O2 is een van de bekendste telecommunicatiebedrijven in het VK. Sinds vorig jaar is het bedrijf gefuseerd met Virgin Media, maar elk onderhoudt een aantal van zijn eigen diensten.
Een van de diensten die O2 aanbiedt is de’Priority’-app waarmee gebruikers toegang hebben tot prijzen, aanbiedingen en meer. Abonnees hebben bijvoorbeeld toegang tot concerttickets.
Dat gezegd hebbende, een O2-platformstoring zorgde ervoor dat de O2-app en website niet beschikbaar waren en prioriteitstickets niet werken.
O2-app en website down, prioriteitstickets werken niet of krijgen fout 503/504
Volgens meerdere rapporten hebben O2-klanten geen toegang tot hun accounts (zowel via de website als via de app). De tickets die zijn verkregen via de Priority-app werken ook niet.
Ten eerste, wanneer gebruikers proberen toegang te krijgen tot de O2-website, krijgen ze gewoon een 503/504. De app is ook uit de lucht, dus gebruikers hebben momenteel geen manier om hun accounts te controleren.
Het uitvallen van de O2 Priority-app vat de shitshow van zijn netwerk op dit moment samen. Signaal is constant drol.
Bron
Ik ben niet loyaal aan @O2 en weiger te vertrekken ondanks probleem na probleem… maar de o2-prioriteit-app werkt niet meer wanneer de @peterkay_co_uk-tickets in de verkoop gaan?!
Bron
Er is ook een probleem met het kopen van tickets via het O2 Priority-programma. Volgens rapporten worden velen na het wachten op een beurt in een urenlange digitale wachtrij eruit gegooid.
Ik wou dat ik een klant van drie was, nu verwachtten ze tenminste geen o2-prioriteit op de @Ticketmaster-website absolute farce @O2 @ peterkay_co_uk
Bron
Ik dacht dat Ticketmaster vorige week slecht was om @tenaciousd-tickets te krijgen. O2 is een absolute douche
Bron
In dit geval lijkt het probleem een overbelasting van de capaciteit van de servers te zijn vanwege de grote vraag naar tickets.
Officiële erkenning
Het O2-ondersteuningsteam is al op de hoogte van het probleem en werkt aan een oplossing. Ze onthulden ook dat de oorzaak van de overbelasting van de server een zeer grote vraag naar Peter Kay concertkaarten was.
We zien een ongekende vraag naar Peter Kay kaarten en we weten dat velen van jullie dat kunnen’t toegang Prioriteit. Sorry, we werken eraan.
Heb geduld; dit is verreweg de hoogste vraag die we ooit hebben gezien naar Priority Tickets in 15 jaar. De voorverkoop duurt 48 uur, dus houd het in de gaten.
Bron
Het probleem is behoorlijk frustrerend, hoewel er misschien een oplossing voor is. Die gebruikers die hun tickets willen kopen, kunnen het rechtstreeks via Ticketmaster proberen, maar ze hebben misschien geen speciale O2-kortingen.
je kunt ze nog steeds krijgen met Three op Ticketmaster, het is alleen o2 die niet beschikbaar is
Bron
We zullen update dit verhaal naarmate de gebeurtenissen zich ontvouwen.
Uitgelichte afbeelding: O2