Dengan lebih 100 juta pengguna aktif setiap hari, chatbot Bing AI Microsoft telah membawa Microsoft kembali ke dalam peperangan penyemak imbas secara bersendirian. Walau bagaimanapun, menjalankan chatbot AI masih jauh lebih mahal daripada carian tradisional. Oleh itu, untuk mengimbangi kos ini, Microsoft telah mula memasukkan iklan dalam jawapan chatbot Bing AI, memautkan kepada produk dan perkhidmatan yang berkaitan. Walaupun pada masa ini iklan dipaparkan untuk bilangan pengguna yang terhad, ia mungkin menjadi perkara biasa dalam masa terdekat.
Dalam catatan blog mengumumkan keputusan ini, Yusuf Mehdi, VP korporat Microsoft untuk Carian dan Peranti, mengakui bahawa mereka sedang meneroka keupayaan tambahan untuk penerbit, termasuk lebih 7,500 jenama rakan kongsi Microsoft Start. Keupayaan ini melibatkan meletakkan iklan dalam pengalaman sembang dan berkongsi hasil iklan dengan rakan kongsi yang kandungannya menyumbang kepada respons sembang. Syarikat itu juga sedang mempertimbangkan untuk memaparkan pautan tambahan daripada tapak web pengiklan apabila pengguna menuding pada pautan.
Selain iklan, Microsoft juga mempertimbangkan untuk menambah kapsyen kaya daripada penerbit suapan berita yang diperibadikan Mula bersebelahan bot sembang Bing AI maklum balas. Ini akan memberikan pengguna konteks tambahan dan berpotensi meningkatkan penglibatan dengan chatbot.
“Untuk rakan kongsi Microsoft Start kami, meletakkan kapsyen kaya kandungan berlesen Microsoft Start selain jawapan sembang membantu mendorong lebih banyak penglibatan pengguna dengan kandungan di Microsoft Start, tempat kami berkongsi iklan pendapatan dengan rakan kongsi. Kami juga sedang meneroka meletakkan iklan dalam pengalaman sembang untuk berkongsi hasil iklan dengan rakan kongsi yang kandungannya menyumbang kepada respons sembang,” membaca catatan blog Microsoft.
Mengimbangi pengewangan dan pengalaman pengguna
Keputusan Microsoft untuk mengewangkan chatbotnya tidak dijangka. Seperti yang dinyatakan Mehdi, chatbot telah menarik sejumlah besar pengguna baharu ke Bing, memberikan peluang berharga untuk pengiklan. Walau bagaimanapun, pelaksanaan semasa syarikat kelihatan separuh masak, kerana tidak selalu jelas apa yang diiklankan oleh chatbot.
Dalam satu contoh, tidak jelas sama ada TrueCar menjual kereta dan membayar untuk penempatan pada carian untuk kereta baharu Hondas atau jika ia hanya rujukan atau tapak semakan harga yang membayar untuk menjadi pembekal pilihan harga kereta kepada Bing. Kita perlu melihat perkembangan ini dari semasa ke semasa.
