Bukan rahsia lagi bahawa pelancaran ChatGPT telah membawa kepada era baharu kecerdasan buatan perbualan, mendorong banyak syarikat untuk meneroka kemungkinan menyepadukan AI ke dalam perkhidmatan mereka. Kini, menurut laporan daripada BusinessWire, Newegg memanfaatkan ChatGPT untuk meningkatkan pengalaman pengguna tapak webnya. Daripada mengoptimumkan kandungan teks di tapak webnya kepada mempertingkatkan alat beli-belah PC Builder dan sembang perkhidmatan pelanggannya, ChatGPT akan membolehkan Newegg menyelaraskan operasinya dan menawarkan pelanggannya pengalaman yang lebih cekap.
Penyepaduan ChatGPT ke dalam pelbagai aspek Newegg operasi
Satu kawasan di mana Newegg menggunakan ChatGPT ialah alat beli-belah PC Buildernya. Walaupun pelanggan perlu mencari sendiri bahagian untuk PC mereka sebelum ini, dengan penyepaduan ChatGPT baharu, mereka hanya perlu memasukkan atribut PC yang mereka kehendaki ke dalam bar carian, dan AI akan menilai dan mengesyorkan konfigurasi komponen yang sepadan dengan keutamaan dan belanjawan mereka.
Selain itu, ChatGPT mengoptimumkan kandungan teks di seluruh tapak web dengan mencadangkan tajuk halaman butiran produk, ringkasan dan penerangan, menjadikannya lebih mudah untuk pengguna menyemak imbas dan menemui produk teknologi. Selain itu, ChatGPT akan membantu pelanggan mendapatkan jawapan terbaik dalam sembang perkhidmatan pelanggan dan memaklumkan kakitangan Newegg apabila perlu. Akhir sekali, Newegg juga menggunakan ChatGPT untuk mencipta teks dan penerangan di tapak untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah pelanggan dengan menjana kandungan yang disasarkan untuk usaha pengoptimuman enjin carian Newegg.
Walau bagaimanapun, Lucy Huo, Naib Presiden Pembangunan Aplikasi untuk Newegg, menekankan bahawa ChatGPT tidak bertujuan untuk menggantikan pekerja, sebaliknya untuk menyediakan sumber tambahan supaya pekerja boleh mengendalikan projek yang lebih kompleks. Walaupun teknologi AI masih dalam peringkat awal pelaksanaannya, ia berpotensi menawarkan manfaat yang besar untuk e-dagang.
“Pelanggan kami adalah antara yang paling berpengetahuan tentang teknologi terkini kerana mereka sering memasang teknologi yang kompleks. produk. Oleh itu, pelanggan harus mengharapkan Newegg untuk menggunakan teknologi paling canggih untuk pengalaman membeli-belah mereka dan ChatGPT pada masa ini mendayakannya,” kata Huo.
