Etter at de nye forskriftene trer i kraft, vil ikke borgere i EU-land betale roamingavgifter. Denne avgiften gjelder ikke når de bruker enheter som smarttelefoner på tvers av landegrensene innenfor EU. Mobilkunder trenger generelt ikke å bekymre seg for roamingavgifter når de bruker telefonene sine i EU. Siden 2017 har de fleste kommunikasjonstakster i EU-land, inkludert samtaler, tekstmeldinger og data, tilsvart innenlands bruk. Dette betyr at prisene i et annet europeisk land vil være de samme som i hjemlandet til brukeren.
Det er en forskrift som gjør roamingavgifter gratis i EU. Denne forordningen skulle utløpe 1. juli 2022, men EU forlenget den med et tiår. Dette betyr at europeiske forbrukere kan fortsette å nyte gratis tjenester når de reiser innenfor EUs 27 medlemsland. Forordningen tilfører også en rekke nye elementer, blant annet behovet for at borgere utenfor EU skal få samme kvalitet på tjenesten som hjemme. Dette gjelder bare når de samme nettverkene og teknologiene er tilgjengelige.
Tjenestetilbudet dekker 5G
TechCrunch bemerker at selv om denne kvaliteten på tjenestetilbudet dekker 5G, garanterer den ikke det samme mobilnettets hastigheter. Ved roaming (nettverkshastigheter kan variere). EU-kommisjonen hevder imidlertid at reglene bør sikre lignende tjenester på tvers av land.
I tillegg vil de oppdaterte forskriftene kreve at nettverksleverandører er mer transparente og bedre informerer kunder om hvilke typer tjenester som fortsatt medfører ekstra kostnader ved roaming, for eksempel anrop til kundeservicenumre, servicesentre og forsikringsselskaper. Kunder bør motta en tekstmelding angående eventuelle ekstra roaming-avgifter.
De nye reglene gjelder kanskje ikke for UK-baserte mobilkunder ettersom Storbritannia har forlatt EU-organisasjonen. Med unntak av Virgin Media O2, har de fleste operatørnettverk i Storbritannia gjeninnført roaming-avgifter når brukere reise i EU. Det mest koster rundt £2/dag.
Kilde/VIA:
