Dit bericht bevat oplossingen om Foutcode 0xCAA70010 in Office 365 op te lossen. Het gebeurt meestal tijdens het aanmelden of updaten van Office 365. De volledige foutmelding luidt:
We kunnen u niet verbinden.
Het lijkt erop dat we geen verbinding kunnen maken met een van onze services momenteel. Probeer het later opnieuw of neem contact op met uw helpdesk als het probleem zich blijft voordoen.
0xCAA70010
Gelukkig kunt u enkele eenvoudige suggesties volgen om het probleem op te lossen.
Fix foutcode 0xCAA70010 in Office 365
Start uw apparaat opnieuw op en wis referentiecachegegevens om te zien of de fout code 0xCAA70010 in Office 365 wordt opgelost. Als dat echter niet helpt, volg dan deze suggesties:
Controleer de internetverbindingVerifieer aanmeldingsgegevensCachegegevens wissenVPN/Proxy uitschakelenAntivirus en firewall tijdelijk uitschakelenDe installatie van Office 365 herstellen
Laten we deze nu eens in detail bekijken.
h4>1] Internetverbinding controleren
Een stabiele en snelle internetverbinding is cruciaal voor toegang tot Office 365-services. Zorg ervoor dat je apparaat is verbonden met een goede internetverbinding door een snelheidstest uit te voeren. Als de snelheid lager is dan het abonnement waarvoor u heeft gekozen, kunt u overwegen uw modem en router opnieuw op te starten of contact op te nemen met uw serviceprovider.
2] Inloggegevens verifiëren
Controleer vervolgens of de inloggegevens die u invoert correct zijn. Probeer ook je oude wachtwoord in te voeren en controleer of dat werkt. Als het echter niet werkt, klik dan op wachtwoord vergeten en volg de stappen om uw wachtwoord te herstellen.
3] Cachegegevens wissen
Gecachte referentiegegevens kunnen vaak authenticatiefouten veroorzaken in Office 365. Dit kan de reden zijn waarom de foutcode 0xCAA70010 u blijft storen. Wis de referentiecachegegevens en kijk of de fout wordt verholpen. Dit gaat als volgt:
Druk op Start, typ Credential Manager en druk op Enter. Navigeer naar Windows Credentials Zoek hier de inloggegevens die zijn gekoppeld aan Office 365 en klik op Verwijderen.
4] Schakel VPN/Proxy uit
Een VPN-of proxyverbinding biedt een gateway tussen gebruikers en internet om het IP-adres van het apparaat te verbergen. Het kan de foutcode 0xCAA70010 in Office 365 veroorzaken als de service waartoe u toegang probeert te krijgen, niet beschikbaar is in het gebied. Schakel uw VPN/Proxy-verbinding uit en kijk of de fout is verholpen. Dit gaat als volgt:
Druk op de Windows-toets + I om Instellingen te openen. Navigeer naar Netwerk en internet > Proxy. Schakel hier uit de optie Instellingen automatisch detecteren. Klik op de optie Instellen naast Een proxyserver gebruiken en schakel de optie Een proxyserver gebruiken uit.
5] Antivirus of firewall tijdelijk uitschakelen
Antivirus en Windows Firewall kunnen Office 365 onderbreken en veroorzaken de foutcode 0xCAA70010. Schakel Windows Defender Firewall en antivirussoftware uit en kijk of de fout is verholpen.
6] Office 365-installatie herstellen
Als geen van deze stappen u kan helpen, overweeg dan om Office 365 te repareren. Het is bekend dat het de meeste gebruikers helpt om deze fout te verhelpen. Zo doet u het:
Druk op Windows-toets + I om Instellingen te openen. Klik op Apps > Apps en functies. Scroll nu Klik onderaan op het kantoorproduct dat u wilt repareren en selecteer Wijzigen. Klik opOnline reparatie en volg de instructies op het scherm.\
Lees: Sorry, we hebben wat tijdelijke serverproblemen; Office 365-app-fout
We hopen dat deze suggesties u hebben geholpen.
Hoe los ik de Office 365-installatiefout op?
Start opnieuw om de Office 365-installatiefout te verhelpen uw apparaat en probeer Office opnieuw te installeren. Als dat echter niet helpt, verwijdert u eerdere versies van Office en probeert u de gewenste versie te installeren in schone opstartmodus.
Wat is foutcode 0xCAA70010 in Teams?
De fout 0xCAA70010 treedt op als de ADFS-server een zelfondertekend certificaat gebruikt. Om dit op te lossen, verwijdert u het toegewezen certificaat uit de referentiebeheerder. Als dat echter niet werkt, schakelt u VPN/Proxy uit als u hiermee bent verbonden en herstelt u de Office-app.
