Bukan rahsia bahawa sejak beberapa tahun lalu, FCC telah mengambil beberapa langkah untuk membanteras panggilan robo dan syarikat yang berkaitan dengannya. Kini, selaras dengan usaha ini, Peguam Negara dari 48 negeri, bersama-sama dengan Daerah Columbia, telah bergabung tenaga untuk memfailkan gugatan terhadap Avid Telecom, sebuah syarikat yang berpangkalan di Arizona yang terkenal dengan penglibatannya dalam wabak robocall.
Menurut kepada aduan itu, Avid Telecom membuat lebih 7.5 bilion panggilan ke nombor berdaftar antara Disember 2018 dan Januari 2023, dan fakta bahawa lebih 90% panggilan kurang daripada 15 saat menunjukkan kemungkinan status panggilan robo. Selain itu, tuntutan mahkamah itu telah menamakan Ketua Pegawai Eksekutif Avid Telecom, Michael Lansky, dan Naib Presiden Operasi dan Jualan, Stacey Reeves, sebagai defendan.
Bagaimana Avid Telecom beroperasi?
Komprehensif 141 Tuntutan-halaman menjelaskan amalan menipu Avid Telecom, yang termasuk menyediakan pelanggannya alat untuk menjalankan panggilan robo secara besar-besaran, seperti nombor telefon, data dan perisian pendailan. Panggilan spam yang difasilitasi oleh Avid Telecom ini meliputi pelbagai penipuan, termasuk yang berkaitan dengan Keselamatan Sosial, jaminan auto, Medicare dan pengurangan kadar faedah kredit. Selain itu, untuk menjadikannya kelihatan sah, syarikat itu menyamar lebih 8.4 juta panggilan robo ini untuk meniru agensi kerajaan atau syarikat terkenal seperti Amazon dan DirecTV.
Selain itu, tuntutan mahkamah mendakwa bahawa Avid Telecom menerima banyak pemberitahuan daripada kumpulan yang diberi kuasa oleh Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan (FCC) tentang disyaki panggilan robo haram tetapi tidak mengambil tindakan dan melanggar beberapa undang-undang perlindungan pengguna, termasuk Akta Telefon dan Pengguna, Peraturan Jualan Telepemasaran dan peraturan telepemasaran lain.
Respons Avid Telecom
Sebagai tindak balas kepada dakwaan itu, Avid Telecom menyatakan, “Bertentangan dengan dakwaan dalam aduan, Avid Telecom beroperasi dengan cara yang mematuhi semua undang-undang dan peraturan negeri dan persekutuan yang berkenaan. Syarikat itu tidak pernah didapati oleh mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia untuk menghantar trafik yang menyalahi undang-undang dan ia bersedia untuk bertemu dengan Peguam Negara, seperti yang dilakukan pada banyak kesempatan pada masa lalu, untuk terus menunjukkan niat baik dan kelakuannya yang sah./p>
Selain itu, syarikat itu juga melahirkan rasa kecewa kerana Peguam Negara tidak secara langsung menyampaikan kebimbangan mereka sebelum memfailkan tuntutan mahkamah.
