Google-recensies zijn een geweldige manier om inzicht te krijgen in de reputatie van een etablissement. Ze zijn vooral handig als u geld gaat uitgeven aan dat etablissement. Het punt is dat er een tijd zal komen dat je een Google-recensie die je hebt geschreven moet verwijderen.
Misschien heb je een fout gemaakt. Misschien is uw mening over de plaats in de loop van de tijd veranderd. Wat de reden ook is, het is mogelijk om een review die je voor een bedrijf hebt achtergelaten te scrubben. Hoe? Hier is een handige gids om je te laten zien.
Voordat we beginnen
We hebben een heleboel handige How-To-artikelen hier bij AH om je te helpen op je technische reis. U kunt bekijken hoe u snel tekst op uw Android-apparaat kunt vertalen. Als je van kunstmatige intelligentie houdt, kun je kijken hoe je ChatGPT gebruikt. Ten slotte kunt u uw Gmail-ervaring een boost geven door te lezen Hoe u Gmail-sneltoetsen gebruikt.
Een Google-recensie verwijderen
Deze stappen leren u dus hoe u een Google-recensie verwijdert waarover u zelf hebt geschreven een bedrijf. Het is duidelijk dat als u een recensie wilt verwijderen die iemand over uw bedrijf heeft geschreven, dit niet zo eenvoudig is. Het is mogelijk om een opmerking over uw bedrijf te laten verwijderen, maar het is een heel ander proces. We leggen het verderop in het artikel uit.
Uw telefoon gebruiken
Dus de eerste stap om uw review te verwijderen, is deze te vinden. Als u uw telefoon gebruikt, tikt u op uw profielfoto in de rechterbovenhoek van de Google Maps-app. Tik in de pop-up op de knop Uw profiel. Als dit de eerste keer is dat u daarheen gaat, ziet u een pagina waarin u wordt gevraagd uw openbare profiel in te stellen. Tik gewoon op Niet nu als u extra stappen wilt vermijden.
Op je profielpagina zie je de afbeeldingen die je hebt geplaatst van verschillende bedrijven. Scrol omlaag naar het gedeelte Recensies. In dit gedeelte wordt een lijst weergegeven met de beoordelingen die u hebt geplaatst, te beginnen met uw meest recente.
Tik in de beoordeling op het menu met drie stippen aan de rechterkant van het scherm. In het resulterende vervolgkeuzemenu ziet u de optie om de beoordeling te verwijderen. Als je erop tikt, zie je een bevestigingsscherm verschijnen. Het zal u vragen of u zeker weet dat u die beoordeling wilt verwijderen. Het proces kan niet ongedaan worden gemaakt.
Uw computer gebruiken
Het verwijderen van een recensie met uw computer is vergelijkbaar, maar er zijn enkele verschillen. Ga naar de Google Maps-website en klik op het menu’Hamburgerstijl’linksboven in de gebruikersinterface. Tik in het resulterende paneel op de knop Uw bijdragen.
Het paneel zal veranderen om u een lijst met uw beoordelingen en foto’s te tonen. Bovenaan het paneel ziet u tabbladen waarmee u kunt bepalen welke bijdragen u ziet. Als u de recensie die u wilt verwijderen niet meteen ziet, kunt u op het tabblad Recensies klikken.
Wanneer u de recensie vindt die u wilt verwijderen, klikt u op het menu met drie stippen aan de rechterkant van het item. Daarna zie je een pop-up verschijnen die je de mogelijkheid geeft om het bericht te verwijderen. Net als op mobiel zal Maps bevestigen dat je de recensie echt wilt verwijderen.
Of je nu je telefoon of je computer gebruikt, je hebt de mogelijkheid om je recensie eenvoudig te bewerken. Dus als je van gedachten verandert, maar je recensie niet volledig wilt verwijderen, kun je deze gewoon bewerken. De knop Recensie bewerken bevindt zich direct boven de knop Recensie verwijderen in het menu.
Een recensie verwijderen die iemand over uw bedrijf heeft geschreven
Dit is geen trefzeker iets. Het is duidelijk dat het niet eerlijk voor u is om elke vorm van negatieve opmerking die iemand over uw etablissement zegt zomaar te verwijderen. Er zijn echter uitzonderingen. Er zijn mensen die onwaarachtige, aanstootgevende of trollrecensies achterlaten, alleen maar om uw bedrijf naar beneden te halen. Op dat moment is het noodzakelijk om in te grijpen.
Het verwijderen van een recensie is een behoorlijk ingewikkeld proces en er is geen garantie dat het zal werken. Maar waarom zou u het niet eens proberen?
Ga op uw telefoon naar de Google Maps-app en tik op uw profielfoto rechtsboven in het scherm. Daar tikt u op de knop Uw bedrijfsprofiel. Het staat direct onder de gewone profielknop.
Het toont je een dashboard met verschillende tabbladen waar je naartoe kunt navigeren. Tik op het tabblad Recensies. Daar vind je de betreffende recensie en tik je op het menu met drie stippen aan de rechterkant.
Tik in het menu op de knop Rapporteren. Hiermee gaat u naar een gebruikersinterface waar u kunt typen waarom u de beoordeling rapporteert. Dit is een zeer belangrijke stap, aangezien u duidelijk maakt waarom u de beoordeling rapporteert. U moet dus gedetailleerd zijn in uw rapport en uiteenzetten waarom de opmerking over het algemeen ongepast is.
Na dat punt moet u enkele dagen wachten voordat Google een afweging maakt en u zijn beslissing meedeelt.
Waarom een recensie gerapporteerd kan worden
Nu is het zeer onwaarschijnlijk dat Google een opmerking zal verwijderen omdat het je gevoelens kwetst. Dus als een klant iets zegt als”Vreselijke service!”, of je het er nu mee eens bent of niet, dan heb je daar mee te maken.
Het melden van een review is iets dat je moet doen doen als de recensie ronduit aanstootgevend, onnodig, irrelevant, spam of duidelijk een trol is. Zie het als het commentaargedeelte op een sociale-mediasite. Dus als u een nagelsalon runt en u krijgt een recensie met de tekst”Het eten is hier verschrikkelijk”, moet u dit melden.
Als een recensie iets zegt als”Deze [aanstootgevende term] kan geen burger maken”, dan kun je dit melden. Dus je snapt het plaatje. Hoewel het niet zeker is, is het toch het proberen waard.
