Banyak pengguna WhatsApp melaporkan masalah yang berkaitan dengan fungsi sandaran tersekat pada 100%. Masalahnya nampaknya memberi kesan kepada pengguna Android, pemilik telefon pintar Galaxy, dan pelanggan iOS dalam ukuran yang sama. Ini melintasi semua platform mudah alih, dan sejak penulisan ini, nampaknya tidak ada penyelesaian pasti yang dapat dilihat. Walaupun begitu, pengguna WhatsApp boleh mencuba mengatasi masalah dengan sedikit perubahan.
Masalah sandaran sembang WhatsApp
WhatsApp mempunyai pilihan sandaran yang menyegerakkan data dengan Google Drive. Pengguna harus ikut serta sebelum menggunakannya, dan setelah melakukannya, mereka dapat mengizinkan WhatsApp untuk melakukan backup pesan chat dan file media secara berkala ke Google Drive.
Pemberitahuan-lengkap dengan bar kemajuan-adalah dihantar kepada pengguna apabila sandaran bermula. Setakat ini, begitu baik. Tetapi masalah yang dihadapi oleh banyak pengguna WhatsApp adalah bar kemajuan yang tersekat pada 100%.
Dari pengalaman kami sendiri menggunakan WhatsApp di pelbagai telefon pintar Galaxy, proses sandaran akhirnya selesai, walaupun lambat sekali dan boleh memakan masa berjam-jam.
Berbagai penyelesaian telah dicuba untuk menyelesaikan masalah ini secara kekal, tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil. Namun, ada beberapa kemungkinan penyelesaian sementara yang dapat membantu anda melewati proses sandaran yang tersekat dengan lebih cepat.
Masalahnya kemungkinan besar akan berulang kemudian, dan beberapa pembaikan mungkin tidak selalu berfungsi. Tetapi jika anda adalah salah satu dari sekian banyak pengguna WhatsApp yang terganggu dengan masalah ini, maka tidak banyak yang boleh anda lakukan kecuali menunggu atau berusaha menyelesaikan masalah ini. Oleh itu, berikut adalah beberapa pembaikan yang boleh dicuba oleh pemilik telefon pintar Galaxy dan pengguna WhatsApp yang terjejas.
Cara untuk mencuba mencabut sandaran sembang WhatsApp
Pertama-tama, mari dapatkan yang lebih jelas mungkin jalan keluar dengan memastikan anda menggunakan versi terbaru WhatsApp dari Google Play Store . Terserah anda jika anda ingin mengemas kini aplikasi yang ada atau menyahpasangnya terlebih dahulu, tetapi jika anda mencari pemasangan yang bersih, kemungkinan besar anda akan mendapat hasil daripada membersihkan cache aplikasi.
Ketik dan tahan pintasan WhatsApp dan ketuk butang kecil”i”(maklumat). Sebagai alternatif, anda boleh membuka aplikasi Tetapan di telefon, pergi ke Aplikasi, tatal hingga ke bawah dan ketuk WhatsApp.
Kemudian, pergi ke Penyimpanan dan ketuk butang Hapus Cache di sudut kanan bawah pada skrin.
Pastikan anda mempunyai akaun Google yang betul yang dihubungkan dengan WhatsApp
WhatsApp menggunakan Google Drive untuk menyegerakkan data, yang bermaksud bahawa akaun Google diperlukan untuk melakukan sandaran automatik. Dan walaupun ini tidak mungkin menjadi punca masalah anda, ada teori bahawa jika akaun Google yang dipautkan ke WhatsApp tidak aktif, fungsi sandaran ke Google Drive mungkin mengalami masalah.
Untuk memeriksa apakah anda mempunyai akaun Google yang betul yang dipautkan dengan WhatsApp, buka aplikasi dan ketik butang tiga titik yang terletak di sudut kanan atas. Pergi ke Tetapan dan akses kategori Sembang. Dari sana, ketik Sembang sandaran dan pastikan anda mempunyai akaun Google yang betul.
Semudah menutup WhatsApp dari aplikasi baru-baru ini
Sekiranya proses sandaran berjalan di latar belakang untuk waktu yang cukup lama, mungkin sistem meletakkan WhatsApp untuk tidur ketika proses sandaran berterusan. Nampaknya prosesnya terhenti pada 100%, tetapi mungkin sudah selesai ketika aplikasi sedang tidur. Apa yang anda lihat ialah pemberitahuan yang tersisa.
Sekiranya anda ingin menguji ini, tutup WhatsApp dari aplikasi baru-baru ini apabila anda berfikir bahawa proses sandaran sembang terhenti, dan kemudian buka semula aplikasinya. Perhatikan jika proses sandaran selesai atau digantung lagi.
Sandarkan sembang WhatsApp melalui Wi-Fi sahaja
4G cukup pantas untuk membuat sandaran sembang WhatsApp, belum lagi fakta bahawa 5G semakin tersebar luas, tetapi jika aplikasi anda memutuskan untuk melakukan sandaran ketika anda tidak tersambung ke rangkaian Wi-Fi, maka liputan selular yang lemah mungkin menyebabkan bar kemajuan sandaran WhatsApp menjadi perlahan atau bahkan tersekat.
Anda boleh menetapkan WhatsApp untuk membuat sandaran data sembang hanya apabila telefon disambungkan ke rangkaian Wi-Fi. Untuk melakukan ini, buka menu Tetapan di WhatsApp, akses bahagian Sembang dan sandaran Sembang, dan ketuk Sandarkan ke atas. Pilih Wi-Fi sahaja dari menu lungsur turun.
Turunkan jumlah data yang harus dicadangkan oleh WhatsApp dengan tidak termasuk video
WhatsApp membolehkan pengguna kembali bukan sahaja sembang teks ke Google Drive tetapi juga mesej video. Ternyata, video mengambil lebih banyak data daripada teks, dan ini dapat membuat bar kemajuan kelihatan seperti macet, atau mungkin menyebabkan proses sandaran membeku.
Anda boleh mencuba menurunkan jumlah sembang WhatsApp data disandarkan ke Google Drive dengan tidak termasuk data video. Untuk melakukan ini, pergi ke tetapan WhatsApp dan akses Sembang, ketuk Sembang sandaran, dan matikan Sertakan video.
Hapus sandaran sembang WhatsApp yang ada dari Google Drive
Dan terakhir, anda boleh mencuba menghapus fail sandaran sembang WhatsApp anda dari Google Drive dan mulai baru dengan sandaran baru, dengan andaian anda telah mengambil langkah berjaga-jaga yang betul sekiranya anda perlu menyimpan data anda.
Untuk menghapus Sandaran sembang WhatsApp di Google Drive, buka akaun Google Drive anda di penyemak imbas anda, klik ikon roda gigi di sudut kanan atas untuk mengakses Tetapan, kemudian klik Urus Aplikasi dan cari WhatsApp Messenger. Klik menu lungsur turun Pilihan dan kosongkan data aplikasinya.