Sejak pelancaran ChatGPT, terdapat lebih banyak AI Chatbots seperti ChatGPT. Walau bagaimanapun, penyebaran chatbots ini juga bermakna bahawa masalah sedang berlaku. Sebenarnya, OpenAI mengejutkan dunia dengan keupayaan ChatGPT. Atas sebab ini, terdapat banyak bantahan terhadap penggunaannya dan ada juga yang melibatkan pertempuran undang-undang. Walau bagaimanapun, di A.S., negara asal ChatGPT, undang-undang mungkin hanya melindungi ChatGPT. Artikel 230 Akta Kesopanan Komunikasi AS yang dikeluarkan pada tahun 1996 mengatakan bahawa syarikat tidak perlu memikul tanggungjawab undang-undang untuk kandungan yang diterbitkan oleh pihak ketiga atau pengguna pada platformnya (Perkara 230).
Walau bagaimanapun, Mahkamah Agung A.S. akan memutuskan dalam beberapa bulan akan datang sama ada akan melemahkan perlindungan ini. Ini juga mungkin mempunyai kesan pada chatbot AI seperti ChatGPT. Hakim dijangka membuat keputusan pada akhir bulan Jun sama ada YouTube milik Alphabet boleh disaman kerana mengesyorkan video kepada pengguna. Walaupun platform dikecualikan daripada liabiliti untuk video yang dimuat naik pengguna, adakah perlindungan Seksyen 230 masih terpakai apabila mereka menggunakan algoritma untuk mengesyorkan kandungan kepada pengguna?
Pakar teknologi dan undang-undang mengatakan kes itu mempunyai implikasi di luar platform media sosial. Mereka percaya bahawa keputusan itu boleh mencetuskan perdebatan baharu sama ada syarikat seperti OpenAI dan Google, yang membangunkan chatbot AI, boleh kebal daripada tuntutan undang-undang seperti fitnah atau pencerobohan privasi. Pakar menegaskan bahawa ini adalah kerana algoritma yang digunakan oleh ChatGPT dan lain-lain adalah serupa dengan cara ia mengesyorkan video kepada pengguna YouTube.
Apakah yang AI chatbots lakukan?
AI chatbots dilatih untuk menjana sejumlah besar kandungan asal, dan Seksyen 230 biasanya digunakan untuk kandungan pihak ketiga. Mahkamah masih belum mempertimbangkan sama ada respons AI chatbot akan dilindungi. Seorang senator Demokrat berkata hak imuniti tidak boleh digunakan untuk alat AI generatif kerana alat tersebut”membuat kandungan.”“Seksyen 230 adalah mengenai melindungi pengguna dan laman web yang mengehos dan mengatur ucapan pengguna. Ia tidak sepatutnya melindungi syarikat daripada akibat daripada tindakan dan produk mereka sendiri,” katanya.
Industri teknologi telah mendesak untuk mengekalkan Seksyen 230. Sesetengah orang berpendapat bahawa alat seperti ChatGPT adalah seperti enjin carian, berkhidmat kandungan sedia ada kepada pengguna berdasarkan pertanyaan.”AI tidak benar-benar mencipta apa-apa. Ia hanya mempersembahkan kandungan sedia ada dalam cara yang berbeza atau dalam format yang berbeza,” kata Carl Szabo, naib presiden dan peguam am di kumpulan perdagangan industri teknologi, NetChoice.
Szabo berkata jika Seksyen 230 dilemahkan, ia akan mencipta tugas yang mustahil untuk pembangun AI. Ini juga akan mendedahkan mereka kepada banjir tindakan undang-undang yang boleh menyekat inovasi. Sesetengah pakar membuat spekulasi bahawa mahkamah mungkin mengambil sikap neutral dan meneliti konteks model AI menjana tindak balas yang berpotensi berbahaya.
