[Bijgewerkt] Royal Mail heeft het probleem opgespoord of werkt niet, probleem wordt opgelost

Nieuwe updates worden onderaan dit verhaal toegevoegd…….

Origineel verhaal (gepubliceerd op 10 november 2022) volgt:

Royal Mail is een postbedrijf dat actief is in het hele Verenigd Koninkrijk. Het is een van de meest traditionele en langlevende Britse bedrijven, bestaande sinds 1516.

Voor het geval u probeert te begrijpen waarom Royal Mail tracking niet voor u werkt, zoek troost in het feit dat u de laatste tijd niet de enige bent die problemen ondervindt.

Royal Mail traceert of werkt niet

Volgens meerdere rapporten kunnen veel Royal Mail-klanten momenteel niet volgen hun zendingen vanwege het probleem.

Bron

Een snelle blik op de microblogsite Twitter laat zien dat velen getroffen zijn door de zelfde probleem. Het probleem is frustrerend omdat tracking een service is die naast de verzendkosten in rekening wordt gebracht.

Wanneer gebruikers toegang proberen te krijgen tot het trackinggedeelte, krijgen ze alleen de foutmelding’Service tijdelijk niet beschikbaar’. Voor een snelle blik, hier is hoe sommige klagers het probleem verwoorden:

Bron (klik/tik om uit te vouwen)

@RoyalMailHelp is het feit dat het volgsysteem nu niet beschikbaar is de reden dat mijn verwachte levering is omgeleid of? (Ik kan het duidelijk niet volgen, BC van het bovenstaande)
Bron

@RoyalMailHelp @RoyalMail Wat heeft het voor zin om te betalen voor tracking als het niet werkt? Geeft u een terugbetaling voor het tracking-element van de verzendkosten? £ 2,85 kostte het me om een ​​paar stukjes papier te plaatsen.
Bron

Down detector – een populaire service die informatie geeft over live-storingen – geeft ook aan dat er een storing is in de Royal Mail-trackingservice.

Bron (klik/tik om uit te vouwen)

Het Royal Mail-team is al op de hoogte van het probleem en werkt aan een oplossing, maar er is nog geen verwachte aankomsttijd.

Wij sorry voor het eventuele ongemak. Ons IT-team is op de hoogte van een probleem en ze werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Probeer het later opnieuw. ^RM
Bron

Wees gerust, we houden alle gerelateerde ontwikkelingen continu in de gaten en zullen deze pagina bijwerken met relevante informatie als en wanneer we die tegenkomen. Dus als je het hier besproken probleem tegenkomt, blijf dan op de hoogte voor updates.

Update 1 (11 november 2022)

12:36 pm (IST): Nieuwe rapporten suggereren dat gebruikers nog steeds problemen ondervinden met Royal Mail-tracking. Het is dus onduidelijk wanneer dit probleem wordt opgelost.

Bovendien vermeldt de recente bevestiging van de ondersteuning ook geen ETA voor de reparatie.

Onze excuses voor het ongemak. Ons IT-team is op de hoogte van een probleem en ze werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Probeer het later opnieuw. ^RM (Bron)

Uitgelichte afbeelding: Royal Mail op Twitter