebarang gangguan sambungan antara komputer Windows 11/10 anda dan modem dan/atau penghala anda. Walaupun peranti lain boleh menyambung ke rangkaian Wi-Fi tanpa masalah, but semula peranti Internet dan PC yang anda hadapi masalah boleh menyelesaikan isu tersebut.
Baca: Mengapa adakah memulakan semula PC Windows anda menyelesaikan begitu banyak masalah?
3] Semak gangguan Internet
Dari semasa ke semasa mungkin terdapat penyelenggaraan yang dirancang atau kejadian tidak dijangka yang boleh menyebabkan gangguan dan menjejaskan perkhidmatan anda. Jadi, jika internet anda terputus sepenuhnya dan anda telah mencuba memulakan semula penghala, semak halaman media sosial pembekal anda, tapak web rasmi atau sumber seperti downdector.com (tapak web dalam talian percuma yang memantau untuk menyemak sama ada tapak web itu tidak berfungsi atau tidak. ) untuk kemas kini dan laporan gangguan. Jika memang terdapat gangguan di hujung ISP anda, tiada apa yang boleh anda lakukan dalam situasi sedemikian selain menunggu perkhidmatan kembali yang biasanya dalam beberapa minit/jam.
Baca: Cara membetulkan Rangkaian Tidak Dikenalpasti dalam Windows 11/10
4] Pastikan perisian tegar peranti Internet dan Windows dikemas kini
Semua perisian dan peranti mengandungi kelemahan dan perlu dikemas kini setiap kali kemas kini tersedia. Walaupun kebanyakan penghala mengemas kini perisian tegar mereka secara automatik, masih bagus untuk menyemaknya secara manual secara berkala. Penghala mungkin mempunyai tampung perisian yang dicipta untuk meningkatkan keselamatan dan kefungsian peranti. Perisian tegar ini mesti dinaik taraf kepada versi terkini apabila dikeluarkan. Anda boleh mencari arahan untuk prosedur kemas kini perisian tegar penghala anda melalui tapak web sokongan yang ditawarkan oleh pengeluar peranti anda. Pastikan anda mencari nombor model yang tepat untuk mengemas kini perisian tegar penghala anda untuk memastikan peranti anda berfungsi dengan baik dan meningkatkan keselamatan anda.
Begitu juga, anda harus menyemak kemas kini dan memasang sebarang bit yang tersedia pada Windows 11/10 anda peranti. Jika peranti Internet dan PC anda dikemas kini tetapi isu dalam sorotan tidak diselesaikan, anda boleh meneruskan penyelesaian seterusnya.
5] Pastikan pemacu penyesuai rangkaian Wi-Fi dikemas kini
Penyelesaian ini memerlukan anda memastikan pemacu penyesuai rangkaian Wi-Fi dikemas kini. Anda boleh melaksanakan tugas ini menggunakan mana-mana kaedah berikut di bawah:
Jika pemacu terkini telah dipasang, anda boleh melancarkan semula pemacu atau memuat turun dan memasang versi pemacu yang lebih awal. Jika kedua-dua mengemas kini dan/atau melancarkan semula pemacu tidak berjaya, anda boleh menyahpasang pemacu penyesuai rangkaian Wi-Fi, dan kemudian mulakan semula PC anda – semasa but, Windows akan mengimbas perubahan perkakasan dan memasang semula pemacu generik untuk peranti secara automatik.
6] Lumpuhkan perisian keselamatan buat sementara waktu
Ini ialah penyelesaian yang berdaya maju kepada isu yang difokuskan. Jadi, jika anda telah mengesahkan bahawa semua tetapan rangkaian dikonfigurasikan dengan betul tetapi anda masih mempunyai masalah sambungan internet, anda boleh cuba melumpuhkan firewall buat sementara waktu dan semak sama ada PC bersambung ke Internet. Isu lain mungkin ialah perisian perlindungan antivirus atau perisian hasad yang anda pasang. Jika anda telah memasang perisian keselamatan pihak ketiga, cuba lumpuhkan perisian itu buat sementara waktu dan uji sambungan anda.
