De media lijkt mee te gaan met een nieuwe golf van berichten over’innovatie’in de mobiele industrie, of het gebrek daaraan. Nogmaals, Samsung is een groot doelwit geworden voor dit verhaal nadat de Galaxy Z Fold 4 en Galaxy Z Flip 4 eerder in augustus werden aangekondigd. Talloze industrie-watchers, zelfverklaarde leakers, kleine Twitter-gebruikers en smartphoneklanten daartussen hebben Samsung ervan beschuldigd de visie te missen om zijn nieuwste mobiele apparaten voor 2022 te innoveren. En zoals je misschien al hebt gemerkt, draaien de media nu om dat verhaal rond en is bang dat de volgende iPhones van Apple ook”innovatie”zullen missen. Dus sta me toe advocaat van de duivel te spelen en te zeggen dat ik het allemaal onzin vind.
Ten eerste lijkt het erop dat een groot deel van de mobiele industrie (inclusief klanten) een betere definitie van het woord nodig heeft”innovatie”en misschien een beter begrip van wat het inhoudt. Ik geloof dat er een dunne lijn is tussen vooruitgang en innovatie, en dat veel mensen die niet zien.
Het is niet meer dan normaal dat klanten verwachten dat er vooruitgang wordt geboekt met elk nieuw smartphonemodel dat wordt uitgebracht. Misschien zou het nieuwe model een betere SoC, een helderder scherm, een langere batterijduur en andere verwachte jaarlijkse upgrades kunnen gebruiken. Maar bedrijven vragen om elke paar maanden te’innoveren’om een nieuw gespreksonderwerp rond de waterkoeler te hebben, weerspiegelt een dwangmatige houding van de consument en een misverstand over hoe (en waarom) technologieën evolueren.
Ik geloof dat je dat kunt. vooruitgang afdwingen, maar innovatie kan je niet afdwingen. Niet alleen dat, maar vragen om innovaties wanneer ze niet nodig zijn, weerspiegelt een anti-consumentenmentaliteit. En om je te helpen mijn visie beter te begrijpen, volgen hier een paar voorbeelden van wat vooruitgang en innovatie betekenen, althans in mijn boek:
De eerste vingerafdrukscanner op een mobiel apparaat was een innovatie. Het jaarlijks verplaatsen van de vingerafdruksensor is echter niets meer dan een poging tot vooruitgang en verfijning. De cameratechnologie onder het scherm is innovatief, maar een ander ontwerp met inkepingen is dat niet. Een opvouwbaar display vertegenwoordigt een enorme technologische sprong. Het is innovatief van opzet. Aan de andere kant kan het uitdunnen van beeldschermranden en/of het verhogen van de helderheid als vooruitgang worden omschreven. Geen innovatie. Een periscoopcamera met optica die kan bewegen om 10x optische zoom te genereren in een minuscuul gebied in een smartphone is innovatief. Maar een camera met meer megapixels is slechts een progressieve stap (sommigen zouden beweren dat het regressief is). Een iets ander camerabobbelontwerp en sensoropstelling is absoluut geen een innovatie. Wireless Powershare is in de kern een innovatief idee. Het verhogen van het wattage van uw draadloze oplaadtechnologie is echter meer het resultaat van technologische vooruitgang dan het resultaat van een op innovatie gerichte mentaliteit.
Het is nooit een noodzaak geweest om elk jaar vlaggenschiptelefoons te upgraden en dat is het nog steeds niet
Zoals je misschien kunt opmaken uit de bovenstaande lijst, evolueert mobiele technologie zowel in kleine stappen als in grote sprongen. Maar sprongen (of innovaties, zo je wilt) kunnen niet constant achter elkaar plaatsvinden. Nieuwe technologieën hebben tijd nodig om te rijpen zodra ze op de markt komen en zichzelf te bewijzen voordat ze de volgende stap kunnen zetten of vervangen kunnen worden door nieuwe innovatieve ideeën. Een nieuwe technologie moet zijn vruchten afwerpen voordat deze kan worden vervangen door iets dat nog beter is, en dit proces kost tijd. Sommige aspecten zijn gemakkelijker te verbeteren, andere vereisen meer tijd, creativiteit, middelen en investeringen in de hele toeleveringsketen.
