Klanten retourneren hun nieuwe 24-inch M1 iMac vanwege een scheve standaard. Eerst opgemerkt door YouTuber @iPhonedo en later door verschillende andere klanten gemeld dat ze hun nieuwe 24-inch M1 iMac hebben ontvangen met een licht scheef probleem met het scherm. Tijdens het maken van een paar foto’s voor zijn beoordelingsvideo, merkte iPhonedo dat het scherm een beetje naar een kant hing en bij onderzoek ontdekte hij dat het scherm niet goed op de standaard was gemonteerd. Er was een verschil van 0,4 cm tussen de twee kanten. Afgezien daarvan geeft iPhonedo een dikke pluim voor de nieuwe alles-in-één computer.
M1 iMac is een verrassend goed apparaat, maar helaas was de mijne verkeerd op zijn standaard gemonteerd, dus hij staat scheef, nu ben ik niet iemand die geeft om schuine dingen, maar als je dat toch doet, controleer dan je iMac.
Gebruikers ontdekken dat hun M1 iMac naar één kant kantelt
Op 4 juni belichtte een klant @
In zijn recensievideo vermeldt iPhonedo dat zijn nieuwe M1 iMac zijn maximale capaciteit heeft bereikt en dat de nieuwe toevoegingen de reden kunnen zijn dat het scherm iets meer aan één kant hangt. En gelukkig kon hij het defecte stuk terugsturen en een nieuw bestellen. De wachttijd voor de nieuwe M1 iMac is echter bijna een maand. Maar andere klanten hadden niet zoveel geluk.
Als antwoord op het bericht van de YouTuber op Reddit schreef gebruiker @synchronicityVII dat hij hetzelfde probleem had met het opzetten, maar zijn computer niet kan retourneren. Hij schreef dat;
Heb de mijne gecontroleerd nadat ik dit had bekeken en het is ook krom.
Niet in de mate van hem, maar ook niet helemaal vlak. Ik ben buiten mijn terugkeervenster en ik kan de tijd niet nemen dat ik een maand lang geen machine heb om aan te werken.
Het is buitengewoon teleurstellend dat Apple van alle bedrijven eenheden verzendt met zo’n basistoezicht. Er zijn 7 schroeven die het scherm aan de standaard bevestigen in wat leek op over-engineering, maar blijkbaar niet.
Apple heeft het probleem van de schuine M1 iMac niet behandeld of uitgelegd, maar @
In termen van toleranties komt dit neer op een helling van minder dan 1/3 van een graad… dus het is waarschijnlijk ruim binnen de limieten.
De fabricagetoleranties voor de aluminium componenten zullen zeer nauwkeurig zijn, voor de siliconen voetjes, waarschijnlijk genereuzer, dus dit zou zelfs kunnen bijdragen aan deze sub-1-graad kanteling.
Als je terugkijkt, zie je vergelijkbare discussies met mensen die een voorkeur hebben voor de iMacs van vorige generaties. Het is waarschijnlijk’normaal’. Ik heb mijn oude iMac bijna 10 jaar gehad en heb nooit een kanteling opgemerkt, maar ik weet bijna zeker dat als ik hem zou meten, er een klein verschil zou zijn.
Ik hoop dat dit helpt.
Klanten hebben 14 dagen de tijd om een product te retourneren voor terugbetaling of omruiling. Het retourbeleid van het bedrijf luidt dat “artikelen die online bij Apple zijn besteld en die beschadigd of onjuist zijn aangekomen, kunnen worden geretourneerd naar een Amerikaanse Apple Store of door contact op te nemen met de klantenservice op 1-800-676-2775.”