Apple telah bersetuju untuk penyelesaian $ 95 juta untuk tuntutan tindakan kelas mengenai peranti pengganti yang diperbaharui syarikat itu, menunggu persetujuan mahkamah. Kes tersebut menuduh syarikat teknologi itu melanggar Undang-Undang Waran Magnuson-Moss dan undang-undang pengguna AS yang lain dengan menggantikan peranti yang rosak di bawah jaminan dengan peranti yang diperbaharui dan bukannya yang baru.
Kes diajukan di Mahkamah Daerah Amerika Syarikat untuk Daerah Utara California pada tahun 2016 oleh pemilik iPad yang terkilan yang pergi ke mahkamah setelah menerima tablet pengganti yang tidak berfungsi. Bertentangan dengan dakwaan Apple bahawa peranti pengganti”mungkin menggunakan bahagian atau produk yang baru atau diperbaharui dan setara dengan prestasi dan kebolehpercayaan yang baru”, kes tersebut berpendapat bahawa model yang diperbaharui tidak”setara dengan yang baru”. Pada tahun 219,”Mahkamah mengesahkan kelas untuk tujuan meringankan kelebihan kes ini.”Baru-baru ini, dilaporkan bahawa kes tersebut akan diadili pada 16 Ogos 2021.
Pengguna yang membeli rancangan AppleCare untuk iPhone atau iPad selepas 20 Julai 2012, akan layak mendapat dana penyelesaian $ 95 juta
Sekiranya anda membeli Pelan Perlindungan AppleCare atau AppleCare + untuk iPhone atau iPad, baik secara langsung atau melalui Peningkatan iPhone Program, pada atau setelah 20 Juli 2012, dan menerima iPhone atau iPad pengganti yang dibuat semula, anda dapat disertakan dalam gugatan tindakan kelas.
Terma dan syarat untuk Pelan Perlindungan AppleCare dan AppleCare + menyatakan bahawa apabila pelanggan mencari perkhidmatan untuk iPhone atau iPad yang dilindungi kerana kerosakan perkakasan atau kerosakan tidak sengaja, Aplikasi le Inc. akan membaiki peranti atau menggantinya dengan peranti yang”baru atau setara dengan yang baru dalam prestasi dan kebolehpercayaan.”
Perlu diingat bahawa teknologi Cupertino syarikat gergasi tidak menerima sebarang kesalahan di pihaknya dan bersetuju untuk menyelesaikan kes tersebut untuk mengelakkan kos perbicaraan dan litigasi yang panjang. Syarikat itu juga menghadapi tuntutan tindakan kelas baru di atas skrin M1 MacBook Air dan M1 MacBook Pro; pengguna menuduh Apple menggunakan alat penghantaran dengan skrin berkualiti rendah yang retak semasa penggunaan biasa. Mereka juga mendakwa bahawa syarikat tersebut tidak menjual produk tersebut dengan amaran’rapuh’.
