Samsung menghadapi tuntutan mahkamah tindakan kelas di AS berhubung TV QLED 4Knya. Difailkan oleh Ray Kim Law di Mahkamah Daerah Pusat California, saman itu mendakwa syarikat itu menipu pengguna dengan tidak memasukkan beberapa ciri yang diiklankan pada TVnya. Aduan rasmi juga menamakan Best Buy sebagai defendan.
Menurut penerbitan Korea Yonhap News, yang pertama sekali melaporkan gugatan tindakan kelas ini terhadap Samsung, beberapa TV QLED 4K Samsung syarikat tidak mempunyai port Motion Xcelerator Turbo+, FreeSync atau HDMI 2.1 seperti yang diiklankan. Tidak jelas model dan bilangan unit yang terjejas. Laporan itu juga tidak memperincikan sama ada ciri ini hanya tiada pada TV yang dijual oleh Best Buy atau unit yang dijual secara langsung oleh Samsung juga tidak mempunyai ciri yang diiklankan.
Biasanya, TV yang lebih kecil atau lebih mampu milik terlepas beberapa ciri premium. Tetapi peninggalan sedemikian sering tidak disedari oleh pengguna. Sebagai contoh, TV Frame Samsung sering dipandang remeh untuk menampilkan kadar penyegaran 120Hz, tetapi model 43-inci kekurangannya. Motion Xcelerator Turbo+ juga merupakan ciri premium yang hanya ditawarkan oleh syarikat dalam TV QLED terpilih. Ciri ini meningkatkan kadar bingkai kandungan untuk menjadikannya kelihatan lebih lancar.
Sementara itu, FreeSync ialah teknologi AMD yang mempunyai tujuan yang sama. Ia menyegerakkan kadar segar semula TV dengan kadar bingkai kandungan untuk mengurangkan koyakan skrin, kegagapan dan kegeraman. Ini membantu menjadikan kandungan kelihatan lebih lancar pada skrin. Akhir sekali, HDMI 2.1 ialah versi terbaru HDMI yang menyokong penghantaran kandungan dengan resolusi sehingga 8K.
Ini ialah saman tindakan kelas berkaitan TV yang pertama terhadap Samsung dalam tempoh lima tahun
Kes, Rodriguez lwn Samsung Electronics America, Inc. et al, ialah tindakan kelas pengguna pertama terhadap konglomerat Korea Selatan ke atas produk TV sejak 2018. Kes sebelumnya, yang difailkan oleh Edward Tobin, secara individu dan bagi pihak semua yang serupa pengguna terjejas, Menuduh syarikat itu tidak mengabaikan isu dengan TV LEDnya yang terlalu panas dan tidak boleh digunakan. Samsung berjaya membatalkan sebahagian tindakan kelas yang dicadangkan.
Masih dapat dilihat apa yang keluar daripada tuntutan mahkamah berkaitan TV terbaru terhadap Samsung. Butiran adalah terhad pada masa ini. Kami mungkin akan mengetahui lebih lanjut tentang kes ini dalam beberapa bulan akan datang, termasuk butiran tentang unit yang terjejas. Sehingga itu, pastikan anda mengesahkan bahawa TV Samsung QLED 4K yang akan anda beli mempunyai semua yang anda lihat dalam iklan. Membeli daripada kedai Samsung fizikal mungkin idea yang lebih baik.
