Jurubalas kecemasan di Tennessee menyaksikan peningkatan dramatik dalam panggilan kecemasan minggu lepas daripada hadirin di Festival Muzik & Seni Bonnaroo akibat daripada kelemahan dalam ciri Pengesanan Ranap iPhone 14. Lebih 80,000 orang menghadiri festival muzik popular itu, yang berlangsung dari 14 Jun hingga 18 Jun di Manchester, Tennessee.
Scott LeDuc, Pengarah Pusat Komunikasi Coffee County 911, memberitahu WKRN bahawa perkhidmatan kecemasan menerima lebih daripada lima kali bilangan panggilan palsu 911 biasa semasa perayaan. Pegawai percaya ciri Pengesanan Ranap iPhone 14 adalah punca peningkatan laporan palsu, dengan pengunjung festival mungkin mencetuskan ciri tersebut sambil menari semasa persembahan secara langsung.
Ciri Pengesanan Ranap iPhone direka untuk mengesan kemalangan kereta yang teruk, menghantar amaran kepada responden kecemasan jika pemilik iPhone tidak bertindak balas. Pengesanan Ranap Didayakan secara lalai pada model iPhone dan Apple Watch yang disokong. Ini pada masa ini termasuk barisan iPhone 14, Apple Watch Series 8, dan Apple Watch Ultra, tetapi ia mungkin akan terus menjadi ciri pada peranti iPhone dan Apple Watch masa hadapan.
Pegawai dapat mengurangkan bilangan palsu melaporkan separuh dengan menghantar amaran kepada peranti di kawasan festival konsert menasihati peserta untuk menyahaktifkan Pengesanan Ranap pada iPhone mereka.”Ia mengurangkan jumlah panggilan yang kami terima,”kata LeDuc.
“Pekerja kami benar-benar meningkat, kerana responden pertama sentiasa benar-benar meningkatkan dalam barisan tugas dan mereka melakukannya,” kata LeDuc.”Dan kami tidak mempunyai sebarang situasi di mana kami tidak dapat membantu seseorang kerana jumlah panggilan.”
Pegawai juga menghubungi Apple, yang menawarkan untuk menghantar pekerja ke daerah untuk membantu. Walau bagaimanapun, masalah itu dapat didiagnosis melalui telefon.
Terdapat beberapa laporan tentang panggilan kecemasan palsu oleh ciri Pengesanan Ranap iPhone sejak penampilan sulungnya pada musim luruh lalu. Peranti telah memanggil kakitangan kecemasan 911 secara automatik selepas pengguna terlibat dalam pelbagai aktiviti seperti ski, dan menunggang rollercoaster dan kereta salji. Sekarang menari akan ditambah ke dalam senarai.
Ini bukan kali pertama pegawai penguatkuasa undang-undang meminta pengguna iPhone 14 untuk melumpuhkan pengesanan ranap. Pada bulan Februari, bilangan laporan palsu daripada pemain ski mendorong Canadian Mounties mengeluarkan buletin rasmi yang menasihati sesiapa yang merancang perjalanan ski dengan iPhone 14 di British Columbia untuk melumpuhkan ciri tersebut selepas pasukan menghabiskan masa yang tidak wajar mencari kemalangan kereta yang tidak wujud.
Walau bagaimanapun, walaupun terdapat laporan palsu ini, ciri Pengesanan Ranap iPhone juga telah memberi amaran kepada responden dalam beberapa situasi yang mengancam nyawa, mendapatkan bantuan bagi mereka yang tidak dapat menghubungi iPhone mereka untuk membuat panggilan kecemasan.
Pada bulan Januari, iPhone 14 memaklumkan kepada petugas kecemasan ekoran kemalangan kereta awal pagi di Tasmania yang menyaksikan kenderaan pacuan empat roda menarik treler kuda merempuh tunggul pokok pada waktu pagi. pagi.
Sebaik sahaja Pengesanan Nahas memaklumkan polis, mereka dapat tiba di tempat kejadian dalam masa lapan minit untuk mendapati semua penumpang tidak sedarkan diri. Lima orang telah dibawa ke hospital, dan seorang mangsa mengalami kecederaan serius, memerlukan pengangkutan ke Melbourne melalui ambulans udara.
Walaupun iPhone nampaknya membuat jumlah terbesar panggilan kecemasan palsu, peranti Android juga telah diketahui membuat panggilan palsu dalam situasi yang sama.
Dalam dokumen sokongan Pengesanan Ranap, Apple menasihatkan pengguna untuk kekal dalam talian sehingga responder menjawab jika panggilan tidak disengajakan berlaku, kerana ia membolehkan pengguna menjelaskan bahawa bantuan sebenarnya tidak diperlukan.
