Onderaan dit verhaal worden nieuwe updates toegevoegd…….
Het originele verhaal (gepubliceerd op 10 mei 2019) volgt:
Android Auto, de telefoongestuurde interface van Google voor in de auto, is een slimme reisgenoot die zowel de veiligheid van de gebruiker als het entertainment verzekert. Het is zo ontworpen dat men tijdens het rijden toegang heeft tot de apps op zijn telefoon via de head-unit op het dashboard van de auto met de minste afleiding.
Afgezien van de chique kenmerken, is dit populaire auto-infotainmentsysteem niet anders wanneer het komt functies of functionaliteiten die in de war raken met nieuwe updates. Nog maar een paar dagen geleden hebben we een probleem met een leeg scherm van Google Maps op Android Auto onder de aandacht gebracht.
Android Auto Leeg scherm van Google Maps
Kortom, Android Auto-gebruikers klaagden dat ze bij het starten van Google Maps op hun head-units welkom waren door een leeg wit scherm in plaats van kaarten. Bovendien, terwijl het scherm volledig leeg is, blijven ze de rij-instructies horen.
Hoewel het probleem met het witte blanco/scherm van Google Maps officieel werd erkend door het Android Auto-team, wacht het probleem nog steeds op een oplossing. We gaan verder, nu hebben we een andere storing ontdekt waar veel AA-gebruikers de afgelopen maanden last van hebben gehad en die de service volledig onbruikbaar heeft gemaakt.
Wat is dit voor een nieuw probleem?
Android Auto start niet meer op de head-unit van de auto wanneer deze via een USB-kabel met de telefoon is verbonden. Gebruikers hebben de betreffende USB’s kruiselings gecontroleerd en bevestigd, anders werken ze prima. Als de telefoon via USB op AA is aangesloten, laadt de telefoon zelfs op, maar start AA niet op.
Kijk eens hoe enkele van de betrokken gebruikers het probleem verwoordden in de officieel helpforum:
Ik heb exact hetzelfde probleem met mijn Pixel 2XL. Het werkte prima met het Chevy My link-systeem, daarna niet. Het rare is dat de Galaxy S8 van mijn zoon verbinding maakt en dat alles prima werkt. Alles is up-to-date. Ik heb alles opnieuw opgestart. Bluetooth werkt prima. Maar de auto herkent de USB-kabel die is aangesloten niet. Dus probeerde ik mijn telefoon op mijn laptop aan te sluiten en hij vertelde me dat er een fout was opgetreden bij het herkennen van het apparaat. Lijkt geen problemen te hebben met opladen via standaard stekkers of kabels.
Dezelfde gebruiker voegde verder toe:
Het vreemdste is dat mijn telefoon oplaadt wanneer hij is aangesloten naar de auto. Het is bijna alsof een bepaald verbindingspunt aan de telefoonzijde waar de USB C verbinding maakt, geblokkeerd is of niet goed op de kabel zit.
Een andere gebruiker zei:
Hetzelfde probleem hier ook met een Pixel 2 & 2017 Buick Encore. Bluetooth werkt, USB wordt opgeladen, AA wordt geopend op de telefoon, maar projecteert niet op het display van de auto
Hoewel sommige gebruikers zeggen dat ze geen enkele fout te zien krijgen, alleen dat Android Auto start niet, anderen zeggen dat ze meldingen krijgen zoals hieronder:
Door gebruiker gedeelde afbeelding van de fout
Hier is nog een door een gebruiker gedeelde afbeelding van de melding die ze op hun telefoon te zien krijgen wanneer ze Android Auto proberen in te schakelen:
Gebruiker gedeeld afbeelding van de fout
Veel gebruikers die met het verbindingsprobleem worden geconfronteerd, geven de schuld aan de maart-update van de Android Auto-app-die de versie naar 4.1.590944 bracht-voor het veroorzaken van het probleem. Zelfs gebruikers die een latere patch uitvoeren – d.w.z. de patch van april met bulid nummer 4.2.591444 – ondervinden hetzelfde probleem.
Er zou dus een mogelijkheid kunnen zijn dat de maart-update van de app iets kapot heeft gemaakt en de connectiviteitsbug en de hetzelfde is ook doorgegeven aan de update van april.
Afgezien van het officiële helpforum van het bedrijf, zijn vergelijkbare rapporten te zien op andere online discussieplatforms ook.
Klachten gepost op Reddit
Kijkend naar het groeiende aantal gebruikersrapporten op het Android Auto-helpforum, hebben twee van de gemeenschapsspecialisten (gelabeld als het Android Auto-team) zich onlangs tot de klagers gewend.
Beide specialisten hebben gezegd dat vanwege de verscheidenheid aan verbindingsproblemen die door gebruikers worden gemeld, ze eerst moeten proberen het probleem op te lossen en vervolgens een formulier moeten invullen om de details te delen als ze het probleem blijven ondervinden. Dit is wat een van de communityspecialisten zei:
We zien verschillende verbindingsfouten met vergelijkbare symptomen tijdens het onderzoeken via de thread. Als je dit nog niet hebt gedaan, probeer dan alle stappen voor probleemoplossing in onze FAQ-thread hier en vul vervolgens het formulier in als de verbindingsprobleem blijft bestaan. Via eerdere bugrapporten hebben we geconstateerd dat defecte USB-kabels de oorzaak zijn van de meeste verbindingsproblemen.
Ze voegden verder toe:
Verschillende factoren (auto, telefoon, USB kabel, software, enz.) kunnen de verbindingsproblemen met Android Auto beïnvloeden. Het onderzoek kan enige tijd duren vanwege verschillende factoren en omgevingen om de oorzaak te achterhalen.
Hier is het volledige statement:
Reactie van de communityspecialist van het Android Auto-helpforum
En hier is iets soortgelijks van de andere communityspecialist vermeld.
Reactie van de gemeenschapsspecialist van het Android Auto Help-forum
In het geval dat u ook met verbindingsproblemen te maken heeft gehad die hier worden besproken, probeer dan de stappen voor probleemoplossing. En als u het probleem blijft ondervinden, zelfs na het oplossen van problemen, geef het team dan de informatie waar ze om hebben gevraagd door het genoemde formulier in te vullen.
En ja, vergeet niet om ons te laten weten hoe het gaat door hieronder een reactie achter te laten. Rust, zoals altijd, we houden alle gerelateerde ontwikkelingen in de gaten en zullen het verhaal updaten zodra we nieuwe relevante informatie in handen krijgen.
P.S. Nog een probleem waar sommige gebruikers last van hebben, is een melding met de melding”Er is iets misgegaan: Google Play-services lijkt momenteel niet te werken ” dat verschijnt bij het openen van Android Auto.
In het geval dat u dezelfde fout tegenkomt, wordt u voorgesteld (door het Android Auto-team) om de genoemde stappen te proberen hier om de storing te verhelpen.
Update 1 (6 juni 2023)
18:06 uur (IST): Nogmaals, Android Auto-gebruikers (1,2 ,3) een probleem melden dat hun apparaten regelmatig blijven ervaren verbroken verbindingen en herverbindingen met de head-units van hun auto in de afgelopen weken.
Gelukkig hebben ontwikkelaars kennis genomen van dit probleem en onderzoeken ze het actief:
OPMERKING: Degenen onder u die geïnteresseerd zijn in meer Android Auto-gerelateerd nieuws en verhalen kunnen hier terecht.
