Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, pelanggaran data dan penggodaman telah menjadi semakin biasa, dengan syarikat baharu menjadi mangsa setiap hari. Western Digital baru-baru ini menjadi mangsa pelanggaran data, yang menjejaskan kedua-dua data pelanggan dan syarikat dan mengakibatkan syarikat itu menghentikan fungsi dalam talian tertentu. Kini, WD akhirnya telah mengeluarkan kemas kini tentang situasi tersebut.
Menurut WD, pelaku ancaman melanggar sistemnya, mendapat akses kepada pangkalan data penting dan mencuri maklumat peribadi pelanggan, termasuk nama pelanggan, alamat pengebilan dan penghantaran, alamat e-mel dan nombor telefon. Selain itu, penggodam juga dapat mengakses kata laluan dan nombor kad kredit separa, tetapi mujurlah, ia telah disulitkan dan dicincang, sekali gus menyukarkan penggodam untuk mentafsir maklumat tersebut. Untuk mengehadkan tahap pelanggaran, WD berkata ia mengambil beberapa langkah, termasuk menutup perkhidmatan dalam talian tertentu, seperti kedai webnya.
Walaupun Western Digital tidak mendedahkan tahap sebenar pelanggaran itu, penggodam dilaporkan telah mencuri lebih 10 terabait maklumat pelanggan dan juga telah cuba menuntut wang tebusan daripada syarikat berdasarkan janji bahawa mereka tidak akan menerbitkan data tersebut. Walau bagaimanapun, WD menolak tuntutan ini dan penggodam telah mula menerbitkan data yang dicuri di tapak web.
“Kami bekerjasama dengan pakar forensik dan keselamatan terkemuka luar untuk membantu siasatan kami dan sedang menyelaraskan dengan penguatkuasaan undang-undang,” kata WD.
Nasihat WD kepada pelanggannya
Sehingga penyiasatan selesai, WD telah menasihatkan semua pelanggan yang terjejas supaya berhati-hati dengan sebarang komunikasi yang tidak diminta dan elakkan daripada mengklik mana-mana pautan yang mencurigakan atau memuat turun lampiran daripada e-mel.
Selain itu, WD mengatakan bahawa walaupun ia telah memulihkan perkhidmatan My Cloud pada 13 April, ia akan memulihkan akses akaun menjelang 15 Mei. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kedai dalam taliannya akan kekal ditutup sehingga pemulihan penuh selesai.
