Justin Duino
Roku erkent nu dat sommige klanten, vooral degenen die oudere streaming-sticks of smart-tv’s gebruiken, geen inhoud kunnen streamen van Netflix, HBO Max, Disney+ en andere diensten. Het bedrijf verontschuldigt zich voor”het ongemak”en is een update pushen (of een OS-downgrade) die het probleem zou moeten oplossen.
Zoals klanten al vermoedden, zorgt de nieuwe Roku OS 10.5-update ervoor dat apps vastlopen en crashen op sommige streaming-sticks en smart-tv’s. Roku bevestigde dit in een blogpost en vraagt klanten om hun streaming-sticks handmatig bij te werken.
Helaas wordt Roku’s oplossing langzaam uitgerold. Op het moment van schrijven kunnen Roku Ultra-modellen 4660, 4661, 4662 of 4670 (en Roku TV-modellen 7XXX) de update installeren-en grappig genoeg is het eigenlijk een OS-downgrade.
Systeemupdate heeft je down gekregen? We zijn op de hoogte van een klein aantal gebruikers op oudere Roku-tv’s of Roku Ultra die problemen ondervinden na de release van OS 10.5 en die snel aan een oplossing werken. Bekijk hier onze realtime updates: https://t.co/fZYqfsgNBS
— Roku-ondersteuning (@RokuSupport) 22 november 2021
We moeten ook opmerken dat dit update lost YouTube TV waarschijnlijk niet op Roku-apparaten op. Dat komt omdat YouTube TV problemen heeft op alle platforms, dus Google heeft mogelijk te maken met een intern probleem.
Als je handmatig een Roku-update wilt installeren, ga je naar’Instellingen‘, voer je’Systeem,”ga naar”Systeemupdate“en controleer of er een update beschikbaar is. Houd er rekening mee dat deze update mogelijk nog niet beschikbaar is voor uw apparaat.