Sommige innovatieve ideeën kunnen het landschap voor altijd veranderen. Andere keren doen ze dat niet, wat betekent dat het ontwikkelen van nieuwe innovatieve concepten en het in de praktijk brengen ervan geld, tijd en middelen kost en het risico met zich meebrengt dat het verwachte resultaat niet wordt behaald. Een voorbeeld hiervan is Apple’s 3D Touch. Hoewel het innovatief was, heeft het op de lange termijn geen sterk stempel gedrukt op de industrie. Misschien was het te wijten aan een gebrek aan vooruitgang op de lange termijn?
Hoe dan ook, klanten kunnen en mogen verwachten dat er elk jaar vooruitgang wordt geboekt met elke nieuwe generatie smartphones die in de verkoop gaat. Als het echter gaat om het vragen om jaarlijkse innovaties, voelt het vaak alsof de meeste klanten (en laten we de mensen in de media niet vergeten) meer op zoek zijn naar een”technologisch hoogtepunt”dan dat ze op zoek zijn naar oplossingen voor bestaande problemen. Wie houdt er niet van om een nieuw product uit te pakken, toch?
Als je echter zes of twaalf maanden nadat je net je laatste vlaggenschip hebt gekocht een nieuwe en innovatieve smartphone wilt kopen, en als je’Als je de fabrikant ervan beschuldigt dat hij niet genoeg innoveert om je meer redenen te geven om meer geld uit te geven, dan ligt het probleem misschien bij jou-de consument-en niet bij het gebrek aan innovatie in de mobiele industrie. En laten we eerlijk zijn: geen enkele andere markt is zo geobsedeerd door jaarlijkse vooruitgang en innovatie (vaak onnodig) als de mobiele markt. In de meeste delen van de wereld kost het betalen van belasting over een eigen huis en auto minder per jaar dan het kost om elke 12 maanden te upgraden naar een nieuw vlaggenschip. Laat dat bezinken.
En als die jaarlijkse verbeteringen niet genoeg zijn om je toe te leggen op een nieuw apparaat, dan probeert de markt je misschien iets te vertellen: misschien moet je geen nieuwe telefoon kopen nu, maar wacht in plaats daarvan nog een tijdje voordat u op een upgrade springt. Je krijgt misschien een betere”high”na langer wachten, en de uitbetaling zal groter zijn. Misschien als je een apparaat bezit dat in 2022 geen ruimte laat voor innovatie, win je misschien bij het smartphonespel. Je bezit al het beste, en geen enkele app of sociale situatie kan je uitdagen.
Als je toevallig een Samsung-vlaggenschip-telefoon uit 2021 of 2022 bezit, laat ik je met een uitdaging achter: noem de gebieden waarvan u denkt dat ze dringend aan vernieuwing toe zijn (niet te verwarren met de gebruikelijke jaarlijkse vooruitgang, zoals eerder vermeld). Wat denk je dat je telefoon echt mist om een innovatieve oplossing nodig te hebben? En voor wat voor soort innovatie zou je bereid zijn veel geld te betalen, zelfs als je al een telefoon voor 2021-2022 hebt? (3,5 mm koptelefoonaansluiting en microSD-opslag tellen trouwens niet mee)
Als je het moeilijk vindt en geen eenvoudig of realistisch antwoord op deze vragen kunt vinden, dan is dit misschien het perfecte moment om te genieten van de huidige technologieën in plaats van op zoek te gaan naar de volgende innovaties die nog geen tijd hebben gehad om zich te ontwikkelen. Laat de vooruitgang zijn gang gaan en laten we OEM’s de ruimte geven om slimme oplossingen te bedenken voor echte problemen in plaats van hun handen te dwingen elk jaar onnodig iets uit te vinden uit angst dat ze uit de gratie vallen of dat we er minder over zullen denken.