7] Sambung dengan kabel Ethernet
Walaupun ini mempunyai hadnya iaitu mobiliti kerana tidak kira berapa lama kabel itu, pertaruhan terbaik anda untuk mewujudkan dan mengekalkan sambungan yang kukuh dan stabil antara PC anda dan peranti internet anda ialah dengan menyambung terus ke modem, penghala atau pod/penyambung anda menggunakan kabel Ethernet. Jika boleh, gunakan sambungan berwayar untuk kebanyakan peranti yang menggodam lebar jalur, seperti TV pintar dan konsol permainan. Ini bukan sahaja akan memberikan sambungan yang lebih baik dan lebih pantas, tetapi ia juga akan mengurangkan sedikit tekanan daripada rangkaian Wi-Fi anda.
Baca: WiFi berfungsi tetapi Ethernet tidak berfungsi dalam Windows 11/10
8] Tetapkan semula peranti Internet kepada tetapan lalai
Anda boleh menetapkan semula penghala atau modem anda dengan mudah kepada tetapan kilangnya apabila sambungan Internet anda mula bertindak. Perlu diingat bahawa menetapkan semula penghala anda akan memadam sepenuhnya sebarang konfigurasi yang telah anda simpan dan memulihkan penghala anda kepada tetapan penghala lalai kilangnya, dan tetapan semula kilang boleh mengambil masa beberapa minit dan akan mengganggu akses Internet anda. Untuk kebanyakan penghala moden (rujuk manual pengguna peranti), melakukan tetapan semula kilang yang lengkap hanya memerlukan beberapa langkah seperti berikut:
Pastikan penghala anda dipalamkan masuk. Cari butang tetapan semula (biasanya di dalam lubang kecil pada belakang).Masukkan klip kertas ke dalam lubang untuk menahan butang selama 30 saat. Lepaskan butang dan tunggu penghala anda dihidupkan semula.
Selepas penetapan semula, anda perlu menyediakan peranti anda semula. Jika penghala anda tidak mempunyai butang tetapan semula, anda masih boleh menetapkannya semula kepada tetapan kilang dengan melog masuk melalui antara muka web. Kebanyakan penghala juga membenarkan anda menyandarkan tetapan anda daripada antara muka web. Untuk menetapkan semula penghala anda melalui antara muka web, ikut langkah berikut:
Cari alamat IP penghala anda. Taip alamat ke dalam penyemak imbas anda. Log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Cari pilihan tetapan semula kilang (biasanya ditemui di bawah Tetapan atau Sistem ).
Jika anda menyimpan tetapan anda sebelum menetapkan semula, pilihan untuk memulihkan tetapan tersebut biasanya terdapat dalam menu yang sama.
9] Tetapkan semula penyesuai rangkaian Wi-Fi
Anda mungkin mengalami isu ini kerana ralat konfigurasi atau pemacu peranti yang sudah lapuk. Memasang pemacu terbaharu untuk peranti anda biasanya merupakan dasar terbaik kerana ia mempunyai semua pembetulan terkini. Tetapi sekiranya pengemaskinian penyesuai rangkaian tidak berfungsi, anda boleh menetapkan semula penyesuai rangkaian Wi-Fi. Tetapan semula rangkaian akan mengalih keluar dan memasang semula semua penyesuai rangkaian pada komputer anda serta menetapkan kebanyakan komponen rangkaian lain kembali kepada tetapan asalnya.
10] Jalankan Penyelesai Masalah Perkakasan dan Peranti
Untuk menolak perkakasan PC yang rosak seperti penyesuai rangkaian sebagai punca kepada isu yang sedang anda hadapi, anda boleh menjalankan Penyelesai Masalah Perkakasan dan Peranti untuk membetulkan peranti yang bermasalah. Jika perlu, anda mungkin perlu menggunakan perkhidmatan juruteknik perkakasan PC untuk membaiki atau menggantikan sebarang perkakasan rosak yang dikesan.
Baca: Windows tidak mengesan sebarang perkakasan rangkaian
p>
11] Gunakan dongle USB penyesuai Wi-Fi luaran
Juga dikenali sebagai dongle Wi-Fi, kayu Wi-Fi, kayu internet atau penyesuai rangkaian USB, dongle ialah modem kecil yang membolehkan anda mengakses data 3G, 4G atau 5G (bergantung pada pelan dongle anda) dengan memasukkannya ke dalam port USB pada peranti yang anda gunakan. Penyesuai Wi-Fi USB menghapuskan keperluan untuk menyambungkan komputer ke penghala atau peranti rangkaian lain dan ia mengatasi kefungsian wayarles terbina dalam komputer, memberikan anda sambungan yang lebih pantas dan lebih dipercayai kepada isyarat rangkaian anda yang tersedia.
Baca: Tidak dapat menyambung ke ralat WiFi rangkaian ini dalam Windows 11/10
12] Hubungi Pembekal Perkhidmatan Internet anda
Jika anda telah keletihan setiap pilihan lain tetapi isu itu masih belum diselesaikan, anda perlu menghubungi Pembekal Perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mengetahui sama ada masalah itu mungkin berakhir. Sesetengah ISP mungkin menyekat anda daripada mengakses Internet jika anda melanggar terma dan syarat mereka atau langganan anda telah tamat tempoh dan anda belum memperbaharui pelan anda lagi.
Saya harap siaran ini membantu anda!
Sekarang baca: Keselamatan atau Firewall mungkin menyekat sambungan
Bagaimanakah saya hendak membetulkan sambungan internet saya yang rosak?
Jika anda sambungan internet terputus, anda boleh menyelesaikan isu dengan menggunakan pembetulan biasa berikut:
Mulakan semula penghala anda.Tukar jalur Wi-Fi (2.4 GHz dan 5 GHz).Uji Wi-Fi anda pada peranti berbeza. Cuba Ethernet yang berbeza kabel.Tingkatkan kedudukan peranti dan/atau penghala anda.
Mengapa titik akses WiFi saya terus terputus sambungan?
Jika pusat akses WiFi anda terus terputus sambungan, maka ia menunjukkan anda atau pembekal internet anda perlu menyelesaikan satu atau lebih isu. Contohnya, modem anda mungkin rosak, perisian tegar penghala anda mungkin sudah lapuk, atau anda mungkin mempunyai terlalu banyak peranti yang menggunakan terlalu banyak data secara serentak. Juga, mungkin kabel rosak. Sebab lain ialah kesesakan rangkaian berpotensi memperlahankan kelajuan.
Baca: Perbezaan antara Penghala Wayarles dan Titik Akses Tanpa Wayar
Bagaimana saya tahu jika saya memerlukan modem atau penghala baharu?
Berikut ialah tanda amaran modem kabel anda sedang mati dan anda mungkin memerlukan penggantian:
Anda tidak boleh menyambung ke Internet. Sambungan Internet anda terputus secara rawak. Anda kerap perlu menetapkan semula atau memulakan semula modem anda. Penstriman anda ketinggalan. Kelajuan Internet anda tidak konsisten. Lampu penunjuk modem anda kekal tidak menyala. Modem anda sentiasa panas.
Mengapa penghala saya berhenti menyambung ke Internet?
Kadangkala, penghala nampaknya perlu dibut semula sekali-sekala untuk terus berfungsi dengan baik. Jadi, jika penghala anda berhenti menyambung ke Internet perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah cuba dan mulakan semula penghala anda. Ia pantas dan mudah untuk but semula penghala anda – anda cuma cabut kabel kuasa, biarkan beberapa saat, dan kemudian pasangkan semula.