Twitch ialah salah satu platform penstriman langsung terkemuka yang kebanyakannya digunakan oleh pemain untuk mempamerkan permainan mereka. Di samping itu, ia juga digunakan untuk menyiarkan kandungan kreatif, pertandingan e-sukan, muzik dan banyak lagi.
Platform ini juga membenarkan pengguna melanggan strim kegemaran mereka dan menyokong mereka. Namun, ada yang tidak berpuas hati.
Langganan Twitch, subs hadiah & Bit dibatalkan atau tamat tempoh untuk sesetengah
Menurut laporan (1,2/a>,3,4,5,6,target=”_blank”> >,target=”share_butt”>,9=”_blank”>,10), berbilang pelanggan Twitch menghadapi masalah di mana langganan semakin dibatalkan atau tamat tempoh sendiri.
Pengguna dikatakan mendapat pemberitahuan pada e-mel mereka id bahawa mereka tidak lagi melanggan strim kegemaran mereka.
Tetapi yang mengejutkan mereka, langganan terus ditamatkan walaupun selepas seseorang melanggan semula penstrim yang berbeza, berulang kali. Nasib baik, pengguna dipulangkan a> amaun langganan oleh syarikat.
target=”_blank_share_button”>/a>(Klik/ketik untuk melihat)
Malah ada yang mendakwa bahawa langganan mereka telah tamat buat kali pertama dalam beberapa tahun. Dan untuk menambah masalah mereka, mereka bahkan tidak dapat melanggan strim kegemaran mereka.
Ini jelas mengecewakan pengguna kerana keahlian automatik memperbaharui sendiri melainkan ada yang berhenti melanggan. Tetapi sekarang walaupun dengan campur tangan manual mereka tidak dapat memperbaharuinya.
Dan ini tidak dapat dinafikan menyedihkan bagi mereka yang keahliannya telah mendapat dibatalkan lebih awal daripada tarikh tamat juga.
Saya fikir langganan Twitch sentiasa auto reset melainkan anda berhenti melanggan??? Mengapakah salah satu langganan saya hanya tamat tempoh secara rawak hari ini🙃
Sumber
Langganan twitch saya telah dibatalkan. Saya mendapat tiga e-mel yang mengatakan saya telah membatalkan langganan saya.
Sumber
Walau bagaimanapun, masalah pelanggan Twitch tidak berakhir di sini.
Langganan dan Bit Twitch Gifted semakin dibatalkan
Sesetengah pengguna Twitch (1,2,3, 4,5,6) juga mengadu bahawa langganan berbakat mereka dan Bits juga akan dibatalkan.
Seorang daripada mereka yang terjejas berkata bahawa mereka telah menerima bayaran balik untuk Bit yang telah mereka beli pada bulan April.
Satu lagi pengguna mendakwa bahawa tujuh daripada transaksi mereka dan dua langganan berbakat telah dibatalkan baru-baru ini.
@Google @GooglePlay @GoogleUK Apa yang sedang berlaku?! Hari ini anda telah membayar balik pembelian bit @Twitch yang saya buat pada 5 April, 2 perkara secara retroaktif. Saya bimbang bahawa penstrim akan menghadapi masalah dengan Twitch untuk perkara ini.
Sumber
Setiap sub/hadiah sejak 1 April akan dibayar balik dan saya akan dinyahsubsub daripada saluran setiap kali ia berlaku.
Sumber
Selepas beberapa siasatan, didapati bahawa pengguna pembayaran tidak ditunjukkan pada akaun Twitch kerana gangguan dalam sistem pembayaran syarikat.
Pengakuan rasmi
Nasib baik, pasukan sokongan Twitch menyedari isu tersebut dan sedang berusaha untuk membetulkannya. Walaupun, tiada ETA rasmi untuk pembetulan pepijat telah disediakan. Mereka yang terjejas juga boleh memberikan butiran tambahan yang berkaitan dengan pepijat di sini.
Kami yakin Twitch akan menyelesaikan isu ini tidak lama lagi.
Setelah berkata demikian, kami akan terus memantau isu di mana langganan Twitch, langganan hadiah dan Bit semakin dibatalkan atau tamat tempoh untuk sesetengah pengguna dan mengemas kini anda.
Sumber imej yang ditampilkan: Twitch.