Berita Gizchina minggu ini
Faedah pengecualian mungkin masih terpakai dalam kes di mana model AI nampaknya dapat menerangkan sumber sedia ada. Tetapi chatbots seperti ChatGPT telah diketahui menghasilkan jawapan palsu, yang menurut pakar mungkin tidak dilindungi.
Hanny Farid, seorang ahli teknologi dan profesor di Univ. California, Berkeley, berkata adalah mustahil untuk berfikir bahawa pembangun AI harus kebal daripada tindakan undang-undang ke atas model yang mereka”program, latih dan gunakan.”
“Jika syarikat boleh dipertanggungjawabkan dalam saman sivil, mereka membuat produk yang lebih selamat; jika ia dikecualikan, produk tersebut cenderung kurang selamat,” kata Farid.
Isu dengan alatan AI seperti ChatGPT
Bot sembang AI kini sangat popular di dunia hari ini. Ini disebabkan oleh fakta bahawa mereka menyediakan cara yang cekap dan mudah untuk orang ramai berinteraksi. Chatbots ini mampu memproses bahasa semula jadi dan memberikan respons yang berkaitan kepada pertanyaan. Ini menjadikan mereka alat yang berguna untuk perkhidmatan pelanggan, jualan dan sokongan. Walau bagaimanapun, kebimbangan telah dibangkitkan tentang keselamatan penggunaan AI chatbots, kebanyakannya dari segi privasi dan keselamatan.
Salah satu kebimbangan utama dengan AI chatbots boleh menjadi kelonggaran untuk pelanggaran data dan serangan siber. Memandangkan chatbots sering memerlukan pengguna memberikan maklumat peribadi seperti nama, alamat dan butiran pembayaran mereka, terdapat risiko maklumat ini boleh dicuri. Untuk mengurangkan risiko ini, syarikat mesti memastikan bahawa bot sembang mereka selamat dan menggunakan kaedah penyulitan untuk melindungi data pengguna.
Isu lain dengan bot sembang AI ialah potensi sistem menjadi berat sebelah. Memandangkan chatbot ini diprogramkan oleh manusia, ia mungkin bias dan stereotaip yang wujud dalam masyarakat. Contohnya, chatbot yang direka untuk menyaring pencari kerja mungkin mendiskriminasi kumpulan tertentu berdasarkan bangsa, jantina atau etnik mereka. Untuk mengelakkan perkara ini, pembangun chatbot mesti memastikan bahawa algoritma mereka hampir sempurna dan tanpa berat sebelah.
Selain itu, terdapat risiko bahawa chatbot AI mungkin tidak dapat mengendalikan pertanyaan yang rumit. Ini termasuk yang berkaitan dengan kesihatan mental atau penderaan rumah tangga. Dalam kes sedemikian, pengguna mungkin tidak menerima sokongan yang mereka perlukan. Sudah tentu, ini adalah salah satu kawasan di mana orang mahu chatbots ini bertanggungjawab. Jika mereka memberikan respons yang salah dalam senario tertentu, hasilnya mungkin sangat teruk.
Kata Akhir
Walaupun kebimbangan ini, bot sembang AI boleh selamat digunakan jika digunakan dengan betul. Sesetengah orang mahu menggunakan chatbots AI untuk menggantikan doktor dan pakar lain. Ini bukan kegunaan ideal alat ini. Di pihak pemaju, mereka mesti mengelakkan berat sebelah pada semua kos dan memastikan bahawa sistem adalah inklusif. Selain itu, chatbots tidak boleh dibiarkan berfungsi tanpa kehadiran manusia. Dari semasa ke semasa, ia perlu disemak dan dinaik taraf jika perlu. Untuk memastikan ia selamat digunakan, pembangun mesti menangani kebimbangan mengenai keselamatan, privasi, berat sebelah dan had chatbots. Dengan alatan yang betul disediakan, chatbots AI boleh membuat carian untuk maklumat dengan sangat mudah. Ia juga boleh menjadi pembantu yang cukup baik kepada ramai orang yang memerlukan sejenis bantuan dengan maklumat.
Sumber/VIA:
