Roku is vanaf het begin een game-changer geweest in de wereld van streaming-apparaten. Een van de belangrijkste verkoopargumenten van Roku is de eenvoud, gebruikersinterface en navigatiegemak.
In OS 12 introduceerden ontwikkelaars verschillende verbeteringen aan de gebruikerservaring met functies zoals nieuwsaanbevelingen aangedreven door AI, doorgaan kijken, en meer.
Roku-apps crashen terug naar het startscherm
Volgens gebruikersrapporten falen meerdere apps bij de nieuwe update, waarbij sommige gebruikers crashes ervaren bij het starten van bepaalde apps (1,2,3,4,5).
In sommige gevallen hebben Roku-gebruikers gemeld dat de apps onmiddellijk crashen openen, terwijl in andere gevallen de app crasht na een paar minuten gebruik.
Dit probleem lijkt van invloed te zijn op verschillende apps, waaronder MASN Everywhere, BritBox en Xfinity Stream.
Gebruikers merkten op dat de app voorafgaand aan de update prima werkte, maar nu crashte hij elke keer dat ze hem probeerden te gebruiken terug naar het startscherm.
Na het uitvoeren van de nieuwste Roku-software-update naar 12.0.0 op 26-04-2023 laadt BritBox nooit. Het draait om te laden en gaat dan naar het Roku-startscherm
Bron
Mijn Roku wordt steeds uitgeschakeld en keert terug naar het hoofdmenu scherm midden in een film
Bron
Roku-ondersteuning duurde niet lang om dit probleem te erkennen en zei dat ze het momenteel onderzoeken. Ze hebben echter geen verwachte aankomsttijd voor de oplossing gegeven.
Hallo Community-gebruikers, Bedankt voor de berichten over het probleem dat u ondervindt met het MASN-kanaal. Houd er rekening mee dat we uw zorgen hebben doorgegeven aan de kanaalpartner om het probleem verder te onderzoeken.
Bron
Xfinity Stream audiosynchronisatie afgeluisterd
Naast de problemen met het crashen van de app, hebben sommige gebruikers audiosynchronisatieproblemen gemeld na het updaten naar Roku OS 12.0 (1,2).
Volgens rapporten komt de audio niet overeen met de video, waardoor de woorden komen voordat de lippen bewegen.
Xfinity Stream is genoemd als een van de kanalen die door dit probleem worden getroffen, waarbij gebruikers zeggen dat audio en video niet worden gesynchroniseerd op het kanaal.
@RokuLianna Hi , Ik gebruik voornamelijk de Xfinity-app op mijn Roku Express-apparaat. Ik heb je suggesties geprobeerd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren en het apparaat opnieuw op te starten. Helaas werkt dit slechts tijdelijk totdat het probleem met de audio-/videosynchronisatie weer opduikt.
Bron
Gelukkig heeft Roku-ondersteuning dit probleem ook erkend en bevestigde dat het team eraan werkt om het zo snel mogelijk op te lossen. Er is echter geen verwachte aankomsttijd voor de oplossing.
We houden de laatste ontwikkelingen in de gaten met betrekking tot de Roku-apps die crashen naar het startscherm, problemen met audiosynchronisatie en u informeren door dit artikel bij te werken.
Opmerking: we hebben meer van dergelijke verhalen in onze speciale nieuwssectie, dus zorg ervoor dat je ze ook volgt.
