Onderaan dit verhaal worden nieuwe updates toegevoegd…….
Het originele verhaal (gepubliceerd op 04 april 2023) volgt:
T-Mobile is een van de bekende aanbieders van draadloze spraak-en internetdiensten die beweren goedkope abonnementen en het snelste netwerk in Amerika te hebben.
Het biedt veel handige diensten aan zijn abonnees, zoals sms’en en wifi tijdens de vlucht, bellen via wifi, internationale roaming, automatisch betalen en nog veel meer.
Gebruikers zijn echter niet tevreden met de recente beslissingen van het bedrijf met betrekking tot het AutoPay-kortingsprogramma voor creditcards.
Wijzigingen in creditcardkortingen van T-Mobile AutoPay kunnen mogelijk leiden tot een rechtszaak
Volgens rapporten (1,2,3,4,5,6,7,8,9), zijn meerdere gebruikers ontevreden over de stap van het bedrijf om de AutoPay-korting stop te zetten voor degenen die hun rekeningen met een creditcard betalen.
De AutoPay-service schrijft automatisch betalingen af van iemands creditcard of betaalrekening om de rekening van T-Mobile te betalen.
Momenteel stelt de T-Mobile AutoPay-korting klanten in staat hun maandelijkse factuurkosten met minstens $ 5 te verlagen als ze met een creditcard betalen.
Maar wie na half mei de AutoPay-korting wil ontvangen, moet een pinpas aan zijn account koppelen. Als iemand dit echter niet doet, moet hij misschien $ 5 tot $ 15 meer betalen voor de telefoondienst, afhankelijk van het gekozen abonnement.
Het is begrijpelijk dat gebruikers naar webfora zijn gegaan om het bedrijf te bekritiseren.
Ik heb een tweede gratis lijn toegevoegd met de meest recente promotie en nu zijn mijn maandelijkse kosten $ 5 gestegen omdat de gratis lijn de $ 5 autopay-korting van een betaalde lijn nam. Is er een manier om dit te verhelpen?
Bron
T-Mobile chat had het lef om me te vertellen dat ze autopay”voor het gemak”voor ons veranderen.
Bron
De getroffenen verzamelen nu anderen die net zo verrast zijn door het besluit van T-Mobile om een FCC-klacht indienen tegen het bedrijf om hen te dwingen hun beslissing in te trekken.
Gebruikers zijn van mening dat de beslissing afschuwelijk is, anti-consument, en rechtstreeks in tegenspraak is met eerdere beloften die ze hebben gedaan, zoals in het geval van Un-contract.
Ze zijn ook terughoudend om hun financiële gegevens met het bedrijf te delen, omdat ze er keer op keer niet in zijn geslaagd om hun klantgegevens veilig te houden.
Bron (Klik/tap om te bekijken)
Een andere gebruiker spoort klanten ook aan om gebruik te maken van de hashtag #MagentaCashGrab op Twitter om kom daar in een stroomversnelling en maak dit onderwerp trending. Dit zou hopelijk de aandacht van T-Mobile moeten trekken.
Daarnaast is gebruikers ook gevraagd om over dit probleem te posten op Linus Tech Tips-forums. Ze zijn hoopvol dat als de kwestie meer grip krijgt, het de dekking van hun TechLinked-of WAN-show kan halen.
Dit zal de gemeenschap helpen om hun ideeën krachtig te vertegenwoordigen.
Dat gezegd hebbende, houden we dit onderwerp in de gaten en werken we dit artikel bij zodra we nieuwe informatie tegenkomen.
Update 1 (05 mei 2022)
09:32 uur (IST): Eerder dit jaar had T-Mobile gepland om te stoppen met het aanbieden van autopay korting voor klanten die met een creditcard betalen. In feite wordt het nu geïmplementeerd vanaf 18 mei 2023.
Opmerking: we hebben meer van dergelijke verhalen in onze speciale T-mobile-sectie, dus volg ze zeker ook.
Bron van de aanbevolen afbeelding: T-Mobile.
